Em nossa análise do GreatCall, você aprende como essa marca não é como outras empresas de alertas médicos. Esta marca há muito reconheceu que os sistemas móveis de alerta médico são mais eficazes, mesmo que sua mobilidade limite você para casa. Como tal, a empresa não oferece sistemas domésticos como a maioria dos serviços. E os sistemas móveis costumam ser mais baratos do que um sistema de linha fixa residencial com uma empresa diferente. Quando você combina isso com produtos de excelente desempenho e qualidade, é fácil ver por que eles são nossa escolha para o melhor alerta médico.
Em nossa análise do GreatCall, olhamos principalmente para o Lively Mobile Plus. Enquanto o serviço oferece smartphones de alerta médico e um dispositivo de alerta médico, o Lively Mobile Plus oferece a melhor comparação com outros sistemas de alerta médico. No processo de nossa análise, testamos a qualidade do áudio, o tempo de resposta de emergência, a qualidade das chamadas e os preços.
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Sistemas de Alerta Médico
GreatCall tem quatro produtos. Dois são telefones feitos especificamente para idosos. O Jitterbug Smart 2 é um smartphone com texto grande, interface simplificada e botão de ajuda que pode ser acessado na tela inicial. O Jitterbug Flip é apenas um telefone flip, que seu ente querido pode usar para ligar para quem quiser, mas também possui um botão para ligar para um centro de atendimento de emergência.
O GreatCall Lively Mobile Plus é o seu melhor sistema de alerta médico. Esse sistema móvel de alerta médico custa cerca de US $ 40 para comprar, mas custa apenas US $ 24,99 por mês para o pacote mais básico. É mais resistente do que outros sistemas móveis de alerta médico. E a qualidade do áudio é excepcional. A principal razão para isso é que cada Lively Mobile Plus é novo. Ao contrário de outras empresas, que alugam seus equipamentos para você, você adquire o Lively Mobile Plus e não precisa devolvê-lo ao cancelar o serviço.
Para ativar o recurso de detecção de queda, você precisa atualizar para o pacote Ultimate, o que pode valer a pena. De todos os sensores de detecção de queda que detectamos em sistemas móveis de alerta médico, o Lively Mobile Plus foi o mais preciso. Não é muito sensível e não é muito enfadonho. Também não é perfeito, mas dá a você a melhor chance de obter ajuda se você cair e não conseguir pressionar o botão de ajuda.
O Lively Wearable é um sistema exclusivo para GreatCall. Este sistema semelhante a um relógio é um botão em uma pulseira e se conecta ao aplicativo 5Star no seu telefone … Quando pressionado, ele informa ao seu smartphone para ligar para a central de atendimento de emergência. Dessa forma, ele usa a tecnologia que você já usa para fazer a chamada e não se parece tanto com um dispositivo de alerta médico quanto a maioria das unidades PERS. E embora preferíssemos que o Wearable tivesse uma tela para torná-lo mais parecido com um relógio e mais discreto, ainda é melhor do que a maioria dos dispositivos móveis de alerta médico.
Centro de resposta a emergências
Em todos os nossos testes, o Lively Mobile Plus da GreatCall teve o tempo de resposta de chamada mais rápido. Na verdade, o tempo médio de resposta da chamada foi duas vezes mais rápido do que o tempo de resposta da chamada do segundo serviço de alerta médico mais rápido, com a maioria das chamadas sendo atendida em menos de 15 segundos. E com o rastreamento por GPS e WiFi, os atendentes de emergência podem ajudar os paramédicos a localizá-lo mais rapidamente. Tudo isso se traduz em uma resposta mais rápida. E uma resposta mais rápida está diretamente relacionada a uma recuperação bem-sucedida, tanto física quanto mentalmente.
Acreditamos que os tempos de resposta rápidos são o resultado do 5Star Urgent Response Center da GreatCall, que eles possuem e operam. Isso significa que o centro de resposta de emergência está atendendo chamadas de sistemas de segurança doméstica e outros serviços ao mesmo tempo em que atende sua chamada de ajuda. Como acontece com a maioria dos call centers, está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano, e eles têm operadores certificados pela IAED altamente treinados que ficam na linha até você obter ajuda.
Todos os testes que realizamos provaram o quão bem treinados eles eram, já que cada operador perguntou várias vezes se estávamos bem, falava em um tom calmo e confirmava nossa identidade e localização. Todos os detalhes importantes em uma chamada. E com este serviço, não existe nenhuma emergência pequena demais. Eles entendem que nem todas as emergências requerem uma ambulância. Eles podem ligar para um membro da família ou vizinho para ajudar.
O 5Star Urgent Response Center da GreatCall também é o único serviço de alerta médico a oferecer aconselhamento médico a idosos por meio do call center. Você pode obter prescrições e recargas, bem como aconselhamento médico, por exemplo, se você deve fazer o teste de Covid-19.
Empresa de alerta médico
GreatCall é diferente. E “diferente” é bom em uma indústria de clones e imitadores. A empresa costuma oferecer descontos e negócios, especialmente para membros da AARP. E você nunca está amarrado a um contrato. Cancele a qualquer momento sem taxas. Você não precisa devolver o equipamento. Você não tem que pagar taxas de instalação exorbitantes. Não há muitos complementos que eles empurram para você. E o marketing é separado do atendimento ao cliente, para que você nunca seja pressionado a comprar.
Cada produto que eles oferecem está disponível com o link GreatCall, um aplicativo de smartphone para família e entes queridos. O aplicativo mantém seus entes queridos informados, alertando-os se você tiver pressionado o botão de ajuda. Eles também podem ver seus compromissos, medir seus níveis de atividade e recuperar sua localização se precisar de ajuda.
Comparação de custos
Conforme mencionado, você compra os produtos com GreatCall em vez de alugá-los. Em seguida, você paga uma taxa mensal para manter a assinatura do call center. Para o Lively Mobile Plus, que é o sistema PERS mais comparável a outras empresas, a taxa única do produto é de cerca de US $ 40, mas a taxa mensal é de US $ 24,99 para o pacote básico, US $ 29,99 para o preferido e US $ 39,99 para o Ultimate, que inclui detecção de queda.
Começando com US $ 24,99 para o pacote básico, você pode obter um sistema de alerta médico móvel por menos por mês do que a média do sistema de linha fixa doméstica, que custa cerca de US $ 30 por mês. Alguns serviços oferecem sistemas de linha fixa por cerca de US $ 20 e US $ 25 por mês, mas esses sistemas domésticos são inferiores em comparação com qualquer sistema de alerta médico móvel. No entanto, com a maioria dos serviços, o sistema móvel é o pacote mais caro, começando em torno de US $ 45 por mês. E você pode esperar adicionar $ 10 se quiser detecção de queda.
Veredicto Final
Em nossos testes, o GreatCall Lively Mobile Plus ficou em primeiro lugar em quase todas as categorias. A qualidade de áudio é superior porque não é um dispositivo antigo e usado. Os tempos de resposta às chamadas são super rápidos porque o call center está atendendo apenas chamadas de clientes GreatCall. O sensor de detecção de queda é o mais preciso que testamos (em um sistema de alerta médico). E as vantagens adicionais do GreatCall Link e do 5Star Urgent Response Center tornam o GreatCall o melhor sistema de alerta médico para idosos, especialmente quando você considera o preço acessível.
Por que assinar um sistema de linha fixa residencial com comunicação e tecnologia inferiores quando você pode obter um sistema de alerta médico móvel com rastreamento de localização GPS por menos? É por isso que GreatCall é a melhor escolha geral para sistemas de alerta médico. É realmente simples assim.