O Surfshark é uma VPN interessante que vem repleta de recursos, funciona em quase todos os lugares e tem uma das melhores ofertas introdutórias de valor.
A rede tem mais de 3.200 servidores (quase o dobro desde nossa última análise) distribuídos em mais de 160 locais impressionantes em 65 países.
Existem aplicativos para Windows, Mac, iOS, Android e Linux, extensões para Chrome e Firefox e um sistema Smart DNS de desbloqueio de sites para consoles de jogos, TVs e muito mais.
O que quer que você esteja usando, não há necessidade de se preocupar com os irritantes limites de 'conexão simultânea' - você pode instalar e executar o Surfshark em quantos dispositivos desejar.
O serviço é forte nos fundamentos técnicos, incluindo criptografia AES-256-GCM forte, suporte para WireGuard, OpenVPN e IKEv2, Shadowsocks para ajudá-lo a contornar o bloqueio de VPN, uma política sem registros e um kill switch para protegê-lo se sua conexão cair .
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Há uma profundidade real aqui. Os aplicativos Android podem ver através da maioria das VPNs, solicitando sua localização física, mas não o Surfshark - um recurso GPS Spoofing permite que ele retorne as coordenadas do servidor VPN escolhido.
Ah, também há URL e bloqueio de anúncios, suporte P2P na maioria dos servidores, encadeamento VPN (use dois servidores para um salto), encapsulamento dividido, servidores DNS de conhecimento zero da própria empresa e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, via e-mail e chat ao vivo, se houver dá errado.
Melhorias recentes na infraestrutura incluem Surfshark seguindo ExpressVPN e NordVPN na mudança para servidores 100% sem disco, limitando muito a oportunidade para invasores comprometerem ou extrair informações da rede.
A Surfshark diz que sua nova tecnologia de senha 'avaliará regularmente sua senha com base nas descobertas recentes de segurança cibernética e enviará uma nota se ela precisar ser alterada'. Não há informações sobre como isso funciona, então não podemos avaliar o quão útil pode ser, mas conselhos extras relacionados à senha são sempre bem-vindos.
As adições relacionadas ao aplicativo incluem um recurso 'Invisível para dispositivos' que oculta seu dispositivo de outras pessoas na rede quando você está conectado à VPN, oferecendo uma camada extra de proteção. O aplicativo Mac agora tem um interruptor capaz de matar, novas notificações no aplicativo informam sobre contas importantes, pagamentos ou problemas técnicos, e há alguns pequenos, mas bem-vindos, ajustes de usabilidade (busca de localização mais inteligente nos aplicativos significa entrar em LV agora encontra Letônia e Las Vegas, por exemplo.)
Surfshark: Planos e preços
Como você descobriria em nosso guia de ofertas e preços do Surfshark, o plano mensal do serviço é mais caro do que alguns, de $ 12,95, e pagar por seis meses adiantados ainda reduz o custo para $ 6,49.
O plano de 12 meses + 12 meses gratuitos é um ótimo negócio para o primeiro período de $ 2,49, embora dobre na renovação para $ 4,98 para o plano anual.
Esse preço inicial atropela a maior parte da concorrência. Até mesmo o Private Internet Access, uma das VPNs de melhor valor, fica um pouco atrás, com US $ 2,69 por mês no primeiro período de seu plano de dois anos.
Os $ 4,98 de longo prazo não são tão impressionantes, mas achamos que é um bom valor para o que você está recebendo e ainda se compara bem com os planos anuais de muitos outros grandes nomes (HideMyAss! Pede $ 4,99; Hotspot Shield cobra $ 6,99, ExpressVPN $ 8,32, O plano Plus da ProtonVPN custa cerca de US $ 9,50.)
Se o preço estiver no topo de sua lista de prioridades, no entanto, planos de longo prazo de empresas como ZenMate (US $ 1,64 por mês em três anos) ou Ivacy (US $ 1,33 em cinco) podem valer a pena dar uma olhada.
A avaliação gratuita de sete dias do Surfshark para Android, iOS e Mac dá a você algum tempo para experimentar o serviço por si mesmo. Gostaríamos de algo mais longo, com suporte para Windows também, mas parece injusto reclamar quando muitos provedores não têm nenhum teste.
O Surfshark oferece ainda mais do que você espera com sua variedade de métodos de pagamento, com suporte para cartões de crédito, PayPal, criptomoedas, Amazon Pay, Google Pay e Ali Pay.
Mas se, depois de tudo isso, você se inscrever e descobrir que a empresa não é para você, não há problema - você está protegido por uma garantia de reembolso de 30 dias.
Privacidade e registro
Os recursos de privacidade do Surfshark começam com o básico de VPN: protocolos seguros (OpenVPN UDP e TCP, WireGuard, IKEv2), criptografia AES-256 e um switch de bloqueio para bloquear o acesso à Internet e evitar vazamentos de identidade se a conexão falhar.
Mas isso é apenas o começo. O Surfshark tem seu próprio DNS privado em cada servidor para reduzir a chance de outras pessoas espionarem suas atividades. E a capacidade de usar um salto VPN duplo (conectar-se a Paris, digamos, e depois sair da rede Surfshark em Nova York) torna ainda mais difícil para qualquer pessoa seguir seus rastros.
Assim como o ExpressVPN, o Surfshark é baseado nas Ilhas Virgens Britânicas, e a empresa ressalta que isso significa que não é necessário manter registros das ações do usuário.
Uma página de FAQ sobre o registro explica isso, afirmando que o Surfshark não coleta: 'Endereços de IP de entrada e saída; Histórico de navegação, download ou compra; Servidores VPN que você usa; Largura de banda usada; Informações da sessão; Carimbos de data e hora de conexão; Tráfego de rede.'
Os únicos dados que a empresa mantém sobre você são seu endereço de e-mail e informações de faturamento, explica o FAQ.
A página costumava dizer que o Surfshark coletou algumas estatísticas anônimas agregadas - informações de desempenho, frequência de uso do sistema, conexões malsucedidas, relatórios de falhas - mas esse detalhe foi removido. Não sabemos por que, mas não apenas porque o Surfshark não grava mais esses dados, já que a caixa Configurações do aplicativo do Windows ainda tem uma opção 'Coletar relatórios de falha anônimos'. Ainda assim, se você estiver insatisfeito, pode limitar um pouco essa coleta de dados desativando a configuração 'Relatórios de falha' (uma opção que você não terá com todas as VPNs) e, no geral, não há nada muito surpreendente aqui.
O site Surfshark afirma que foi aprovado em uma auditoria de segurança pela empresa de segurança alemã Cure53. E isso é verdade, mas isso foi limitado a um exame das extensões do navegador do Surfshark, portanto, ele não pode nos dizer nada sobre o registro ou outros processos de back-end. E como aconteceu em novembro de 2022-2023, não temos certeza de que isso nos diga algo útil sobre o serviço como ele é hoje.
Ainda assim, é bom ver que Cure53 encontrou apenas dois problemas relativamente pequenos e concluiu que estava 'muito satisfeito em ver uma postura de segurança tão forte nas extensões VPN Surfshark, especialmente dada a vulnerabilidade comum de produtos semelhantes a problemas de privacidade.'
Em suma, o Surfshark parece estar dizendo e fazendo as coisas certas, mas gostaríamos de mais. Uma política de privacidade detalhada seria um bom lugar para começar, e também gostaríamos de auditorias de segurança mais amplas e frequentes.
Aplicativo Windows
Começar a usar o Surfshark foi fácil. Baixamos e instalamos o cliente Windows, escolhemos a opção de inscrição e pudemos até selecionar um plano e entregar o pagamento de dentro do instalador, sem a necessidade de um navegador de terceiros.
A interface do cliente Windows é mais versátil do que a maioria, adaptando-se como um site responsivo conforme você redimensiona sua janela. No mínimo, o cliente se parece muito com qualquer outro aplicativo VPN, com um botão Conectar, informações de status e uma lista de locais. Mas expanda ou maximize a janela do cliente e ela reformata para exibir novos painéis e opções.
Conectar-se é fácil. Toque no botão, as notificações da área de trabalho informam quando o Surfshark se conecta e desconecta, e a interface é atualizada para exibir sua nova localização virtual e endereço IP.
A lista Local não exibe latências, mas os ícones de carregamento do servidor destacam suas melhores (e piores) opções, e um sistema de Favoritos permite o gerenciamento de servidores comumente usados.
Uma lista de IP estático permite conectar-se a locais na Alemanha, Japão, Cingapura, Reino Unido e EUA e receber um IP fixo de cada um (ou seja, seu IP será do país que você escolher, mas será o mesmo sempre você se conecta.) Isso pode ser útil se você precisar se conectar a uma rede com restrição de IP enquanto usa a VPN, mas tenha em mente que qualquer outro cliente Surfshark pode usar o mesmo IP, então você precisará de alguma camada extra de autenticação.
Clicar com o botão direito do mouse no ícone do Surfshark na bandeja do sistema exibe uma janela do aplicativo em miniatura, em vez do menu de texto básico usual, permitindo que você se conecte ao servidor mais rápido, escolha um dos locais mais recentes ou abra a interface completa do aplicativo.
Uma guia MultiHop passa seu tráfego por dois servidores VPN, garantindo que mesmo se o servidor de saída for comprometido, um invasor ainda não terá seu IP real. Existem 14 rotas disponíveis, onde o primeiro servidor é a sua conexão inicial (as opções incluem EUA, Canadá, Reino Unido, Cingapura, Alemanha, França, Índia, Holanda e Austrália), e o segundo é onde você parecerá estar do lado de fora mundo (França, Alemanha, Hong Kong, Índia, Holanda, Portugal, Cingapura, Suécia, Reino Unido, EUA.) A ideia é que mesmo que o servidor de saída seja comprometido, o invasor ainda obterá apenas um IP anônimo.
Um painel Whitelister permite a criação de listas brancas de aplicativos, sites e endereços IP que contornam a VPN (uma versão expandida do recurso de túnel dividido que você verá com provedores como ExpressVPN). Se o uso do Surfshark quebrar um determinado site ou aplicativo, adicioná-lo à lista de permissões deve resolver o problema.
Como alternativa, você pode configurar o Whitelister para rotear apenas seus aplicativos escolhidos por meio da VPN. Isso pode ser mais útil se você estiver usando o Surfshark apenas para uma ou duas tarefas, talvez torrenting; configure seu cliente de torrent para se conectar via VPN e todo o resto usará sua conexão normal.
Isso funcionou conforme anunciado para nós, e é ótimo ver um provedor de VPN oferecer esse nível de suporte de túnel dividido no desktop. (Algumas VPNs têm sistemas do tipo túnel dividido no Windows - ExpressVPN, Hotspot Shield, NordVPN, Acesso privado à Internet, ProtonVPN - mas a maioria salva o recurso para seus aplicativos móveis.)
O recurso CleanWeb do Surfshark bloqueia anúncios, rastreadores e links maliciosos. No entanto, não temos certeza de como isso pode ser eficaz, pois em nossos testes rápidos descobrimos que ferramentas especializadas como o uBlock Origin bloqueavam mais anúncios e ofereciam mais controle.
O modo NoBorders visa ajudá-lo a ficar online em países onde VPNs são comumente bloqueados. O Surfshark não explica em detalhes o que isso faz, mas provavelmente tenta ofuscar o tráfego de alguma forma.
Os recursos mais convencionais incluem opções para iniciar a VPN junto com o Windows ou mudar o protocolo para WireGuard, OpenVPN UDP e TCP, IKEv2 ou Shadowsocks (uma forma alternativa de direcionar o tráfego através de um túnel criptografado, comumente usado para contornar a censura da Internet na China).
Um interruptor kill está disponível para bloquear sua conexão com a Internet se a VPN cair. Funciona também, mas não tão bem como gostaríamos.
Nosso primeiro problema é que ele está disponível apenas na forma mais extrema, onde o kill switch impede que você acesse a internet, a menos que você esteja conectado ao Surfshark. É bom ter essa opção mais segura disponível, mas também gostaríamos de ter a capacidade de ativar o switch kill apenas se a conexão cair dentro de uma sessão VPN. Se isso acontecer, você ainda terá a opção de fechar o aplicativo e usar sua conexão normal de internet.
Em outra complicação, embora o interruptor de bloqueio tenha bloqueado com sucesso nosso tráfego de Internet quando fechamos a VPN à força, ele não exibiu nenhuma notificação para alertar o usuário. Se você estiver navegando e a VPN cair, tudo o que você verá é que sua conexão com a Internet falhou sem nenhum motivo óbvio. Isso pode durar apenas alguns segundos, até que o aplicativo se reconecte automaticamente, mas ainda é potencialmente irritante.
Mesmo que você não seja afetado por ter sua internet bloqueada por alguns segundos, achamos que o aplicativo deve informá-lo de que a conexão caiu. O que acontece se um determinado servidor estiver instável e fazendo isso a cada poucos minutos? O usuário precisa saber.
Se você não tiver o interruptor de eliminação ativo, o problema piorará. Se a VPN cair, não apenas sua conexão permanecerá ativa, mas você não verá nenhum aviso. E como descobrimos que o aplicativo falhava ocasionalmente na reconexão, novamente sem avisar o usuário, sua identidade e seus dados podem ser expostos por algum tempo.
O cliente Windows do Surfshark precisa de um pouco de trabalho, mas geralmente é fácil de usar e há muitas funcionalidades para explorar.
Aplicativos móveis
Os aplicativos de VPN móvel geralmente são muito mais básicos do que seus primos de desktop, mas a oferta do Surfshark para Android é surpreendentemente semelhante. Há mais ou a mesma interface, a mesma lista de locais, conexões multihop, bloqueio de malware e anúncios do CleanWeb e túnel dividido para aplicativos e sites com o Whitelister.
Há o mesmo suporte para protocolo WireGuard, OpenVPN / IVEv2 e Shadowsocks, e um kill switch para protegê-lo se a VPN cair.
O aplicativo VPN Android também oferece recursos extras: uma escolha de métodos de criptografia (AES-256-GGM ou Chacha20Poly1305, talvez oferecendo melhores velocidades), uma opção de 'usar pequenos pacotes' para melhorar o desempenho com algumas redes móveis e a capacidade para conectar-se automaticamente à VPN ao acessar redes móveis, seguras ou não seguras.
E se nada disso funcionar como deveria, você pode enviar relatórios de bug, aumentar ou navegar tíquetes de dentro do aplicativo (não há necessidade de abrir seu navegador e perder tempo procurando a área certa do site de suporte).
É praticamente a mesma história com o app VPN iOS da Surfshark: a aparência e o comportamento são muito semelhantes, e você ainda obtém o kill switch, a escolha de protocolos (OpenVPN, IKEv2, WireGuard) e muito mais.
Pequenos, mas bem-vindos, adições recentes incluem a capacidade de definir seu idioma preferido de dentro do aplicativo e redefinir seu perfil VPN para talvez resolver problemas de conectividade.
É uma configuração impressionante, especialmente para o iOS final da gama, que muitas vezes é abreviado para recursos em comparação com outras plataformas.
Junte tudo isso e esses são aplicativos impressionantes, bem implementados, fáceis de usar e uma mudança revigorante para quem está cansado de perder a funcionalidade VPN em dispositivos móveis.
Desempenho
Medimos o desempenho do Surfshark de um local nos Estados Unidos e um data center no Reino Unido com uma conexão de 1 Gbps, o que nos deu muito espaço para ver o que o serviço poderia fazer.
Instalamos o aplicativo Surfshark mais recente em nossos sistemas de teste, conectado ao nosso local mais próximo e verificamos as velocidades de download usando sites de teste de desempenho, incluindo SpeedTest (o site e o aplicativo de linha de comando), TestMy.net e Netflix 'Fast.com. Coletamos pelo menos cinco resultados de cada local, repetimos cada teste novamente usando até três protocolos e executamos o conjunto completo de testes nas sessões matutinas e noturnas.
Os resultados do UK OpenVPN ficaram abaixo da média de 165-170 Mbps. A maioria das VPNs principais alcançou algo na área de 250-350 Mbps durante os testes recentes.
O Surfshark tem uma arma secreta em seu suporte ao WireGuard, e os protocolos de comutação viram os downloads dispararem para 550-700Mbps.
As velocidades dos EUA são decepcionantes em comparação, com OpenVPN atingindo 100-150Mbps, IKEv2 apenas 40-45Mbps e até mesmo usando o WireGuard nos deu apenas 15-210Mbps. Isso está ficando bem atrás dos melhores desempenhos dos EUA, como TorGuard (410-480Mbps), StrongVPN (590-600Mbps) e ExpressVPN (490-630Mbps).
Junte tudo isso e parece que o Surfshark pode oferecer um desempenho muito aceitável. As velocidades que você verá dependerão muito de sua localização e dos servidores de destino, portanto, é importante fazer o teste e realizar seus próprios testes de desempenho.
Netflix e streaming
Se você está cansado de VPNs que vagamente dão dicas sobre suas habilidades de desbloqueio, mas nunca assumem um compromisso real, você vai adorar o Surfshark. A empresa não apenas diz antecipadamente que desbloqueia o Netflix, mas também cita os cerca de 20 países onde trabalha atualmente (EUA, França, Japão, Itália, Austrália e mais).
Não se tratava apenas de uma confiança exagerada orientada para o marketing. Conseguimos acessar a US Netflix de cada um de nossos três locais de teste.
O iPlayer da BBC às vezes pode ser um desafio maior, mas não desta vez. O Surfshark contornou o bloqueio de VPN com facilidade, dando-nos acesso a partir de nossos três locais de teste no Reino Unido.
As boas notícias continuaram chegando, também, com o Surfshark nos levando para US Amazon Prime e Disney +, dando-lhe um perfeito 100% em nossos testes de desbloqueio.
Apoiar
Se o Surfshark não funcionar para você, o site de suporte tem tutoriais de configuração e instalação, guias de solução de problemas, FAQs e outros recursos para apontar na direção certa.
Há muito conteúdo útil, mas a organização pode ser um problema, e o site nem sempre apresenta os documentos mais relevantes primeiro. Clique em 'Começar', por exemplo, e enquanto escrevemos, o primeiro artigo no topo da lista é 'Como habilitar o modo escuro?'
A página continua listando as instruções de configuração para várias plataformas, mas, novamente, nem sempre é fácil encontrar o que você deseja.
Para comparar, clique em Instalação do Windows em ExpressVPN e você verá links para configurar o aplicativo, OpenVPN GUI ou configurar o serviço manualmente no Windows 7 ou 8, com um guia separado para o Windows 10.
Clique em 'Como configurar o Surfshark VPN no Windows' em Surfshark e você obterá apenas um guia de instalação do aplicativo. Existem artigos separados sobre OpenVPN e configuração manual, mas eles estão em um guia de configuração manual separado e você deve localizá-los sozinho. Não é difícil, mas não seria necessário se o Surfshark organizasse e apresentasse melhor seus documentos.
Felizmente, se você tiver qualquer problema, o suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo. Tentamos fazer isso enquanto tentávamos diagnosticar um problema de conexão e obtivemos uma resposta amigável em menos de 60 segundos. Portanto, mesmo que você esteja apenas lutando para encontrar algo no site, pode valer a pena abrir uma sessão de bate-papo - o problema pode ser resolvido mais rápido do que você imagina.
Revisão do Surfshark: veredicto final
O Surfshark é uma VPN poderosa e (inicialmente) de baixo custo com uma variedade de recursos avançados. Existem também alguns problemas, considerando que o serviço precisa estar na sua lista restrita.
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