Qustudio é o fabricante do conhecido software de controle dos pais para dispositivos conectados à Internet. Ele também produz uma solução para empresas que pode ajudá-los a monitorar como os funcionários estão usando seus dispositivos e os recursos de Internet da empresa.
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Então, como ele se compara a algumas das melhores opções de software de monitoramento de funcionários disponíveis no mercado hoje? Isso é o que decidimos descobrir nesta análise do Qustodio Professional for Business conforme analisamos seus preços, recursos, facilidade de uso e suporte.
Planos e preços
O preço do Qustodio Professional é simples: você paga pelo número de dispositivos que precisa monitorar. Os preços começam em US $ 34,95 / mês para cinco dispositivos e vão até US $ 194,95 / mês para 100 dispositivos. Se você precisar cobrir mais dispositivos do que isso, entre em contato com o Qustodio para obter descontos para grandes volumes. Os preços são 10% mais baratos se você comprar para um ano inteiro.
Se você quiser experimentar o Qustodio primeiro, há um período de teste gratuito de 30 dias disponível, válido para cinco dispositivos. Há também um período de reembolso de 30 dias após a compra.
Características
O Qustodio Professional visa simplificar o gerenciamento de dispositivos. A partir de um único painel centralizado, você poderá gerenciar computadores desktop, laptops, tablets e smartphones. Os sistemas operacionais Windows, Mac OS, iOS e Android são suportados, mas não há suporte para Linux.
Depois de instalar os aplicativos Qustodio Professional nos dispositivos da sua organização, você poderá visualizar o uso do dispositivo em tempo real e ver o que sua equipe está fazendo online, incluindo o que está procurando. Você poderá impedir o acesso a sites específicos e aplicar as políticas de uso aceitável de sua empresa. Você também poderá definir alertas e rastrear e verificar a localização dos dispositivos.
Mencionamos que Qustodio é mais conhecido por seu software de controle parental, e parece que a versão Business do software é pouco mais do que uma versão reformulada daquela usada para crianças. Tem poucas ferramentas de vigilância que a maioria das empresas esperaria desse tipo de solução. Por exemplo, ele não rastreia e-mails ou grava pressionamentos de tecla ou atividade na tela.
Interface e em uso
Para começar a usar o Qustodio Professional, você precisará criar uma conta, adicionar um perfil (usuário) e, em seguida, adicionar um dispositivo. Para a última etapa, você precisará instalar o software Qustodio nesse dispositivo.
Com eles configurados, você precisará configurar as regras de sua organização. Você pode definir regras para a categoria de sites que podem ser visitados, por exemplo, bloquear sites de jogos de azar ou pornografia. Você também pode escolher permitir ou bloquear domínios específicos.
Você pode definir limites de tempo, bloquear determinados aplicativos, bloquear chamadas recebidas ou efetuadas em telefones, até mesmo de números específicos, ou até mesmo bloquear um dispositivo completamente.
Com a configuração concluída, você verá atualizações para seus usuários e seus dispositivos nas páginas de atividade. As informações são exibidas em quatro guias diferentes: Resumo da atividade, Atividade social, Atividade na Web e Linha do tempo da atividade.
Descobrimos que a exibição de informações é inconsistente com as informações exibidas em algumas guias, mas não em outras. A interface da guia de atividades da Web também era desajeitada e não tão fácil de usar.
Para aplicativos, Qustodio mostrará o que foi aberto, mas não o que foi feito com ele. Assim, por exemplo, se enviarmos um e-mail, o software mostraria que o programa de e-mail foi usado, mas não registraria nenhum dos conteúdos do e-mail.
Apoiar
Tivemos alguns problemas ao instalar e configurar o Qustodio inicialmente e tivemos que entrar em contato com o suporte. Existe um formulário que você pode preencher para enviar um tíquete de suporte; no entanto, é um pouco difícil de encontrar e você precisa estar conectado à sua conta primeiro.
Ao enviar o formulário, você deve esperar um a dois dias úteis por uma resposta. Na verdade, recebemos um e-mail algumas horas depois, dizendo que era fim de semana e que eles iriam nos responder na segunda-feira, mas incluía um link para um vídeo no YouTube que nos fornecia as informações necessário.
A competição
Se você não está convencido de que Qustodio Professional tem todos os recursos que seu negócio requer, as alternativas que você pode considerar incluem BrowseReporter e Time Doctor.
BrowseReporter by CurrentWare rastreará os sites que seus funcionários visitam e registrará o uso do aplicativo. Ele também rastreia o movimento do mouse e do teclado e captura telas remotamente. Os preços vão de $ 39,90 / ano / licença para 10 licenças até $ 20 / ano para até 249. Qualquer mais do que isso e você pode entrar em contato com a CurrentWare.
O Time Doctor é outra solução com um recurso semelhante definido para BrowseReporter, mas com uma grande variedade de integrações com serviços online externos, como Slack e SalesForce, e um modelo de preço diferente. Os preços variam de US $ 7 / mês a US $ 20 / mês para um único usuário, com planos de nível superior incluindo mais recursos.
Veredicto final
Qustodio Professional for Business tem preços razoáveis e uma interface simples e fácil de entender, embora nem sempre de fácil utilização. Mas faltam muitos recursos que as empresas esperariam de uma solução de monitoramento de funcionários.
Muito do que ele inclui, como o monitoramento da atividade na web e o bloqueio de certos sites, poderia ser facilmente alcançado com outras soluções que muitas empresas já teriam implementado, como firewalls.
Recursos como a capacidade de definir limites de tempo de uso e bloquear dispositivos são úteis, mas não são a principal preocupação do software de monitoramento de funcionários e existem melhores opções de gerenciamento de dispositivos para esse tipo de coisa.
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