O melhor software de desktop remoto não precisa custar uma fortuna. Pelo menos, essa é a filosofia do AeroAdmin. Essa plataforma de acesso remoto ao computador oferece assinaturas anuais baratas e uma gama impressionante de recursos. As conexões podem ser um pouco lentas, mas se você concordar, há muito o que gostar no AeroAdmin.
Então, esta é a solução de desktop remota certa para suas necessidades? Nossa análise do AeroAdmin o ajudará a decidir.
AeroAdmin: Planos e preços
O AeroAdmin é gratuito para uso individual e comercial, com algumas limitações importantes. Os usuários gratuitos obtêm apenas duas conexões simultâneas e nenhuma opção de transferência de arquivos. Além disso, você está limitado a 17 horas de conexão a um único computador remoto por mês.
Planos pagos são baratos, no entanto. Um plano Pro custa $ 79,90 por ano e remove os limites de tempo de conexão. O limite principal é que você só pode ter três conexões simultâneas. Um plano de negócios, por $ 109,90 por ano, oferece conexões ilimitadas. Um plano corporativo, por $ 139,90, adiciona uma marca personalizada à sua interface de software.
AeroAdmin: recursos e utilitários
O AeroAdmin oferece uma variedade de recursos para ajudar com eficiência e facilidade de uso. Para começar, o software inclui um catálogo de contatos ao qual você pode adicionar computadores remotos acessados com frequência. Isso permite que você abra conexões com um único clique, sem ter que inserir novamente os IDs do computador host.
Outro elemento exclusivo que as equipes de helpdesk de TI irão apreciar particularmente é o recurso de mensagem SOS: os clientes podem enviar um tíquete de suporte por e-mail para seu helpdesk por meio do módulo de serviço de mensagem simples do AeroAdmin, e você receberá um link que permite que você se conecte imediatamente. Lembre-se de que o número dessas mensagens que você pode receber a cada mês está vinculado ao seu nível de assinatura.
O AeroAdmin também inclui vários recursos menos interessantes, mas não menos úteis. Você pode sincronizar pranchetas entre computadores conectados para transferência simples de arquivos. Você também pode fazer capturas de tela a qualquer momento, embora a gravação da sessão completa não seja uma opção. O software também permite que você reinicie remotamente um computador, o que é importante ao atualizar o software ou sistemas operacionais de um local diferente.
AeroAdmin: configuração
Uma das melhores coisas sobre o AeroAdmin é que ele não requer uma instalação permanente. Basta baixar e executar o software para se conectar a um computador remoto ou habilitar uma conexão com o seu dispositivo. Você precisará do número de identificação do computador host e da permissão do usuário para se conectar. AeroAdmin funciona em computadores Windows, Linux e Mac.
Observe que se você deseja acessar um computador autônomo, você só pode fazer isso em máquinas Windows. Nesse caso, o software precisará ser pré-configurado para que seja executado automaticamente quando o sistema operacional for inicializado.
AeroAdmin: Interface e desempenho
A interface AeroAdmin é mais ou menos o que você esperaria de um software de desktop remoto. Você pode se conectar a um host por meio de sua lista de contatos ou inserindo a ID do host. Quando você se conecta a um computador supervisionado, o usuário do outro lado precisa aprovar sua solicitação de conexão.
Na interface da área de trabalho remota, uma barra de ferramentas na parte superior da tela contém todos os utilitários do software. O recurso mais notável aqui é a ferramenta de transferência de arquivos. Pode ser um pouco difícil de usar porque não imita a interface normal do Windows Explorer ou do Mac Finder. Mas, você só precisará usar isso para transferências de arquivos em massa, já que pode copiar e colar arquivos entre computadores.
O desempenho do AeroAdmin foi o maior problema que encontramos com este software. Mesmo em uma conexão de 25 Mbps sem interrupções, a conexão de área de trabalho remota caía brevemente a cada 10 a 15 minutos. Quando isso acontecia durante uma transferência de arquivo, a transferência precisava ser reiniciada. Infelizmente, alterar a resolução da tela e o equilíbrio de imagem / velocidade não parece resolver o problema.
AeroAdmin: Segurança
O AeroAdmin possui vários recursos de segurança importantes para impedir o acesso não autorizado ao computador. Primeiro, em computadores supervisionados, o usuário tem a opção de definir permissões para uma nova conexão. Os usuários também podem encerrar todas as conexões atuais com um único clique.
O potencial ponto fraco do AeroAdmin é o código de identificação do computador, que é gerado aleatoriamente para cada computador host. Felizmente, o software possui um mecanismo integrado para evitar o forçamento bruto deste código de ID. Após várias tentativas, o software bloqueia-se temporariamente.
AeroAdmin: Suporte
O AeroAdmin fornece suporte técnico usando apenas um sistema de tickets online. A equipe de suporte trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, e você pode verificar o status do seu tíquete de suporte através do site da empresa. Para perguntas sobre vendas, você pode entrar em contato por telefone de segunda a sexta-feira durante o horário normal de trabalho nos EUA (Leste) e no Reino Unido.
O site da empresa também tem uma lista de perguntas de suporte comuns. No entanto, as respostas são muito breves e não fornecem um grande passo a passo.
AeroAdmin: veredicto final
O AeroAdmin oferece uma gama impressionante de recursos por um preço muito razoável. O software é direcionado aos usuários do helpdesk de TI, e a única coisa importante que falta é o suporte de voz sobre IP. Embora existam alguns problemas de desempenho, eles não são tão problemáticos, a menos que você esteja usando o AeroAdmin para transferências de arquivos grandes. No geral, existem poucas soluções de desktop remoto que oferecem tanta funcionalidade por um custo tão baixo.
A competição
O AeroAdmin é chocantemente barato em comparação com alguns de seus concorrentes mais próximos. Por exemplo, o TeamViewer inclui muitos dos mesmos recursos, mas os planos começam em US $ 49 por mês para apenas uma sessão simultânea. Para ser justo, o TeamViewer também permite voz sobre IP e impressão remota.
O Remote Utilities for Windows é relativamente barato se você tiver apenas um pequeno número de computadores para gerenciar, embora ainda custe mais do que o AeroAdmin. Este software não oferece muitos recursos extras e funciona apenas para computadores Windows.
Saiba mais sobre a competição do AeroAdmin em nosso guia para o melhor software de desktop remoto.
