Com sede nos Estados Unidos, em Nova York, o CureMD pode traçar sua origem em 1997, quando Bill Hashmat fundou esta empresa com seus colegas. Hoje ela possui uma presença global, em vários continentes atendendo a mais de 30.000 práticas clínicas, com mais de 123.000 usuários em todo o país nos Estados Unidos com seu EHR baseado em nuvem.
- Você pode aprender mais sobre os serviços de faturamento CureMD aqui
Características
O CureMD é um EHR capaz, e seu Serviço de Faturamento Médico é uma extensão disso. Percebendo que, assim como cada especialidade médica tem suas próprias nuances na prática, sua oferta de faturamento é otimizada para mais de 32 especialidades médicas, em vez de uma abordagem de "tamanho único".
Outrora uma novidade progressiva, a limpeza de sinistros se tornou um serviço essencial no faturamento moderno. Esse processo analisará as reivindicações, antes do envio, e cada um será otimizado para garantir que não haja motivo para que a reivindicação seja devolvida e exija um reenvio. Embora um cobrador astuto ou gerente de escritório pudesse realizar isso anos atrás, hoje em dia, com tantos pagadores e tipos de sinistros, cada um com seu próprio conjunto de regras exclusivas, tornou-se um pouco como um campo minado de regras e regulamentos, muitas vezes empilhados contra os médicos, com a seguradora segurando todos os cartões.
O CureMD incorpora a depuração de sinistros, com não menos que 4 milhões de regras que são aplicadas a cada sinistro, para que seja analisado para facilitar o pagamento pontual do sinistro e na primeira tentativa de apresentação. O CureMD se orgulha de que 96% de suas reivindicações enviadas são pagas na apresentação inicial. Além disso, tenha certeza de que, se a reclamação exigir um envio adicional, o CureMD não apenas tratará do reenvio, mas também analisará o motivo da negação e incorporará uma nova regra em seu banco de dados. Isso evita que essa negação em particular aconteça novamente e também ajuda todos os clientes CureMD a experimentar o mesmo problema repetidamente.
Os serviços do CureMD vão além da eliminação de reclamações e podem lidar com todos os tipos de problemas de cobrança complicados que surgem inevitavelmente em qualquer prática movimentada. Isso inclui a recuperação de contas a receber antigas, faturamento de seguro secundário, acompanhamento extensivo de seguro e gerenciamento de revisão de negação. Além disso, as questões mais rotineiras também podem ser tratadas, como verificações de elegibilidade de seguro, entrada de cobrança para todas as especialidades, publicação de seguro e pagamentos de pacientes e processamento de declarações de pacientes, incluindo o envio pelo correio.
Em conjunto, esses serviços se combinam para produzir alguns resultados impressionantes. O CureMD indica que eles podem rastrear cada dólar faturado e ter zero interrupções no CID-10. Isso, então, produz uma redução significativa nas negações de contas a receber com menos dias para serem pagos e um aumento de 5% a 10% nas cobranças nos primeiros meses de fazendo a transição para este serviço.
Inconvenientes
Uma desvantagem é que o CureMD é específico para o navegador usado, com os usuários indicando que estão limitados a usar apenas o Internet Explorer. Outros reclamam que o software tem falhas e a incapacidade de completar tarefas. Outros ainda indicam que a velocidade do CureMD é lenta, o que pode dificultar o fluxo de trabalho e não pode acompanhar uma sessão ocupada de horas de expediente, com um aumento na velocidade de entrada de pedidos de laboratório. O processo de vendas também recebe reclamações, com as pessoas sendo vendidas para serviços de que realmente não precisam. Finalmente, o departamento de cobrança é menos do que responsivo ao lidar com os problemas dos clientes.
Apoiar
O CureMD tem uma escolha de métodos de contato para que os usuários possam fazer perguntas e obter suporte. O primeiro inclui via telefone, com um par de números de telefone listados (curiosamente, as vendas fornecem um número 800), ambos localizados na área da cidade de Nova York. O próximo inclui um endereço de e-mail e o último é via suporte de mensagem instantânea. Infelizmente, o horário é limitado das 8h30 às 20h30 nos dias de semana para as opções de telefone e mensagens instantâneas. Por fim, existe a opção, preferida pela empresa em vez do e-mail, de usar o portal online para enviar um tíquete de problema.
Nessas horas de folga, embora ainda haja muitas opções disponíveis para os usuários, infelizmente elas são do tipo autoajuda. Eles variam de white papers a blogs, streaming de vídeos e perguntas frequentes.
Preços
O preço não está disponível em seu site, com mais de um convite para fornecer suas informações de contato, e o departamento de vendas entrará em contato para vendê-lo a você. Infelizmente, não há nenhuma indicação de quais serão os custos em seu site.
Pelo menos é indicado que não há custos iniciais ou de inicialização. Também não há custo para treinamento e nenhuma instalação de servidor, pois o CureMD é hospedado pela nuvem. Um teste gratuito é oferecido para ajudar no processo de tomada de decisão.
Pesquisas adicionais fora do site sugerem que o sistema CureMD EHR tem um custo de $ 295 (£ 227) por provedor mensal. O sistema CureMD Practice Management executa $ 195 (£ 150) por provedor mensalmente se tomado separadamente, ou $ 395 (£ 304) quando empacotado com o EHR. Os serviços de cobrança não estão incluídos nesses valores, e têm um custo de 5% das cobranças para terceirizar o componente de cobrança
Veredicto final
CureMD Medical Billing Services é uma extensão lógica da plataforma CureMD EHR. As vantagens incluem uma escolha de opções de suporte, um aplicativo para a plataforma móvel iOS e um processo agressivo de eliminação de sinistros. Isso precisa ser contrabalançado com os aspectos negativos da falta de um aplicativo Android, o preço inferior ao próximo e o custo mais alto do produto. Embora o CureMD Medical Billing Services seja uma extensão valiosa para aqueles que já estão satisfeitos com esta plataforma EHR, outros devem aproveitar a oferta de teste gratuito para tomar uma decisão de qualidade se esta plataforma atende às suas necessidades.
- Também destacamos os melhores serviços de faturamento médico