Spotify é uma das plataformas de streaming de música mais populares do mundo - mas não é para todos. Esteja você indo para um serviço rival como o Apple Music ou Tidal, ou apenas tentando economizar um pouco de dinheiro rebaixando sua conta Premium para uma gratuita, cancelar sua assinatura do Spotify é fácil.
Embora a mudança de uma assinatura paga para uma conta gratuita do Spotify seja simples, o Spotify realmente torna bastante difícil excluir permanentemente sua conta e todas as informações associadas - para isso, você precisará entrar em contato com o atendimento ao cliente do Spotify.
Seja qual for a opção que você escolher, reunimos este guia prático com tudo que você precisa saber sobre o cancelamento de sua assinatura do Spotify, incluindo como excluir sua conta do Spotify para sempre.
Como cancelo minha assinatura do Spotify?
Para cancelar sua assinatura do Spotify, você primeiro precisa fazer login na página da sua conta e selecionar ‘Assinatura’ no menu do lado esquerdo da tela.
Abaixo do seu tipo de assinatura, você verá um botão que diz ‘alterar ou cancelar’ - clique nele e selecione ‘cancelar Premium’. Em seguida, será perguntado se você tem certeza de que deseja cancelar sua assinatura; se você estiver satisfeito, selecione ‘Sim’.
Você ainda poderá aproveitar os benefícios de uma assinatura Premium até que o próximo pagamento seja devido.
Depois disso, sua conta será revertida para um plano de assinatura gratuita, então você ainda poderá usar o Spotify, mas verá anúncios entre as músicas e só poderá reproduzir aleatoriamente álbuns e artistas fora do listas de reprodução personalizadas que o Spotify fornece.
Você não deve receber mais cobranças pelo seu plano de assinatura; no entanto, é importante notar que se você cancelar perto da data de faturamento normal, o pagamento pode já ter sido processado e, portanto, ainda pode sair de sua conta após o cancelamento.
Por que não posso cancelar minha assinatura do Spotify?
Se você não vir a opção de cancelar na página da sua conta do Spotify, pode ser que você tenha se inscrito na assinatura do Spotify por meio de um terceiro, como o iTunes, ou um provedor de banda larga / móvel.
Nesse caso, você deve entrar em contato com a empresa que gerencia seus pagamentos. Se você assinou pelo iTunes, consulte o guia da Apple para gerenciar suas assinaturas no aplicativo.
Também é possível que você tenha outra conta ativa no Premium; se você perdeu o controle de uma conta, você pode usar o formulário de redefinição de senha do Spotify para ver se você tem um endereço de e-mail associado a uma conta do Spotify.
Se você tem o Facebook, também pode verificar se há contas desonestas do Spotify - basta acessar Configurações> Aplicativos e um ícone do Spotify aparecerá lá se você tiver uma conta associada ao seu perfil do Facebook.
Posso reativar minha conta Spotify Premium?
Se você mudar de ideia, o Spotify salva suas playlists e configurações por três meses após o cancelamento da assinatura Premium, para que você possa continuar de onde parou.
Depois de três meses, você ainda pode atualizar para uma assinatura Premium através de sua conta do Spotify, mas você não terá nenhuma de suas configurações antigas salvas.
Como excluir permanentemente sua conta do Spotify
Como o Spotify permite que você mantenha uma conta gratuita para sempre, recomendamos simplesmente cancelar seu plano de assinatura paga; no entanto, se você quiser se livrar de todos os vestígios de sua conta do Spotify, incluindo suas listas de reprodução e configurações, é possível excluir permanentemente sua conta.
Em primeiro lugar, faça login em sua conta e verifique se cancelou todos os planos de assinatura pagos - caso não veja ‘Como faço para cancelar minha assinatura do Spotify’ acima.
Em seguida, acesse o formulário de contato do Spotify, que pode ser encontrado no site de ajuda do Spotify> Ajuda da conta> Fechar conta.
Uma vez no formulário, selecione "Conta" e, em seguida, "Desejo encerrar minha conta permanentemente". Por fim, selecione ‘Fechar conta’.
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