Para muitas pessoas, Mailchimp é sinônimo de email marketing. A plataforma é um dos fornecedores mais conhecidos de serviços de marketing digital e, por um bom motivo, é um fornecedor acessível, com planos e opções para atender a todas as empresas, independentemente de suas necessidades.
Em nossa análise de serviços de marketing por e-mail Mailchimp, vamos olhar para os pontos fortes e fracos da plataforma e compará-la aos concorrentes nas extremidades freemium e boutique do espectro. Depois de ler, você saberá se o Mailchimp é o melhor serviço de email marketing para você e sua empresa.
Características
Os planos premium da Mailchimp são ricos em recursos e permitem uma estratégia de marketing por e-mail de sucesso para todos os negócios.
Ao começar, os recursos de construção de público do Mailchimp ajudam você a aumentar seu banco de dados e aumentar o número de clientes em potencial que você pode alcançar. Esses recursos incluem formulários de inscrição personalizados e páginas de destino, opções de publicidade digital e um localizador de público semelhante.
Depois de construir seu público, Mailchimp oferece recursos que irão envolver os clientes e direcionar a interação com sua empresa. Projetar e-mails envolventes é fácil com a variedade de modelos do Mailchimp e o estúdio de conteúdo de arrastar e soltar.
Ao contrário de seus concorrentes, Mailchimp também fornece um construtor de sites e serviço de domínio personalizado. Este é um acréscimo exclusivo que justifica a afirmação da Mailchimp de que é a solução completa de marketing digital e por e-mail.
Por fim, Mailchimp oferece um conjunto de recursos para adequar seu marketing ao seu público e personalizar sua estratégia de marketing para cada contato. Segmentação de lista, tags personalizadas e dados demográficos previstos são ferramentas que tornam cada contato em seu banco de dados único.
Configurar
Como a maioria dos serviços de marketing por e-mail, o Mailchimp é uma plataforma baseada na web.
Depois de criar uma conta, você pode fazer login em qualquer dispositivo e acessar imediatamente todas as suas campanhas Mailchimp, análises e outras ferramentas.
O plano Premium também permite que você configure o acesso baseado em função. Isso significa que diferentes membros de sua equipe podem fazer login usando suas próprias credenciais do Mailchimp e só podem acessar recursos e dados relevantes para sua posição. O acesso baseado em função é um recurso poderoso que torna o Mailchimp ideal para empresas de médio e grande porte ou para empresas onde a privacidade do cliente é fundamental.
Desempenho
Mailchimp é uma ferramenta poderosa para gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Depois de projetar suas campanhas de e-mail, a plataforma fornece uma variedade de ferramentas para otimizar sua estratégia de marketing digital e aumentar o engajamento e retenção do cliente. Os testes de divisão A / B, testes multivariados, análises e relatórios avançados e insights comportamentais tornam mais fácil quantificar o sucesso e ver exatamente o que está funcionando e o que precisa ser mudado.
Acreditamos que essas ferramentas avançadas tornam o Mailchimp quase o melhor executor da classe. O teste multivariável, em particular, é uma inclusão inovadora não disponível com os concorrentes do Mailchimp.
Segurança
Mailchimp mantém uma estrutura de segurança de dados robusta que dá aos líderes de negócios a confiança de que seus dados, assim como os de seus clientes, estão seguros.
O modelo de segurança de dados do Mailchimp é construído em torno de vários pilares. Isso engloba a segurança física de data centers, segurança em nível de aplicativo, incluindo criptografia de todos os dados confidenciais, segurança interna de TI e verificações de histórico de todos os funcionários da Mailchimp, além de auditorias regulares de segurança e verificações de conformidade.
A autenticação de dois fatores também está disponível para ajudar os usuários a proteger suas contas e impedir o acesso não autorizado.
Em suma, esses recursos se combinam para tornar o Mailchimp um dos serviços de marketing por e-mail mais seguros disponíveis.
Apoiar
As opções de suporte do Mailchimp são as melhores da classe.
Não apenas todos os planos pagos incluem suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas os líderes de negócios podem acessar tutoriais, depoimentos, histórias de sucesso e vídeos de instruções. Mailchimp 101 é um curso on-line projetado de forma personalizada para deixar os usuários atualizados com a plataforma e garantir que eles possam aproveitar ao máximo a variedade de ferramentas e recursos do Mailchimp.
Também adoramos a seção Mailchimp Presents, que exibe pequenas séries, filmes e podcasts. Esta é uma inclusão única e divertida que ajuda a separar Mailchimp de muitos de seus concorrentes.
Planos e preços
Mailchimp tem quatro planos em camadas - Free, Essentials, Standard e Premium - e como a maioria dos serviços de marketing por e-mail, o preço é escalado dependendo do número de contatos em seu banco de dados.
O plano Gratuito oferece modelos básicos de e-mail, automação com um clique, pesquisas e um site gratuito e domínio personalizado. É ideal para pequenas empresas e comerciantes individuais com pequenos bancos de dados de clientes.
Os Planos Essenciais são para pequenas empresas que desejam dar o próximo passo no aprimoramento de sua estratégia de marketing digital. Inclui recursos gratuitos, além de acesso a todos os modelos, teste de divisão A / B e suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. O custo começa em US $ 9,99 por mês para um banco de dados de 500 contatos, subindo para US $ 74,99 por mês para 10.000 contatos.
Enquanto isso, o Plano Padrão inclui todos os recursos anteriores, além de análises avançadas e recursos de automação de segmentação comportamental. Um banco de dados de 500 contatos custa $ 14,99 por mês, enquanto um banco de dados de 10.000 custa $ 99,00 por mês.
Finalmente, o plano Premium é uma solução abrangente e completa de marketing por e-mail com segmentação de lista avançada, testes multivariados e acesso de equipe baseado em funções. Suporte por telefone também está incluído. O plano Premium começa com 10.000 assinantes e custa $ 299 por mês, chegando a $ 1.099 por mês para 200.000 contatos. Se você tiver um banco de dados maior, deverá entrar em contato diretamente com a Mailchimp para obter um plano personalizado.
A competição
Mailchimp tem concorrentes gratuitos e premium.
As empresas que procuram uma solução de marketing por e-mail de custo zero podem considerar produtos alternativos gratuitos oferecidos pela Sendinblue, que permite enviar até 300 e-mails por dia gratuitamente.
Porém, se você deseja uma solução premium de marketing por e-mail, consulte concorrentes como o Drip. Embora seja mais caro que o MailChimp, sua gama mais ampla de modelos personalizados e fluxos de trabalho automatizados pode torná-lo mais adequado para algumas empresas.
Veredicto final
Acreditamos que Mailchimp é um dos melhores serviços de email marketing disponíveis.
Diversas opções de preços significam que existe uma solução de marketing digital para empresas de todos os tamanhos e formatos. A gama de recursos oferecidos pelo Mailchimp quase garante que seu negócio prosperará quando alimentado pelas ferramentas de marketing por e-mail do Mailchimp.
Opções de suporte abrangentes e uma estrutura de segurança de dados robusta nos tornam mais confiantes em recomendar o Mailchimp para empresas, grandes e pequenas.
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