AllegianceMD oferece software médico direcionado para práticas médicas de pequeno e médio porte. Nenhum novato nesta área competitiva, ela se baseia em mais de duas décadas de experiência e pode ser rastreada até Avicena em 1996.
Hoje, ele oferece software em uma variedade de áreas, incluindo registros eletrônicos de saúde, gerenciamento de práticas, envolvimento do paciente e pagamento com base no mérito.
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Características
O módulo de gerenciamento de prática do AllegianceMD promete automatizar a prática. Isso tem o benefício de simplificar as operações e pode facilitar o trabalho da equipe do escritório, ao mesmo tempo em que otimiza o fluxo de caixa para a prática.
Um aspecto importante para qualquer prática é o agendamento de consultas. Uma tarefa comum para a equipe de consultório é procurar a próxima consulta disponível para um paciente que precisa dos serviços da clínica. Em vez de ter que rolar incessantemente por dias de uma programação, AllegianceMD é capaz de alavancar com eficiência uma pesquisa de IA para encontrar o próximo slot disponível sem dor.
Outra questão a considerar ao escolher um módulo de Gerenciamento de Prática é como ele lida com a papelada física, e aqui o AllegianceMD se destaca. Elimina a necessidade de um fax físico, ou mesmo de um serviço de fax à la carte separado. Há e-fax integrado, que pode usar um número gratuito, um número local ou até mesmo o seu número de fax existente. Então, por meio do serviço AllegianceMD, um número ilimitado de faxes pode ser enviado e recebido sem nenhum custo adicional.
Além disso, em qualquer prática, existem documentos físicos para salvar, como notas médicas manuscritas ou solicitações de papelada de pacientes. Com uma configuração eletrônica, não há necessidade de manter registros em papel separados e tudo isso pode ser integrado. Com o AllegianceMD, esses documentos podem ser simplesmente digitalizados e carregados em seu sistema baseado em nuvem, sem um custo extra.
O faturamento também é aprimorado por meio da postagem eletrônica de EOB. Embora a maioria dos sistemas possa capturar cargas de seu EHR, o AllegianceMD aumenta esse nível com a capacidade de também retirá-los da programação, mostrando o benefício dessa integração estreita. Também existe a automação aplicada à criação de sinistros secundários eletrônicos, quando não são encaminhados pela seguradora primária. Além disso, os EOBs são organizados por meio de codificação de cores para uma aparência organizada, e há relatórios e análises disponíveis para rastrear os índices de saúde financeira importantes da prática.
Inconvenientes
O suporte de aplicativo móvel para AllegianceMD é um pouco confuso neste momento. Pelo menos há um aplicativo de portal do paciente disponível (extremamente importante para o envolvimento do paciente atualmente) e para as plataformas Android e iOS. No entanto, nenhuma das versões do aplicativo é bem avaliada, com a versão My Portal MD obtendo uma classificação baixa de 1,5 estrelas na App Store da Apple.
Além disso, o AllegianceMD deixa a desejar em um aplicativo móvel médico no momento, pois está “sendo desenvolvido devido a novos recursos”, de acordo com Amanda via chat online.
Olhando as análises dos usuários, outras questões aparecem. Uma é que o faturamento, em particular para pacientes do Medicare, não é processado e, em seguida, os pagamentos são atrasados. Outro usuário chamou o AllegianceMD por causa de um fluxo de trabalho desajeitado, que era ineficiente, e quando o suporte foi contatado, as soluções alternativas sugeridas provaram ser ineficientes para aquele clínico.
Apoiar
O suporte para AllegianceMD está disponível por meio de uma variedade de métodos. Isso inclui através de um número de telefone gratuito que é, de acordo com Amanda da AllegianceMD que respondeu à minha pergunta, “M-F com equipe completa 7a a 7p CST, e uma equipe mínima 7p-7a e fins de semana. E sempre acessível por e-mail. ” Também está disponível o chat de suporte, que foi assim que enviamos nossa consulta, que foi respondida em menos de um minuto por volta do meio-dia de um dia de semana.
Agradecemos também a opção, conforme a imagem acima, de acesso a um portal online. Ao inserir nossas informações de contato e nosso número de conta, podemos utilizar esta opção de auto-suporte para criar um ticket de problema por conta própria.
Preços
Como a maioria de seus irmãos nesta área. O AllegianceMD não fornece seus preços e os tem opaco no site. Em vez disso, para obter o preço, é necessário entrar em contato com a empresa, e a prática precisa de uma pessoa de contato que possa fornecer seu nome, e-mail e número de telefone e responder a uma pergunta solitária sobre quantos provedores estão na prática por meio de um online portal para iniciar o processo. Em outro lugar, um número gratuito é listado para aqueles que preferem uma abordagem mais direta.
A única dica do preço vem no FAQ do AllegianceMD que responde a uma pergunta sobre o custo como "… uma taxa mensal acessível - menos do que uma conta de serviço público média", o que certamente deixa o preço uma questão em aberto.
Pesquisando em outro lugar, descobrimos que apenas para o componente Practice Management, o preço começa em $ 400 (£ 326) mensalmente para cada provedor de tempo integral, e agrupá-lo com o EHR aumenta o custo para $ 489 (£ 399) por provedor mensal. Claramente, as contas mensais de serviços públicos da AllegianceMD devem ser muito altas!
Veredicto final
AllegianceMD é uma solução de software baseada em nuvem que pode arcar com grande parte do fardo de administrar uma prática médica ocupada. Os destaques incluem as várias opções de suporte, incluindo um número gratuito, a abordagem de IA para agendamento e o suporte de e-Fax incluído. As desvantagens incluem a falta de aplicativos móveis para médicos, os custos opacos que acabam sendo altos e os problemas de cobrança. No geral, AllegianceMD acaba sendo um saco misturado quando pesamos tudo.
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