Se você está procurando o melhor software de marketing por e-mail, vale a pena dar uma olhada no ActiveCampaign. Essa plataforma oferece uma variedade de recursos avançados, como automação, pontuação de leads e programação de e-mail baseada em aprendizado de máquina. Infelizmente, o serviço pode ser muito caro se você tiver um grande número de contatos. Em nossa análise dos serviços de marketing por e-mail ActiveCampaign, explicaremos tudo o que você precisa saber sobre esta plataforma.
Características
ActiveCampaign se destaca por fornecer aos usuários recursos que muitos outros serviços de marketing por e-mail simplesmente não têm. Um exemplo disso é o marketing por SMS, que você pode usar para alcançar os contatos por texto em vez de por e-mail.
Os recursos baseados em aprendizado de máquina da plataforma também são um tanto únicos. Você pode usar o envio preditivo para rastrear quando seus contatos abrem seus e-mails de marketing. Durante as campanhas futuras, o software enviará automaticamente seus e-mails no momento ideal para aumentar o engajamento.
Você também pode rastrear a probabilidade de converter um lead em um cliente usando ActiveCampaign. O software atribui pontuações positivas ou negativas com base em como os contatos interagem com seu conteúdo, como se inscrever em um webinar ou ignorar seus e-mails. Para empresas com muitos assinantes, isso pode tornar mais fácil concentrar os esforços nos contatos com maior probabilidade de gerar receita.
Configurar
Começar a usar o ActiveCampaign é fácil graças à lista de verificação que é iniciada na primeira vez que você faz login no serviço. Isso ajuda a orientar você nas tarefas básicas, como importar contatos, adicionar integrações e criar campanhas.
Para importar contatos, você pode carregar um banco de dados CSV ou conectar-se a dezenas de outras plataformas populares de marketing por e-mail e software de CRM. Você também pode criar quantas tags personalizadas desejar ou construir modelos de pontuação para que leads e contatos permaneçam organizados.
Desempenho
Para todas as ferramentas que o ActiveCampaign inclui, o software é bem organizado e fácil de navegar.
Ao criar campanhas, você pode filtrar e segmentar listas para incluir apenas contatos. Além disso, a plataforma inclui um dos designers de e-mail de arrastar e soltar mais versáteis que já vimos. Você tem uma quantidade significativa de controle sobre como cada elemento de conteúdo é exibido, até decidir se um bloco deve aparecer apenas para contatos que atendem a certas condições.
Se você deseja configurar uma automação de marketing, você tem centenas de modelos para escolher. O designer visual é intuitivo e oferece gatilhos e respostas altamente flexíveis. Por exemplo, você pode conectar o ActiveCampaign a um software de terceiros como o Slack e acionar uma mensagem quando uma tag de contato for atualizada.
Uma coisa que ActiveCampaign está faltando é uma ferramenta para a criação de páginas de destino. O software oferece suporte a formulários altamente personalizáveis, mas você precisa criar suas próprias páginas de destino por meio do software de design de seu site.
Segurança
ActiveCampaign leva a segurança a sério e oferece algumas camadas de proteção. No lado do usuário, você pode habilitar a autenticação de dois fatores para cada conta. No back-end, ActiveCampaign tem uma equipe interna de segurança cibernética que procura ativamente por pontos fracos na infraestrutura digital da empresa. A empresa é compatível com HIPAA e torna público seu relatório SOC 2 para amenizar quaisquer temores de segurança.
Apoiar
Você pode obter ajuda com ActiveCampaign a qualquer momento por e-mail ou chat ao vivo. Todas as contas vêm com migração gratuita se você estiver migrando de outro CRM ou serviço de marketing por e-mail. Além disso, os usuários profissionais têm acesso a sessões de treinamento individuais e os usuários corporativos recebem suporte gratuito por telefone.
A empresa também possui uma base de conhecimento online muito robusta, completa com tutoriais em vídeo e um fórum da comunidade. Achamos os artigos de ajuda extremamente detalhados.
Planos e preços
Os planos ActiveCampaign variam de preço de acordo com quantos contatos você tem. O plano Lite começa em $ 9 por mês quando pago anualmente (ou $ 15 mensal) para 500 contatos e inclui e-mails ilimitados, ferramentas de automação de marketing e três contas de usuário.
Em um contrato anual, o plano Plus custa $ 49 por mês para até 500 contatos, ou $ 70 por mês em uma base contínua. Ele adiciona pontuação de leads e contatos, marketing de SMS e integrações. Você também obtém até 25 contas de usuário com uma assinatura Plus.
O plano Profissional começa em $ 129 por mês quando pago anualmente, ou $ 159 quando pago mês a mês. Este plano adiciona recursos baseados em aprendizado de máquina, incluindo programação automatizada de e-mail e previsão de vitória. Ele também vem com três sessões de treinamento por mês e até 50 contas de usuário. Se você precisa de contas de usuário ilimitadas ou mais suporte, os planos empresariais começam a partir de US $ 229 por mês.
A competição
Se você está procurando uma alternativa mais barata para ActiveCampaign, considere Sendinblue. Ele oferece todos os fundamentos para marketing por e-mail por uma fração do preço do ActiveCampaign. Você pode enviar 300 e-mails por dia gratuitamente ou 40.000 por mês por apenas US $ 25, e não há limites para o número de contatos em seu banco de dados. Dito isso, Sendinblue carece de marketing SMS e programação automatizada, e seus recursos de CRM são muito mais fracos do que as ofertas do ActiveCampaign.
Veredicto final
ActiveCampaign é uma plataforma poderosa que combina os melhores aspectos do email marketing com um CRM. Possui recursos exclusivos, como agendamento automatizado de e-mail e marketing por SMS, ao mesmo tempo que faz um bom trabalho com ferramentas padrão como automação de marketing e design de e-mail.
A maior desvantagem dessa plataforma é o preço. Um plano Plus ou Professional pode custar centenas de dólares por mês, mesmo se você tiver apenas um pequeno número de contatos.
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