O marketing digital já foi visto como um suplemento às formas tradicionais de divulgação, mas gradualmente ultrapassou as estratégias tradicionais de marketing na última década. Em um campo tão competitivo, é fundamental que os profissionais de marketing façam tudo o que puderem para ficar à frente da concorrência.
As soluções de marketing digital podem agilizar uma ampla gama de tarefas de marketing, ajudando as marcas a cortar custos enquanto alcançam resultados ainda melhores. Em nossa análise do provedor Sendinblue, vamos dar uma olhada nos recursos da plataforma e ver como ela se compara a outros aplicativos importantes, como Mailchimp e Constant Contact.
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Planos e preços
Em contraste com muitas outras ferramentas de marketing digital, Sendinblue oferece um plano gratuito sem limite de assinantes. Dito isso, os usuários gratuitos só podem enviar até 300 e-mails por dia, o que limita a utilidade do programa.
A assinatura Lite custa US $ 25 por mês e inclui suporte por e-mail, junto com um limite mensal de 100.000 e-mails. Se isso não for suficiente, você pode fazer o upgrade para o Premium por $ 65 por mês. O Premium vem com cinco páginas de destino, acesso para até três usuários, suporte por telefone e chat ao vivo, anúncios no Facebook, ferramentas de automação e um limite mensal de 1 milhão de emails.
Finalmente, planos corporativos personalizados estão disponíveis para empresas maiores que precisam enviar mais de 1 milhão de emails por mês. Os usuários corporativos também podem acessar suporte prioritário, logon único, gerente de sucesso do cliente e outros recursos avançados.
Características
Sendinblue tem quase tudo que a maioria das organizações precisa para alcançar os clientes. No nível mais básico, ele fornece ferramentas excelentes para criar e personalizar e-mails, mensagens de texto, anúncios do Facebook e outros tipos de conteúdo. Sendinblue é uma solução completa que cobre alguns dos canais mais populares.
Dependendo do seu nível de assinatura, você também poderá aproveitar os testes A / B, fluxos de trabalho de automação complexos e análises de marketing abrangentes. Depois de configurar um novo e-mail, você pode agilizar campanhas futuras reutilizando o modelo.
Interface e em uso
Sendinblue tem um design limpo e profissional que torna mais fácil encontrar o que você procura. Infelizmente, embora um aplicativo de desktop esteja disponível para Windows Vista e superior, Sendinblue não tem aplicativos para usuários de Mac, Linux, iOS ou Android.
No geral, porém, a interface Sendinblue faz um excelente trabalho de simplificação de um amplo conjunto de recursos complexos. No painel da web, você pode criar rapidamente uma nova campanha ou modelo, visualizar análises de marketing ou ajustar uma variedade de configurações. Páginas separadas estão disponíveis para emails transacionais e uma lista de seus contatos.
Apoiar
Conforme mencionado, o suporte Sendinblue varia dependendo da sua assinatura. Dito isso, a página de Ajuda tem respostas detalhadas a várias perguntas para usuários gratuitos e pagos. É um ótimo lugar para começar se você tiver problemas ao usar o serviço.
Embora a página de preços liste o suporte por e-mail como uma vantagem para os assinantes do Lite, também parece ser acessível para usuários gratuitos. Você pode criar um tíquete de suporte clicando no nome da sua empresa no canto superior direito e selecionando Suporte. O suporte por telefone e chat ao vivo está disponível nas camadas Premium e Enterprise. Infelizmente, não foi possível encontrar as horas ou tempos de resposta listados para essas consultas.
Segurança
Sendinblue toma medidas básicas de segurança, mas está faltando recursos cruciais como autenticação de dois fatores e rastreamento de atividade do usuário para contas de equipe. Como exemplo, o Constant Contact oferece autenticação nativa de dois fatores por meio da integração com Okta Verify e Google Authenticator.
Por outro lado, Sendinblue é compatível com GDPR e o logon único está incluído nas assinaturas Enterprise. Você pode criptografar conexões de entrada por meio do SMTP Sendinblue usando a porta 465. Sempre que possível, Sendinblue usa automaticamente o protocolo TLS para conexões de saída.
A competição
Sendinblue é um provedor de marketing digital perfeitamente funcional com recursos suficientes para a maioria dos usuários, mas algumas alternativas podem ser mais eficazes em certos casos de uso. O Constant Contact, por exemplo, oferece tipos de conteúdo adicionais, como pesquisas e enquetes. Mas o acesso à plataforma começa em US $ 20 por mês.
Mailchimp oferece um plano gratuito que é uma alternativa intrigante para Sendinblue. Os usuários podem enviar até 10.000 e-mails para até 2.000 contatos, e aplicativos móveis estão disponíveis para dispositivos iOS e Android. Os usuários gratuitos também têm acesso a pesquisas, ferramentas básicas de automação e sete canais de marketing, incluindo e-mail, Facebook e Instagram.
Veredicto final
Considerando tudo isso, Sendinblue é um excelente provedor de automação de marketing digital com as ferramentas que a maioria das empresas precisa para supervisionar e-mails, textos, páginas de destino, anúncios do Facebook, etc. Dito isso, faltam algumas ferramentas notáveis, incluindo autenticação de dois fatores, tipos de conteúdo como pesquisas e enquetes e aplicativos móveis para usuários que desejam gerenciar campanhas em um smartphone ou tablet. Por outro lado, esperamos que sejam problemas relativamente menores para a maioria dos usuários, considerando a eficácia geral da plataforma.
Embora existam várias alternativas fortes, Sendinblue ainda está entre as principais plataformas de marketing em 2022-2023.
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