Revisão do sistema de controle de acesso Synel

A Synel é uma empresa israelense de soluções de computação fundada em 1991. Ela se concentra em várias áreas relacionadas, que abrangem controle de acesso, horário e atendimento, agendamento, coleta de dados e registro eletrônico. Oferece um extenso catálogo de hardware e software, com presença mundial e mais de 2.000 usuários apenas no Reino Unido.

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A Synel tem entre seus clientes o McDonald's China, a British Airways nos Estados Unidos, o Construction Bank of China e o Wal-Mart na China. Nos Estados Unidos, a Synel tem escritório em Scottsdale, Arizona.

Características

A solução de controle de acesso da Synel tem tudo a ver com integração com outras ofertas da empresa. Isso pode levar a uma solução mais abrangente, em vez de várias soluções autônomas que não interagem entre si.

Por exemplo, a Synel também oferece Harmony, um software de gerenciamento de força de trabalho. O software Harmony pode controlar uma interface de monitoramento CCTV que pode mostrar a passagem do cartão do funcionário online, junto com a sincronização do mapa. Além disso, existe um sistema de alarme que mostra zonas e sensores online, que com a interface de fácil utilização, um gestor tem a capacidade de armar e desarmar zonas. Existem recursos adicionais, como um sistema de gerenciamento Smart Visitor, uma exibição de eventos de mapas online, exibição online de áreas por eventos e notificações de alerta por e-mail e mensagens push.

Há também um módulo de estacionamento particularmente elegante, que permite uma gestão amigável do estacionamento, com permissão do funcionário individual ou do grupo departamental. É bastante simples planear uma visita, pois qualquer utilizador pode iniciar um pedido. Isso inclui atribuir ao visitante a obtenção de credenciais temporárias na entrada e também uma solicitação de estacionamento que inclui data e hora e a licença. Essas credenciais de estacionamento são feitas por meio do Sistema de Controle de Acesso de Veículos Synel.

Para aumentar a segurança, muitas organizações estão olhando além dos cartões de acesso típicos. Embora esses cartões de acesso ofereçam um certo nível de segurança, a preocupação é que eles possam ser perdidos ou que as credenciais possam ser roubadas e uma cópia do cartão feita. Uma boa contramedida para essas preocupações é integrar a segurança biométrica. Isso permite que uma característica única do corpo de uma pessoa, muitas vezes uma impressão digital, seja usada como uma medida adicional de acesso.

As impressões digitais são comuns como medida de segurança biométrica, pois é um recurso estável e único no corpo humano, e os leitores de impressão digital também são acessíveis. Esses sensores de impressão digital da Synel têm um alto desempenho de correspondência, são duráveis mesmo quando usados ao ar livre e têm uma tecnologia exclusiva de leitor de cartões múltiplos de dupla frequência, tudo em um único pacote. Esses sensores de impressão digital Synel apresentam uma CPU quad core para desempenho rápido. Além disso, para evitar ser enganado, existe o LFD, que é uma tecnologia de detecção de dedo ao vivo, para garantir que a impressão digital esteja em uma pessoa viva, e não em um fac-símile impresso em 3D. Desempenho líder na classe é prometido pela Synel, pois tudo isso vem junto, por meio da mais recente tecnologia de reconhecimento de impressão digital.

Por exemplo, o Bioentry W2 da Synel é um sensor de impressão digital externo que possui segurança biométrica de segunda geração. A Synel também oferece soluções menos robustas e, por sua vez, mais acessíveis, como o Bioentry P2, que, embora tenha um sensor de impressão digital, foi projetado como uma solução econômica para uma aplicação interna. Opções também são fornecidas para incorporar segurança biométrica ao hardware de atendimento para eliminar a fraude, uma vez que uma impressão digital é usada para confirmar a identidade do funcionário para entrada e saída.

Apoiar

Synel oferece suporte por meio de uma variedade de métodos. Existem números gratuitos e pagos disponíveis para suporte. No entanto, esteja ciente de que o horário de suporte é limitado apenas aos dias de semana, entre 6h e 17h, no horário das montanhas nos EUA.

Também há um número de fax disponível. Um e-mail direto também é fornecido; essas duas últimas opções são ideais para aqueles que não precisam de ajuda imediatamente e podem esperar por uma resposta. Também existe um Guia de inscrição de impressão digital que pode ser acessado para obter ajuda com esse problema específico.

No geral, Synel também carece de algumas das opções mais modernas que pelo menos alguns de seus concorrentes oferecem, como um FAQ, um portal online para uma consulta, nem a opção de chat online. Também não há mais conteúdo fornecido, como white papers, webinars, eBooks ou um fórum da comunidade.

Preços

Synel não fornece preços em seu site para um sistema de controle de acesso, nem qualquer um de seus outros serviços. A Synel assume a posição de que “Cada empresa tem um conjunto único de necessidades”, de modo que os usuários em potencial devem entrar em contato para que uma cotação personalizada possa ser gerada.

O contato com a empresa é realizado por meio de um número de telefone, um e-mail dedicado para vendas ou por meio de um portal online, que exige o fornecimento de seu nome, nome da empresa, e-mail da empresa e telefone comercial antes do contato.

Embora nenhum preço específico possa ser encontrado no site da Synel, uma calculadora de ROI foi encontrada. Isso requer a inserção de alguns parâmetros da empresa, como o número de funcionários e o tipo de períodos de pagamento, o que fornece uma análise de custo da economia a ser obtida com uma solução Synel, embora esteja mais relacionada ao tempo e presença do que ao controle de acesso puro.

Veredicto final

Para uma empresa que procura uma solução única para controle de acesso e funções de horário e presença, Synel é uma entrada poderosa. Prós adicionais incluem as ofertas biométricas e a disponibilidade em todo o mundo. As deficiências variam de preços opacos a problemas de suporte com horários limitados e a falta de métodos de contato de suporte, como nenhum chat ou portal de suporte online.