O Google Currents faz parte de um pacote de produtos de software chamado Google Workspace, que é o G Suite recentemente renomeado. O Currents, que também era conhecido anteriormente como Google+, foi desenvolvido para ajudar na comunicação dentro das organizações.
O Google é conhecido por seus produtos de software em diferentes categorias, mas essa reputação significa necessariamente que o Currents pode ser considerado uma das melhores ferramentas de colaboração online? Isso é o que vamos descobrir nesta análise do Google Currents à medida que exploramos seus preços, recursos, interface e suporte.
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Google Currents: Planos e preços
Como o Google Currents faz parte do pacote de software Google Workspace, você não pode comprá-lo como um produto individual. Ele vem como parte de uma grande variedade de produtos de software por um preço muito razoável.
Os preços começam em US $ 6 / usuário / mês para o plano Business Starter e vão até US $ 18 / usuário / mês para o plano Business Plus. Também há preços empresariais para os quais você deve entrar em contato com o departamento de vendas do Google.
Todos os planos incluem Currents, Gmail, Drive, Meet, Agenda, Chat, Documentos, Planilhas, Apresentações, Keep, Sites e Formulários. Os recursos do Currents em si não mudam entre os níveis de preço. O que muda é a quantidade de armazenamento disponível para sua conta do Workspace e o número de participantes permitidos em videoconferências. Os planos Business Plus e Enterprise também vêm com controles aprimorados de segurança e gerenciamento.
Google Currents: recursos
O objetivo principal do Google Currents é permitir que as organizações troquem ideias em grande escala. Com o Currents, os líderes e funcionários da organização poderão trocar ideias e coletar feedback de outras pessoas sem inundar as caixas de entrada de e-mail de todos.
A composição de conteúdo simplificada é um recurso do Currents, com os usuários capazes de marcar postagens e adicionar anexos ou imagens. Outros podem comentar, fornecer feedback ou fazer perguntas no mesmo lugar.
As postagens são apresentadas no que é conhecido como "fluxo inicial" e ordenadas de acordo com o que é relevante e importante para cada indivíduo. Ou os usuários podem escolher classificar as postagens em ordem cronológica. As postagens dos líderes da organização podem ter prioridade para melhorar sua visibilidade.
Os administradores da organização podem direcionar conjuntos específicos de funcionários ou toda a organização com fluxos personalizados que eles podem criar. E eles serão capazes de entender como está o desempenho do conteúdo com métricas que rastreiam como o conteúdo está sendo consumido e usado.
Google Currents: interface e em uso
O Google Currents deve primeiro ser ativado pelo administrador do espaço de trabalho no Google Admin. Em seguida, os administradores de conteúdo - que podem gerenciar streams, tags e líderes - devem ser adicionados.
Feito isso, o Currents é acessado em um navegador da web em currents.google.com. Se você já usou alguma rede social antes, descobrir como usar o Currents não deve ser um problema, pois ele emprega elementos de interface de usuário comuns à maioria das plataformas.
Você pode criar postagens nas quais as pessoas podem comentar, adicionar tags e @pessoas para trazê-las para a conversa. Os administradores poderão clicar em um ícone de gráfico para visualizar análises sobre postagens individuais. Ao criar postagens, você pode anexar ou vincular arquivos em seu Google Drive, fazer upload de imagens ou adicionar enquetes.
As postagens podem ser classificadas por tags e você pode criar comunidades e adicionar pessoas como seguidores ou seguir outros, conceitos familiares de outras redes de mídia social.
Google Currents: Suporte
O suporte para produtos do Google Workspace vem na forma de suporte técnico dedicado, artigos de autoajuda e fóruns da comunidade.
Existem três níveis de prioridade para casos de suporte, sendo 1 o mais baixo. Todos os planos de espaço de trabalho vêm com suporte padrão, o que significa que você pode esperar até quatro horas pelas respostas aos casos de prioridade 1. O suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e também por telefone.
Se você quiser um suporte mais rápido e eficiente, precisará estar em um dos planos superiores, que oferecem suporte aprimorado. Isso lhe dará tempo de resposta de uma hora e disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana para casos P1 (prioridade 1) e P2. Você também terá acesso a suporte para tecnologia de terceiros.
Para tempos de resposta ainda mais rápidos de apenas 15 minutos, você precisará atualizar para o Suporte Premium, que lhe dará acesso a suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana para casos P1, P2 e P3, um gerente técnico de contas, análises de saúde de sua operação treinamento e prévias de novos produtos.
Para suporte avançado e premium, você precisará entrar em contato com o departamento de vendas para obter os preços.
Google Currents: Segurança
Como você esperaria do provedor de serviços em nuvem mais conhecido do mundo, a segurança é levada muito a sério no Google. Todos os data centers do Google são protegidos com cartões de acesso eletrônicos personalizados e detectores de metal. A biometria e os lasers para detectar intrusos tornam as violações físicas quase impossíveis.
A rede do Google é projetada para que seus dados estejam constantemente disponíveis, mesmo se certas máquinas falharem. E a rede funciona em hardware de design personalizado com sistemas operacionais reforçados. Os dados do cliente são criptografados quando são armazenados em disco e mídia removível e quando estão em trânsito entre data centers.
A competição
Não existem muitos fornecedores de software que oferecem conjuntos de ferramentas abrangentes semelhantes, como o Google. O Microsoft 365 é o rival mais notável, com seu aplicativo Microsoft Teams funcionando como um equivalente ao Currents. Ao contrário do Google Workspace, no entanto, as equipes podem ser obtidas gratuitamente separadamente. Se você quiser como parte do pacote 365 completo, os preços começam em US $ 5 / usuário / mês e vão até US $ 20 / usuário / mês.
O Slack é outra opção que fornece software para comunicação e colaboração e também está disponível gratuitamente ou como parte de planos pagos a partir de US $ 6,67 / usuário / mês e indo até US $ 12,50 / usuário / mês. Há também preços empresariais para os quais você deve entrar em contato com o departamento de vendas. Ao contrário do Currents and Teams, o Slack não inclui todas as outras ferramentas de software, mas tem integrações com muitas delas.
Veredicto final
Se você já é um cliente do Google Workspace, o Currents será uma adição bem-vinda a um pacote de software empresarial já impressionante. É fácil de usar, tem uma interface familiar e oferece um bom nível de controle para os administradores da organização.
Se você já está usando uma ferramenta de software semelhante de outros fornecedores, como os oferecidos pela Microsoft ou Slack, a lista de recursos provavelmente não é impressionante o suficiente para você fazer a mudança apenas com base no Currents. E é duvidoso que você escolheria usar o Google Workspace apenas para obter acesso ao Currents.
Em última análise, é mais um adoçante de negócio para ajudar a ampliar o apelo do que já é um pacote de software cada vez mais popular.
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