Talech, baseado em Palo Alto, recebe seu nome de uma antiga palavra maia para alguém que escuta as necessidades dos outros, e isso certamente é verdade para este sistema POS baseado em iPad.
A empresa foi estabelecida pela primeira vez em 2012 e, desde então, tem crescido para fornecer soluções de PDV para pequenas empresas de varejo e restaurantes nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda e Espanha.
Talech se diferencia de seus concorrentes, oferecendo um plano inicial acessível, e sua plataforma aberta funciona com uma ampla gama de opções de hardware que dá aos clientes a flexibilidade de escolher o que é melhor para seus negócios.
A empresa também prioriza atualizações de software e correções de bugs, empregando uma grande equipe de desenvolvedores que estão sempre trabalhando para adicionar novos recursos.
Então, vamos dar uma olhada mais de perto no sistema de PDV da Talech para ver como ele se compara a seus concorrentes no espaço.
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Preços
Como mencionamos antes, o Talech é um dos poucos sistemas POS a oferecer um Starter Plan para novos negócios. O plano tem suas limitações, porém, e os clientes estão restritos a apenas um dispositivo, com até cinco funcionários e 100 produtos. No entanto, por apenas US $ 44 por mês, essa pode ser uma boa escolha para empresas que estão apenas começando. Em seu site, a Talech recomenda este plano para cafés e operações básicas de varejo.
O próximo plano é o Standard Plan, que é mais adequado para restaurantes de serviço rápido, restaurantes fast casual e operações de varejo de médio porte. Este plano inclui tudo na oferta Starter mais a capacidade de vender itens por peso, pacotes, juntamente com impressão de etiqueta de código de barras, funcionalidade de relógio e planilhas de horas, impressão de cozinha, crédito na loja e muito mais. O plano padrão da Talech é apenas um pouco mais caro, US $ 62 por mês, e os clientes podem adicionar dispositivos, funcionários e produtos ilimitados. No entanto, cada dispositivo adicional custará US $ 35 extras por mês.
O Plano Premium da Talech é projetado para restaurantes de serviço completo e empresas com vários locais. É o plano mais caro da empresa, com US $ 89 por mês, mas inclui uma série de recursos interessantes, como alertas de estoque, pedidos de compra, gerenciamento de mesa, gratificação automática, descontos compre um, ganhe outro (BOGO) e muito mais. Adicionar dispositivos adicionais a este plano custará US $ 44 extras por mês para cada dispositivo.
Para empresas ainda maiores com requisitos específicos, a Talech oferece planos empresariais, mas você terá que enviar um e-mail para o departamento de suporte ao cliente ou ligar para eles para uma cotação.
Configurar
Começar a usar o Talech é um processo bastante simples, mas antes de instalar o aplicativo da empresa e preparar o hardware que deseja usar com seu sistema, a empresa recomenda verificar sua conexão de internet para ter certeza de que sua velocidade de download é superior a 3 Mbps e de upload é de pelo menos 1,5 Mbps. Além disso, seu sistema POS não deve estar na mesma rede Wi-Fi que seus clientes.
A Talech oferece sessões de treinamento gratuitas (bem como demonstrações de produtos) para ajudá-lo a começar, embora a empresa recomende que você carregue seus produtos em seu sistema POS com antecedência.
A partir daí, a próxima etapa é desembalar, carregar e ligar cada iPad que deseja usar com o Talech. Depois de instalar o aplicativo Talech Register em cada dispositivo, você precisa fazer login no aplicativo e configurar o seu PIN para fácil acesso.
Em seguida, você precisa instalar suas impressoras e gavetas de dinheiro. As impressoras Bluetooth requerem apenas energia e papel de recibo, enquanto as impressoras conectadas à rede requerem uma conexão com fio ao painel traseiro da impressora. Um cabo incluído facilita a conexão de sua gaveta de dinheiro ao iPad e suporte correspondentes.
Finalmente, você precisa instalar o seu leitor de cartão, mas felizmente o Talech é compatível com uma série de dispositivos diferentes, incluindo os da Ingenico, Magtex, SumUp Air e outros. O mesmo vale para os estandes que receberão seus iPads e em seu site, a empresa recomenda os estandes da Heckler, Elo e Simplicity.
Você também pode adicionar hardware adicional à sua configuração, como balanças para lojas de doces ou iogurtes congelados e impressoras de cozinha se você optar pelo plano Standard ou Premium da Talech. Observe que a empresa não recomenda o uso de mais de três dispositivos Bluetooth com um iPad devido às limitações do Bluetooth.
Características
Talech oferece uma ampla variedade de recursos, muitos dos quais você esperaria encontrar em um sistema de PDV premium mais caro, como o NCR Silver, mas no interesse de manter as coisas concisas, iremos apenas destacar alguns dos mais notáveis.
Em termos de pagamentos, o aplicativo Talech’s Register permite que você divida ou faça pagamentos parciais, o que pode ser útil para clientes que desejam usar mais de um método de pagamento. Ao efetuar um pagamento, você tem a possibilidade de designar se é para gorjetas, estoque ou qualquer outra despesa, com a opção de adicionar uma nota explicativa.
Um truque interessante que o Talech oferece é a capacidade de criar descontos percentuais e em dólares que podem ser atribuídos a teclas de atalho para fácil acesso mais tarde. Esse recurso pode ser útil ao realizar uma promoção ou com descontos para clientes habituais.
Gerenciar seus clientes é fácil com a Talech, pois a empresa permite que você importe sua lista de clientes se você estiver vindo de um sistema de PDV diferente. Porém, você terá que entrar em contato com a firma e enviar sua lista para que possa ser importada nesta lateral. Esses registros podem ser usados para visualizar as métricas do cliente, como o número de dias desde a última visita, o número de visitas ou o gasto total e médio.
O gerenciamento de estoque é um dos maiores pontos fortes da Talech e seu sistema POS oferece a capacidade de gerar códigos de barras de produtos em um PDF imprimível, para que você não precise pagar a mais por uma impressora de código de barras cara. O registro de inventário do sistema também permite rastrear o histórico e o desempenho do produto. Os clientes que usam o Plano Premium da Talech podem gerar pedidos de compra e, uma vez configurados, podem ser gerados automaticamente quando seu estoque atinge um determinado nível.
Os restaurantes que decidirem seguir este plano em vez do padrão também ganham acesso ao gerenciamento de mesa e posição. Isso permite que você crie uma planta baixa com várias salas para que você possa ver quais mesas estão abertas e quais estão sentadas. Iniciar um novo pedido também é fácil, pois você só precisa tocar em uma mesa para começar.
No geral, o conjunto de recursos da Talech é construído de forma impressionante, e você pode ver todos os recursos exclusivos para restaurantes e lojas de varejo no site da empresa.
Concorrência
As empresas de varejo que procuram um sistema POS de alta qualidade como alternativa ao Talech podem considerar a Lightspeed. O sistema da empresa também funciona em tablets iPad da Apple, mas seus pacotes de hardware podem valer a pena considerar para aqueles que querem um pacote completo em oposição à abordagem mais DIY da Talech.
Restaurantes mais familiarizados com o sistema operacional Android do Google podem considerar o Toast. O hardware bem projetado da empresa é construído para suportar os rigores de qualquer ambiente de restaurante, e programas de financiamento estão disponíveis para ajudar a aliviar o fardo de comprar um sistema POS completo de uma só vez.
Veredicto final
A Talech oferece um sistema POS com recursos completos para varejo e restaurantes e, devido à sua grande equipe de desenvolvimento, novos recursos provavelmente serão adicionados com o tempo. O suporte ao cliente da empresa vai além, o que certamente pode ser útil para empresas que usam um sistema POS pela primeira vez.
Se você se sente confortável em usar o iPad da Apple (o que muitos usuários estão), então vale a pena dar uma olhada no Talech, e seu Plano Inicial é um incentivo suficiente para dar uma chance a este sistema de POS por você mesmo.
Leitura adicional
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