O RingCentral Video oferece uma solução de videoconferência para empresas que integra o melhor do Slack, Microsoft 365 e G Suite do Google. A adição de poderosos recursos integrados torna o RingCentral Video uma opção valiosa para empresas de todos os tamanhos.
Em nossa análise do RingCentral Video, consideramos os pontos fortes e fracos da plataforma e perguntamos se ela pode competir com concorrentes mais estabelecidos, como Microsoft, Zoom e Cisco. Também consideramos quais empresas podem ver o RingCentral Video como o melhor software de videoconferência para suas necessidades.
Observe que o RingCentral Video agora está disponível como parte da solução RingCentral Office na Europa. Além disso, a empresa também anunciou que os clientes agora podem estender sua experiência RingCentral Video em suas salas de conferência com RingCentral Rooms e com RingCentral Rooms for Poly.
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Planos e preços
O RingCentral Video é oferecido em três assinaturas do RingCentral Office: Standard, Premium e Ultimate. Cada pacote inclui todos os recursos do RingCentral Video, bem como suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O pacote Standard custa US $ 24,99 por usuário / mês e inclui videoconferências ilimitadas com até 100 participantes e integração com Microsoft 365, G Suite e Slack.
O pacote Premium custa $ 34,99 usuário / mês. Com este pacote, o número de participantes é dobrado para 200 e as empresas ganham acesso a outras integrações de terceiros, como Canvas, Smarsh, Salesforce, Zendesk e muito mais.
O pacote Ultimate do RingCentral Video custa US $ 49,99 por usuário / mês e oferece análises avançadas de administrador e armazenamento ilimitado para todos os usuários.
Empresas com mais de 100 usuários recebem um desconto moderado.
Recursos e utilitários
Cada um dos planos do RingCentral inclui uma gama completa de recursos padrão da indústria. Isso inclui, entre muitos outros, programação e gravação de videochamada, compartilhamento de tela e anotação e funcionalidades de chat embutidas.
Sem dúvida, no entanto, o maior recurso do RingCentral é a integração do Slack, G Suite e Microsoft 365. Isso significa que os usuários podem agendar e iniciar chamadas diretamente dessas plataformas de terceiros. Os usuários também podem integrar seu calendário com a plataforma RingCentral e visualizar facilmente sua programação do dia. Essa integração entre plataformas também torna o RingCentral ideal para empresas que já usam Slack, G Suite ou Microsoft 365 para colaboração digital.
O painel de análise do RingCentral é outro recurso poderoso que permite aos administradores monitorar o uso do serviço e apontar problemas de desempenho até o local exato, ISP, rede e terminal. Essa análise analítica aprofundada é incomum e torna o RingCentral particularmente atraente para organizações onde a qualidade do vídeo e o desempenho são prioridades.
Configurar
O aplicativo RingCentral está disponível na maioria dos dispositivos e é fácil de baixar. No entanto, para usar o aplicativo, você deve criar uma conta no site RingCentral. Depois que uma conta é criada, os usuários podem fazer login usando sua conta RingCentral ou sua conta do Google.
O aplicativo é executado como um navegador, em vez de um aplicativo projetado nativamente. Isso dá ao aplicativo uma sensação bem diferente da maioria das outras plataformas de videoconferência.
Usar a plataforma por meio de um navegador da web também é simples. O botão ingresse na reunião agora é exibido com destaque no site e os usuários podem ingressar facilmente em uma reunião usando um link de convite ou ID de reunião.
Interface e desempenho
Ficamos impressionados com nosso teste do software RingCentral Video. Em uma chamada de teste de quatro vias, o áudio e o vídeo estavam claros e pudemos compartilhar rapidamente nossas telas e fazer anotações conforme necessário. Também descobrimos que a plataforma baseada na web tornou mais fácil para os convidados ingressarem na chamada, e a força da conexão era semelhante para o aplicativo e o navegador da web.
A interface durante a chamada é intuitiva e os recursos são fáceis de usar.
Segurança
Como muitas plataformas de videoconferência, o RingCentral opera sob um modelo de responsabilidade compartilhada. Isso significa que, embora o RingCentral garanta a segurança e integridade da própria plataforma, os usuários devem assumir a responsabilidade pelo gerenciamento de suas políticas e configurações de conta.
Dentro desse modelo, o RingCentral possui uma política de segurança exemplar. Controles administrativos avançados, detecção e mitigação de ameaças e testes rigorosos de segurança de aplicativos ajudam a garantir que os dados de sua organização sejam altamente seguros.
Com o RingCentral, os dados são criptografados em trânsito e em repouso. Para fluxos de mídia, os dados são criptografados usando o protocolo de transporte seguro em tempo real. Outros dados são criptografados usando Datagram Transport Layer Security. Gostaríamos de ter visto, no entanto, uma opção de criptografia de ponta a ponta.
Apoiar
O RingCentral oferece várias opções de suporte para líderes de negócios e administradores digitais. Um fórum da comunidade online, guias de procedimentos e a universidade RingCentral, um hub para guias de vídeo e tutoriais, estão disponíveis online.
Para problemas mais persistentes, um bate-papo de ajuda online está disponível. Embora inicialmente falássemos com um chatbot AI, em dois minutos um representante do atendimento ao cliente conseguiu falar conosco. Consideramos o representante útil e a experiência de suporte online foi positiva.
Os usuários e administradores também podem abrir casos de suporte por meio do centro de ajuda online, e as empresas que compraram um plano premium têm acesso ao suporte telefônico ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A competição
O RingCentral Video é uma boa solução de videoconferência, mas para muitas empresas, pode haver opções melhores.
Microsoft Teams e Cisco Webex Meetings são mais adequados para grandes organizações que já usam software Microsoft ou Cisco. Sua integração vertical de software de videoconferência com soluções mais amplas de colaboração digital e computação em nuvem os torna soluções completas de uma forma que o RingCentral Video não pode ser. O Microsoft Teams é uma opção mais barata do que o vídeo RingCentral e seria uma excelente escolha para muitas organizações.
Veredicto final
O RingCentral Video tem um desempenho sólido que oferece software de videoconferência de alta qualidade para empresas. Ele é carregado com recursos, oferece um alto grau de controle do administrador e é otimizado para funcionar em navegadores da web, minimizando a necessidade de aplicativos e softwares adicionais.
Embora o RingCentral Video tenha um desempenho admirável, não temos certeza se ele pode competir com concorrentes de grandes nomes com preços semelhantes, como Microsoft, Cisco e até mesmo a própria Zoom.
- Você pode se inscrever no RingCentral Video aqui.
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