Um dos maiores nomes do negócio de VPN, o HideMyAss da Avast! (HMA) protege a privacidade de seus usuários há mais de 15 anos.
A empresa oferece uma vasta rede de mais de 1.000 servidores em mais de 290 locais em mais de 210 países. Isso representa menos servidores do que alguns dos principais provedores, mas muito mais locais e países (NordVPN tem mais de 5.400 servidores em 59 países, ExpressVPN tem mais de 3.000 servidores em 160 locais e 94 países).
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Há suporte P2P, mas apenas em alguns locais, na verdade apenas oito por meio de nosso cliente Windows (cinco na Europa, três nos EUA).
A privacidade de força industrial é fornecida via suporte a OpenVPN e IKEv2 (nenhum sinal de WireGuard ainda), criptografia de dados AES-256-GCM, RSA-4096 para handshaking e autenticação de dados SHA-256, enquanto os interruptores de eliminação de aplicativo duplo visam mantê-lo seguro a VPN cai.
HideMyAss! tem seu próprio serviço DNS para ajudar a evitar vazamentos de DNS e, como bônus, também bloqueia sites maliciosos e de phishing.
O HideMyAss! O site orgulhosamente proclama que funciona em todos os seus dispositivos e pode ter razão. Não existem apenas aplicativos personalizados para Windows, Mac, Android, iOS e Linux, mas também conselhos de instalação para ajudá-lo a configurar manualmente o serviço em muitas outras plataformas. E isso inclui a capacidade de configurar alguns roteadores, o que, em teoria, deve permitir que você use o serviço com todos os seus dispositivos inteligentes também. (Se você não usa um roteador, o serviço oferece suporte à conexão de até cinco dispositivos simultaneamente.)
Houve mais boas notícias em agosto de 2022-2023, também, quando a HMA anunciou que sua política de no-logging foi verificada por uma auditoria de segurança independente, permitindo que a empresa orgulhosamente alegasse que agora é uma 'VPN no-log certificada'.
HideMyAss !: Planos e preços
HideMyAss! a página principal de preços parece ter poucas opções com apenas alguns planos: você pode pagar US $ 11,99 pelo faturamento mensal, caindo para US $ 4,99 ao longo de um ano.
Não funciona para você? Por algum motivo, a HMA tem uma página de preços 'estendida' com um conjunto diferente de ofertas.
Após a mesma opção de faturamento mensal de $ 11,99, este oferece um plano de seis meses a $ 8,99 e há um plano de dois anos a $ 4,99 por mês. (O mesmo preço do plano de um ano? Talvez seja por isso que está escondido em outra página.)
$ 4,99 por mês é um preço anual justo que supera fornecedores como Speedify ($ 5,99), Hotspot Shield ($ 6,99) e ExpressVPN ($ 8,32). Comprar por aí ainda pode economizar um pouco de dinheiro, no entanto. O Acesso Privado à Internet cobra US $ 2,69 por mês para o primeiro período de seu plano de dois anos (renova por US $ 2,91); O CyberGhost cobra US $ 2,25 por mês por seu plano de três anos, e o plano de cinco anos do Ivacy custa minúsculos US $ 1,33 por mês.
Se você tem muitos dispositivos para proteger, no entanto, o HMA não parece um bom negócio. O acesso privado à Internet protege até dez dispositivos por apenas US $ 3,33 por mês em seu plano anual. E o plano anual do Windscribe, de apenas US $ 4,08 por mês, não tem limites para dispositivos.
HideMyAss! não suporta Bitcoin, seja qual for o plano que você escolher, mas você pode pagar com cartões, PayPal e algumas outras opções. (As opções de pagamento variam de acordo com a região, mas o site tem um guia útil aqui.)
Uma avaliação gratuita de 7 dias dá a você uma quantidade razoável de tempo para experimentar o serviço. Porém, tenha cuidado - você deve entregar seus detalhes de pagamento e será automaticamente cobrado pelo plano anual quando o teste terminar, a menos que você cancele (o que é fácil de fazer online).
Se você comprar e depois tiver problemas, estará protegido por uma garantia de reembolso de 30 dias. Isso inclui muitas letras pequenas repletas de jargões, mas, excepcionalmente, isso inclui um extra extraordinariamente generoso.
A maioria das VPNs diz que eles não reembolsarão você se você já reivindicou um reembolso deles antes. Isso faz sentido - eles não querem que aproveitadores façam reivindicações repetidas vezes - mas também pode ser um pouco injusto, se, digamos, você só estiver experimentando o serviço anos depois para ver se funciona para você.
HideMyAss! entende isso e não se importa com quantas solicitações de reembolso anteriores você fez, contanto que haja um intervalo de seis meses entre essa solicitação e a última. Parece muito mais razoável para nós.
Privacidade e registro
HideMyAss! tem tantas letras pequenas que a seção Jurídico inclui uma barra lateral com nada menos que 13 seções separadas, e muitas delas também são muito extensas (a política de privacidade sozinha tem mais de 5.500 palavras).
Isso não é tão ruim quanto parece à primeira vista. A principal razão para o agrupamento de documentos é que o HideMyAss! organizou seções importantes em áreas separadas, tornando-as mais fáceis de encontrar, e a maioria delas é claramente estruturada e bem escrita. (Se você é alérgico a letras pequenas e quer apenas o básico, verifique a postagem no blog do HMA para obter uma explicação rápida.)
A política de privacidade explica que não há registro de endereços IP de origem (uma forma possível de identificá-lo), timestamps precisos (quando você se conectou ou realizou alguma ação), consultas de DNS, histórico de navegação ou dados transferidos.
Há algum registro geral do uso do serviço, incluindo a data de conexão e se é AM ou PM, e uma ideia muito aproximada dos dados transferidos (o serviço registra apenas 100 Mbps inteiros, então a transferência de dados de 379 Mb é registrada como 300.)
A HMA justifica essa coleta mínima de dados alegando que ajuda na solução de problemas, atendimento ao cliente e compreensão da capacidade da rede, e isso faz sentido para nós.
Porém, se você for do tipo cético, não há necessidade de confiar nessas palavras. Em agosto de 2022-2023, a HMA anunciou em um blog que sua política de não registro foi auditada pela consultoria de segurança VerSprite.
A avaliação 'incluiu análises de dados, tráfego e armazenamento no lado do cliente e do servidor, e a desconexão das identidades do usuário com dados contendo informações sobre a atividade do usuário online.' E o HMA foi aprovado, explicou a empresa, com a VerSprite recebendo a classificação mínima possível de impacto na privacidade do usuário de 'baixo risco'.
O site da HMA fornece apenas detalhes amplos sobre o escopo da auditoria, por exemplo, falando sobre isso, incluindo 'análises de dados, tráfego e armazenamento no lado do cliente e do servidor, e a desconexão de identidades de usuário com dados contendo informações on-line atividade do usuário. ' Como o relatório não está disponível publicamente, não há como avaliar o quão significativos os resultados podem ser. Ainda assim, é um começo e temos que aplaudir qualquer VPN que se submeta a esse tipo de escrutínio especializado independente. Esperançosamente, o HMA fará mais auditorias no futuro, desta vez com resultados que podemos ler na íntegra.
Apps
Inscrevendo-se no HideMyAss! trial funciona como qualquer outro serviço da web que você já usou. Escolha um plano, selecione um método de pagamento (cartão ou PayPal) e entregue o seu dinheiro da forma usual.
Uma página de download nos apontou diretamente para o aplicativo correto para nosso dispositivo Windows, além de nos fornecer links para compilações para Mac, Android e iOS, e algumas dicas sobre como usar o serviço com Linux. Isso não é tão bem apresentado quanto os concorrentes de ponta, como ExpressVPN - você não obtém o mesmo número de tutoriais sobre como configurar o serviço manualmente e não há link para baixar o arquivo APK do Android para instalação manual em outro lugar - mas ele cobre bem o básico.
A interface do Windows se parece muito com a maioria dos outros aplicativos VPN: ela tem uma lista de locais, um botão Liga / Desliga e uma caixa de diálogo Configurações com alguns ajustes úteis.
O seletor de local não força você a rolar - e rolar e rolar - para encontrar o que você precisa. Você pode filtrar locais por continente ou tipo (streaming ou P2P otimizado), inserir texto em uma caixa de Pesquisa ou salvar locais comumente usados como Favoritos para acesso rápido mais tarde.
Os nomes dos locais não têm latência ou indicadores de carga do servidor, mas há uma opção de Teste de Velocidade que detecta os servidores mais próximos e calcula suas latências e velocidades de download.
Uma barra lateral contém um pequeno número de opções de configuração, incluindo uma configuração para se conectar automaticamente à VPN sempre que você acessar a Internet e para habilitar os dois interruptores kill do cliente. Sim, dois: se a VPN cair, um switch de eliminação de todo o sistema protege você, bloqueando o acesso à Internet, e um switch de eliminação de aplicativo opcional fecha seus processos escolhidos (seu navegador ou cliente de torrent, digamos).
Testamos o kill switch fechando forçosamente o processo Openvpn.exe e sua conexão TCP e monitorando os vazamentos de IP quando trocamos os servidores. Em todos os casos o cliente bloqueou corretamente todos os vazamentos, evitando que nosso IP real chegue ao mundo exterior.
O switch de eliminação de aplicativos é incomum, porque além de encerrar aplicativos específicos se a VPN cair, ele também se conecta automaticamente ao HideMyAss! quando você inicia esses aplicativos.
Esta é uma boa ideia e funcionou durante o teste, mas não oferece controle suficiente. Você pode não querer se conectar à VPN toda vez que abrir seu cliente de torrent, por exemplo, mas o HideMyAss! não importa: assim que estiver na lista de opções de eliminação do aplicativo, é isso que acontecerá. E quando você fecha o aplicativo, a VPN se desconecta automaticamente, quer você queira ou não. O cliente deve tratar a opção de conexão automática como um recurso separado e torná-la configurável para cada aplicativo.
Escondido na caixa Preferências, um recurso incomum do IP Shuffle altera seu endereço IP em um intervalo definido (30 minutos, uma hora, um dia, o que você quiser), tornando ainda mais difícil para os outros rastrearem o que você está fazendo. Isso foi cuidadosamente projetado, por exemplo, usando o switch kill para bloquear o tráfego de saída conforme sua conexão cai e se atualiza.
Toques pequenos, mas bem-vindos, incluem a capacidade de visualizar o registro de conexão OpenVPN, que é potencialmente muito útil na solução de problemas de conexão.
Aplicativos móveis
Os aplicativos Android e iOS têm uma interface quase idêntica ao cliente Windows e, uma vez que você encontrar seu caminho em torno de um, não terá problemas para usar os outros.
Os provedores de VPN geralmente salvam seus melhores recursos para a área de trabalho e 'esquecem' tudo sobre os aplicativos móveis. O HMA fez um trabalho melhor do que a maioria, porém, e até mesmo alguns dos recursos de nível mais baixo (conexões UDP / TCP, IP Shuffle) também estão disponíveis em dispositivos móveis.
O aplicativo Android vai um passo além dos clientes de desktop com seu suporte a encapsulamento dividido. Em um ou dois cliques, você pode decidir quais aplicativos devem usar o túnel criptografado e quais são deixados com sua conexão normal.
Os aplicativos móveis também têm regras de conexão automática mais inteligentes e podem conectar você automaticamente à VPN quando você se conecta a redes Wi-Fi inseguras apenas, ou com qualquer Wi-Fi, ou ambas redes Wi-Fi e celular.
Os vários HideMyAss! os aplicativos não são os mais poderosos que vimos e, apesar do redesenho, não são os mais fáceis de usar. Eles são simpáticos, porém, e fazem um bom trabalho, e esperamos que eles melhorem rapidamente como HideMyAss! descobre e corrige problemas com a nova interface.
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Desempenho
Avaliamos o HideMyAss! download de desempenho com a ajuda de vários sites e serviços de teste de velocidade, incluindo Netflix 'Fast.com, Ookla's SpeedTest (o site e aplicativo de linha de comando) e TestMy.net.
Executamos várias verificações em cada site, em sessões matinais e noturnas, de um local nos Estados Unidos com uma conexão rápida a cabo de 1 Gbps. (Normalmente, repetiríamos nossos testes usando alguns protocolos também, mas isso não foi possível aqui, pois HideMyAss! Só oferece suporte a OpenVPN.)
Os resultados foram excelentes a 300-330 Mbps. Isso é o melhor que vimos nos testes recentes de OpenVPN nos EUA, embora vários provedores tenham chegado perto: ExpressVPN atingiu 270-280 Mbps, por exemplo, ProtonVPN gerenciou 280-290 Mbps e TorGuard atingiu 270-300 Mbps.
VPNs com WireGuard e protocolos semelhantes entregaram downloads muito mais rápidos em nossos testes, como 590-600Mbps do StrongVPN e 490-630Mbps do ExpressVPN, então há potencial para velocidades muito maiores em outros lugares. Mas se você deseja configurar o serviço em um roteador, ou talvez se conectar através de algum aplicativo de terceiros, o desempenho do OpenVPN provavelmente fará a diferença, e o HideMyAss! certamente vale a pena tentar.
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Netflix e streaming
Aponte seu navegador para HideMyAss! e você vai ler que o serviço permite que você "transmita seus programas de TV favoritos de qualquer lugar do mundo usando um de nossos servidores de transmissão dedicados". Parece bom, mas é verdade?
O HideMyAss! O cliente Windows permite filtrar sua lista de locais para exibir apenas servidores de streaming e, no momento, existem apenas seis deles: quatro nos Estados Unidos, um em Londres e outro em Frankfurt. Isso não é exatamente uma grande escolha, e nos perguntamos se isso tornaria mais fácil para sites de streaming detectá-los e bloqueá-los.
A escassez de servidores não parecia ser um problema no Reino Unido, onde podíamos transmitir conteúdo do iPlayer da BBC de três logins e IPs separados sem problemas (boas notícias, pois tivemos problemas ocasionais com a BBC em análises anteriores).
A história dos Estados Unidos foi relativamente decepcionante. Conseguimos acessar o US Netflix com dois de cada três de nossos servidores de teste, mas não conseguimos acessar o Amazon Prime Video ou Disney + de nenhum lugar.
Isso não é ótimo, e como o HideMyAss! O site não se compromete a oferecer suporte ao acesso para nenhum serviço em particular, provavelmente não vai mudar tão cedo. Lembre-se de que você pode experimentar o serviço gratuitamente por uma semana, portanto, há muito tempo para testá-lo por si mesmo.
Apoiar
O HideMyAss! O site de suporte oferece uma ampla gama de recursos, incluindo guias de configuração, uma base de conhecimento pesquisável, FAQs, um fórum na web e chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, para qualquer coisa urgente.
O conteúdo da web não é tão aprofundado ou bem apresentado como alguns dos concorrentes. O ExpressVPN possui uma série de guias de configuração detalhados, todos facilmente acessíveis com alguns cliques na página de suporte. HideMyAss! não organiza seus artigos tão ordenadamente e, quando você os encontra, há menos informações e, ocasionalmente, alguns pontos questionáveis.
Por exemplo, vários guias de solução de problemas incluem recomendações para desabilitar verificações de assinatura de driver, redefinir o catálogo Winsock e outras etapas técnicas. Este não é necessariamente um conselho ruim se você sabe o que está fazendo, mas também é uma coisa seriamente avançada com implicações para sua segurança e outros aplicativos, e não esperamos que apareça em um tutorial de instalação geral para todos os níveis de usuário sem algumas explicações muito detalhadas.
O HideMyAss! o fórum da comunidade não é muito movimentado, mas poste uma pergunta lá e normalmente ela será respondida por um membro da equipe em poucas horas. As respostas geralmente são úteis e, se o problema não for resolvido no fórum, a equipe de suporte frequentemente criará um tíquete para você ou enviará um e-mail direto para discutir o problema mais detalhadamente.
Se você não pode esperar, o chat ao vivo está disponível para assistência quase instantânea. Perguntamos sobre um problema de instalação do Windows e, em minutos, um agente de suporte começou a nos fornecer uma solução útil e precisa. Isso funciona para nós e, no geral, achamos que o HideMyAss! deve ser capaz de ajudá-lo a resolver os problemas mais comuns de VPN.
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HideMyAss! revisão: veredicto final
O desempenho de desbloqueio do HMA está abaixo do esperado e, embora as velocidades do OpenVPN sejam ótimas, elas não podem competir com a concorrência do WireGuard. Dito isso, os aplicativos são fáceis de usar, há uma grande variedade de locais e as promessas de não registro da empresa agora são apoiadas por uma auditoria independente. Se essas são suas prioridades, HideMyAss! pode valer a pena tentar.
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