O software de desktop remoto certo para sua empresa pode fornecer maior flexibilidade e aumentar a produtividade. Ao mesmo tempo, você precisa manter seus dados o mais seguros possível e gerenciar o acesso dos funcionários. Finalmente, não deve quebrar o banco.
Neste artigo, compararemos LogMeIn, TeamViewer e RemotePC para ajudá-lo a determinar qual é o melhor software de desktop remoto para sua empresa. Veremos uma série de critérios, incluindo compatibilidade, preço, facilidade de configuração e uso, desempenho, suporte ao usuário e ferramentas de negócios.
- Leia nossa análise do LogMeIn Pro
- Nossa análise do TeamViewer
- Leia a análise do RemotePC
Características
Cada produto oferece suporte a funcionalidades básicas, como navegação no sistema de arquivos, compartilhamento de arrastar e soltar, impressão remota e suporte para vários monitores.
Compatibilidade
Todos os três aplicativos têm aplicativos da web e também funcionam em macOS, Windows, iOS / iPadOS e Android, enquanto TeamViewer e RemotePC também oferecem suporte a Linux. O RemotePC e o LogMeIn permitem que os usuários acessem hosts macOS e Windows, mas se você precisar acessar dispositivos móveis, internet das coisas (IoT) ou pontos de venda (POS), o TeamViewer é o único capaz (embora o LogMeIn suporte a atualização de dispositivos POS) .
Colaboração
Ferramentas colaborativas são essenciais para o bom funcionamento de um negócio. Embora todos os três aplicativos ofereçam suporte para chat instantâneo, apenas RemotePC e TeamViewer oferecem suporte para chat de voz e vídeo, o que consideramos uma vantagem real.
Da mesma forma, ficamos felizes em ver que o TeamViewer inclui uma variedade de recursos de reuniões e apresentações, como agendamento, agendas compartilhadas e compartilhamento de telas com até 15 pessoas. Enquanto outro software pode certamente fornecer essas funções, é bom ter tudo em um só lugar.
Implantação e gerenciamento de usuários
A implantação e o gerenciamento de usuários podem ser complicados e demorados. Felizmente, todos os três aplicativos oferecem suporte a ferramentas para facilitar o gerenciamento de usuários, incluindo grupos de usuários e configurações de permissão, e podem ser implantados remotamente em massa usando o Gerenciamento de Política de Grupo ou ferramentas de execução de script semelhantes. Por fim, o TeamViewer oferece suporte à integração de hardware e software, além da fornecida pela API mais simples do RemotePC, para integração com as soluções de TI existentes em sua empresa.
Conclusão
Embora o RemotePC e o LogMeIn tenham alguns recursos excelentes, o TeamViewer atende a todos os requisitos em termos de compatibilidade, ferramentas colaborativas e integração de negócios.
Desempenho
Interface e facilidade de uso
Descobrimos que todos os três aplicativos são diretos e fáceis de usar. As interfaces são bastante semelhantes: um painel principal dá acesso aos dispositivos associados à (s) sua (s) conta (s), além de recursos adicionais, como gerenciamento de usuários e reuniões. As funções de sessão, como bate-papo, quadro branco e gravação, foram igualmente fáceis de encontrar e usar.
Existem algumas exceções notáveis: Nós achamos o aplicativo RemotePC iOS um pouco desajeitado, às vezes destacando o texto sem significar ou rolando muito devido à sensibilidade excessiva. Além disso, todos os três aplicativos da web são limitados, então você precisará da versão desktop ou móvel para tarefas como transferência de arquivos ou impressão remota. Por fim, o LogMeIn não fez um ótimo trabalho ao dimensionar as exibições, que podiam ficar desfocadas.
Latência e recursos do sistema
TeamViewer e RemotePC tiveram um bom desempenho em termos de latência e recursos do sistema. Nós experimentamos pouco ou nenhum atraso com ambos: o rastreamento do mouse era suave, assim como a maioria das animações, e os cliques eram carregados do cliente para o host quase instantaneamente.
LogMeIn, no entanto, ficou para trás nesta categoria, com uma experiência geralmente mais lenta. Também ficamos desapontados ao ver que ele usava 25% do processador Intel Core i7 de 6 núcleos de 2,6 GHz de nosso computador de teste, que era várias vezes maior do que o TeamViewer ou o LogMeIn.
Conclusão
O RemotePC e o TeamViewer tiveram um desempenho melhor do que o LogMeIn em termos de latência, resolução e recursos do sistema. O TeamViewer, no entanto, oferece uma melhor experiência em seus aplicativos móveis e por isso é o vencedor desta categoria.
Apoiar
Todos os três serviços fornecem suporte ao vivo, mas em vários graus. O TeamViewer tem a menor janela de disponibilidade - 8h às 18h (horário local) - enquanto o suporte do RemotePC está disponível das 6h às 23h30 (PST). Mas apenas o LogMeIn pode oferecer suporte por telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana, tornando-se um vencedor claro aqui. O RemotePC tem suporte para chat instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que o torna um segundo próximo.
Além disso, as três empresas oferecem uma base de conhecimento e perguntas frequentes para começar. O suporte por e-mail também está disponível se você não precisar de uma resposta imediata.
Preços e planos
Usuários Únicos
Se você é um indivíduo ou empresário em busca de acesso de usuário único, você obterá o melhor equilíbrio entre preço e número de dispositivos com o plano SOHO de $ 69,50 / ano da RemotePC, com acesso a 10 dispositivos em aplicativos nativos de desktop e móveis, em comparação Plano de acesso remoto de $ 9,90 / mês ($ 118,80 / ano) do TeamViewer para três dispositivos por meio da plataforma online ou plano de usuário avançado de $ 70 / mês ($ 840 / ano) da LogMeIn para até cinco dispositivos.
Pequenas e médias empresas (SMBs)
O plano de equipe do RemotePC (US $ 249,50 / ano) permite conexões simultâneas ilimitadas para 50 dispositivos, o que é mais do que suficiente para a maioria das SMBs. Em comparação, a licença corporativa do TeamViewer custa $ 1.498,80 / ano para apenas três sessões simultâneas (embora não haja limite de dispositivos), enquanto o Pro Plan da LogMeIn custa $ 1.519,99 / ano para apenas 10 dispositivos. Ambos permitem dispositivos adicionais por uma taxa, mas isso é difícil de justificar dada a oferta muito mais barata do PC remoto.
Conclusão
O RemotePC sai à frente nesta categoria, com mais sessões simultâneas e mais dispositivos a taxas mais baratas para indivíduos e pequenas e médias empresas.
Veredito
É verdade que o TeamViewer é rico em recursos, poderoso e fácil de usar, e é a única plataforma das três que suporta acesso a dispositivos POS ou IoT. No entanto, ele vem com um preço alto e permite que apenas um pequeno número de usuários trabalhe simultaneamente. Quanto ao LogMeIn, é menos rico em recursos do que o TeamViewer e não tão poderoso, com preços mais altos do que o RemotePC.
RemotePC é acessível e permite acesso simultâneo a um grande número de dispositivos. Embora possa faltar algumas das ferramentas colaborativas do TeamViewer, ele ainda oferece suporte para bate-papo por vídeo, oferece uma experiência de área de trabalho remota tranquila com excelente latência e tem suporte para bate-papo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Por esta razão, RemotePC é a nossa escolha para o melhor software de desktop remoto para pessoas físicas e pequenas e médias empresas.
- Leia nosso guia para o melhor software de desktop remoto