Análise da VPN do BullGuard

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Anonim

Comprar uma VPN pode parecer assustador, especialmente para iniciantes: há muitos detalhes técnicos para aprender, e muitas vezes está sendo empurrado por empresas obscuras que você provavelmente não deveria confiar seu endereço de e-mail, muito menos sua navegação mais confidencial.

O BullGuard VPN oferece uma escolha mais segura. Lançado em 2002, BullGuard é um nome em que você pode confiar; sua VPN é baseada na excelente rede NordVPN, uma quase garantia de bom desempenho; e os próprios clientes simplificados da empresa visam tornar a tecnologia acessível até mesmo para o novato em VPN mais ecológico.

O serviço trata apenas do essencial. A rede é pequena em apenas 16 países, por exemplo, incluindo apenas dois fora da Europa e América do Norte: Áustria, Austrália, Bélgica, Canadá, França, Dinamarca, Alemanha, Irlanda, Holanda, Noruega, Cingapura, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos. Mas se esses são todos os países de que você precisa, isso não será um problema, e com mais de 2.000 servidores consideráveis, o BullGuard VPN tem bastante potência disponível para lidar com a carga de usuários em horários de pico.

A BullGuard é silenciosa sobre P2P, mas como NordVPN suporta a tecnologia e qBitTorrent funcionou para nós quando o testamos, você provavelmente não terá problemas.

  • Você pode se inscrever no BullGuard VPN aqui

Existem aplicativos disponíveis para Windows, Mac, iOS e Android, mas sem extensões de navegador e sem suporte para configuração manual em roteadores ou qualquer outra coisa. Você só pode se conectar usando o software oficial.

Também há boas notícias. Os aplicativos podem ser configurados para carregar automaticamente ao iniciar e se conectar ao local de sua escolha. Um interruptor kill bloqueia o acesso à Internet se sua VPN cair. E o BullGuard VPN suporta até seis conexões simultâneas, um passo à frente da maioria da concorrência (a média do setor é cinco).

O BullGuard VPN apresenta alguns dos recursos NordVPN mais avançados. Sem CyberSec para bloquear malware, sem opções para contornar o bloqueio de VPN, sem Double VPN e sem suporte Onion. O BullGuard provavelmente está certo, o usuário médio não se preocupa muito com nada disso, mas os tipos mais técnicos podem ter alguns arrependimentos.

A página principal de preços não oferece um plano de VPN BullGuard mensal, por algum motivo, mas está disponível em outro lugar no site por US $ 11,99. Se você está procurando um negócio melhor, pode pagar US $ 6,94 por mês no plano anual, US $ 4,74 distribuídos em dois anos ou US $ 3,54 em três anos.

Os clientes da BullGuard (ou seja, qualquer pessoa com uma assinatura ativa de qualquer outro software ou serviço da BullGuard) obtêm um desconto de 25% no plano de um ano, reduzindo esse preço para $ 5,21.

Os clientes existentes da BullGuard também obtêm um teste gratuito de 7 dias, uma maneira sem riscos de descobrir como o serviço funciona para eles, e todos, clientes da BullGuard ou não, são protegidos por uma garantia de reembolso de 30 dias.

Enquanto escrevemos, comprar direto da NordVPN custa $ 11,95 faturados mensalmente, $ 6,99 espalhados ao longo de um ano, uma oferta especial de $ 3,49 no plano de dois anos ou $ 3,49 ao longo de três anos.

Colocando a oferta de dois anos de lado (provavelmente ela terá expirado quando você ler isto, há pouca diferença. O desconto de 25% significa que vale a pena economizar para os clientes existentes, no entanto, e se você preferir uma abordagem mais simples para VPNs, o BullGuard VPN ainda pode ser uma escolha inteligente.

A VPN BullGuard não mantém registros de seus usuários

Privacidade e registro

O site da VPN BullGuard explica que o serviço 'não registra o que você está fazendo online nem mantém registros dos sites que você visita, garantindo total privacidade e segurança online'.

Uma declaração separada observa: 'temos uma política clara sem registros para todos os nossos aplicativos VPN BullGuard. Não recolhemos nem armazenamos dados pessoais identificáveis. '

A política de privacidade da VPN da BullGuard vai um pouco além, afirmando que 'não armazenamos registros de tempo de conexão, informações de sessão, largura de banda usada, registros de tráfego, endereços IP ou outros dados'. Essa é a mesma declaração usada pelo NordVPN, nenhuma surpresa, pois a BullGuard está usando a mesma rede.

O que é interessante aqui é que, ao contrário da maioria das VPNs, você não precisa confiar nessas palavras. Isso porque, em novembro de 2022-2023, a NordVPN contratou a Price Waterhouse Cooper para executar uma auditoria independente em sua infraestrutura e serviços, e o relatório confirmou que a empresa cumpre suas promessas de não extração de madeira. (Leia mais em nossa análise completa do NordVPN.) Esse é um nível de garantia que você não obterá com a maior parte da competição.

O cliente Windows da VPN do BullGuard permite que você se reconecte rapidamente aos seus locais recentes

Apps

A BullGuard afirma que a facilidade de uso é sua principal prioridade de VPN, e isso ficou claro desde o momento em que lançamos o cliente Windows. Um botão Quick Connect conecta você ao servidor mais próximo; uma lista simples de locais alternativos fica em um painel lateral e um botão Configurações claramente rotulado dá acesso a alguns ajustes. Até mesmo os novatos em VPN descobrirão isso em um piscar de olhos.

O cliente estraga um pouco o efeito exibindo suas localizações em uma ordem aparentemente aleatória: Suécia, Cingapura, Áustria, Espanha, Bélgica, Austrália, Canadá e assim por diante. Estamos lutando para ver por que alguém prefere isso a classificá-los em ordem alfabética.

Com apenas dezesseis locais, porém, não demora muito para rolar a lista e encontrar o que você precisa. E um sistema simples de Favoritos permite mover seus servidores mais comumente usados ​​para o topo da lista, tornando-os ainda mais fáceis de localizar e acessar.

Esta é a interface do usuário do cliente Windows da VPN BullGuard

Os tempos de conexão foram decepcionantes, pelo menos em nosso dispositivo de teste e rede (continue lendo para melhores notícias do aplicativo Android). O cliente Windows normalmente levava de 15 a 20 segundos para se conectar ao servidor mais próximo do Reino Unido antes de uma notificação de desktop nos informar que havia funcionado. Alguns serviços se conectam em 5 a 6 segundos e, embora seja 'apenas' 10 a 15 segundos mais rápido, pode fazer uma diferença real na sua experiência do serviço.

O aplicativo do BullGuard VPN para Windows tem dois interruptores de eliminação

As configurações do cliente Windows do BullGuard incluem alguns recursos úteis, alguns que você raramente verá em outro lugar. Você pode fazer com que o cliente seja iniciado quando o Windows for iniciado e se conecte automaticamente ao seu local preferido, por exemplo. Há um switch de eliminação em todo o sistema e um com base em aplicativo, oferecendo proteção extra de privacidade se a VPN cair inesperadamente. Se não quiser usar o DNS do BullGuard VPN, você pode usar outro, talvez para adicionar funcionalidades extras, como malware ou bloqueio de anúncios.

Ainda há espaço para melhorias. O cliente não oferece suporte ao recurso Servidores ofuscados do NordVPN para ajudá-lo a ficar online em países que bloqueiam VPNs. Não há como alterar ou ajustar seu protocolo (é apenas OpenVPN, embora você possa escolher UDP ou TCP) e nenhuma opção de conexão automática ao acessar uma rede wi-fi insegura. Mas, para ser justo, o cliente do BullGuard é mais capaz do que muitos (e o aplicativo NordVPN para Windows também não permite a alteração do seu protocolo ou a proteção automática de redes específicas).

A tecnologia subjacente também funcionou bem. A VPN BullGuard protegeu nosso tráfego usando criptografia AES-256-CBC forte; o switch de eliminação do aplicativo fechou os processos especificados e o switch de eliminação do sistema bloqueou de forma confiável nosso acesso à Internet sempre que a conexão VPN caiu.

Novamente, gostaríamos de um pouco mais. Não há opção de 'reconexão automática' se a VPN cair, por exemplo, então você precisa fazer isso sozinho. Mas é um pequeno ponto e, no geral, o cliente faz um bom trabalho geral.

O aplicativo do BullGuard VPN para Android tem uma interface muito semelhante à edição do Windows, com apenas alguns ajustes para adaptá-lo aos dispositivos móveis: o corpo principal da tela possui um botão Quick Connect que se conecta ao servidor selecionado, ou você pode deslizar para cima para seus favoritos e a lista completa de locais.

Os tempos de conexão por meio do aplicativo Android foram exatamente os esperados, talvez até mais rápidos, em torno de 3-5 segundos. Isso nos diz que nossos tempos de conexão do Windows lentos provavelmente são um problema de cliente ou rede, não um problema mais amplo com os servidores da BullGuard, e é possível que você não os tenha em seus dispositivos.

As configurações do aplicativo também eram um pouco diferentes da edição para desktop.

No lado positivo, há uma nova opção para conectar-se automaticamente sempre que usar redes wi-fi ou móveis, útil para garantir que você esteja protegido enquanto estiver fora de casa.

No lado negativo, ele não tem a opção de 'DNS personalizado' e não há switch de eliminação embutido. Isso não é fatal, já que você pode configurar manualmente um kill switch nas configurações de VPN do Android (o site de suporte até explica como fazer isso em sua página de configurações), mas isso realmente não se encaixa com o foco da BullGuard na facilidade de uso .

No geral, os aplicativos do BullGuard VPN são diretos, fáceis de usar, cobrem todos os recursos básicos que a maioria dos usuários provavelmente precisa e também têm alguns extras mais avançados. Os longos tempos de conexão em nosso dispositivo Windows foram uma preocupação, mas podem não afetar a todos e, no geral, a VPN BullGuard funciona muito bem.

Apoiar

A BullGuard lista seu 'renomado suporte ao vivo 24/7' como um dos motivos pelos quais você deve escolher a VPN BullGuard, mas como o serviço funciona na vida real?

Todos os aplicativos de VPN do BullGuard incluem um link de Ajuda que abre o site de suporte em uma janela do navegador. Esperávamos que isso nos apresentasse algum conteúdo ou categorias muito óbvias de VPN, mas, bem, não. Não há menção ao termo 'VPN' em qualquer lugar da página de abertura e, embora alguns dos links levem você a conselhos sobre VPN da BullGuard, a maioria não o faz.

Por exemplo, a primeira categoria do site de suporte exibe três links: Primeira instalação, Reinstalar e Configurações. Você pode facilmente recorrer a qualquer um deles para obter ajuda VPN, mas o primeiro deles não contém nada mais do que links de download para os aplicativos, e as páginas Reinstalar e Configurações concentram-se nos aplicativos de segurança do BullGuard e não fazem referência alguma à VPN.

Você pode tentar pesquisar uma base de conhecimento para palavras-chave, mas isso também não ajuda. Quando pesquisamos por 'VPN', o site nos deu apenas 11 artigos, apenas 6 estavam diretamente relacionados à VPN, e mesmo aqueles eram breves e distintamente escassos em detalhes.

A imagem melhorou quando procuramos manualmente no site de suporte por ajuda. A seção Guias de produtos inclui alguns tutoriais simples que cobrem os fundamentos de todas as plataformas e ajudam os usuários novatos. Gostaríamos de vê-los melhor destacados e acessíveis na caixa de pesquisa, para que os usuários possam encontrá-los mais facilmente.

Enquanto isso, se você não conseguir encontrar o que precisa no site, você pode entrar em contato com a equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo ou e-mail. Embora tenhamos descoberto anteriormente que o BullGuard não oferece o nível de suporte VPN que você obteria com um provedor especialista, os tempos de resposta são rápidos e os agentes são úteis.

Usamos vários testes de velocidade para determinar o desempenho de cada VPN que analisamos

Desempenho

A BullGuard vende sua VPN em privacidade e segurança mais do que desbloqueio de sites, e a empresa não faz grandes alegações sobre dar a você acesso ao Netflix, Hulu ou qualquer outra coisa.

É uma pena, porque o serviço obteve uma taxa de sucesso de 100% em nossos testes, dando-nos acesso a US Netflix, BBC iPlayer, Amazon Prime Video, Disney + e muito mais.

A BullGuard usa a poderosa rede NordVPN para fornecer suas localizações, e nossa própria análise NordVPN sugere que é uma garantia de bom desempenho.

O serviço teve um início excelente, com downloads de 68-70 Mbps em uma linha de teste de 75 Mbps quando conectado ao nosso servidor no Reino Unido mais próximo.

Mudar para os locais europeus da BullGuard fez pouca diferença, com velocidades em média de 60 Mbps, enquanto as conexões do Reino Unido para os EUA alcançaram excelentes 50-60 Mbps.

Repetimos nossos testes em um data center europeu com uma conexão capaz de 600 Mbps, o que nos deu a chance de ver o quão rápido o BullGuard VPN poderia ir. Os resultados foram impressionantes, com uma média de 130-150 Mbps, o suficiente para quatro usuários transmitirem vídeo Ultra HD simultaneamente e ainda sobrar largura de banda.

Junte tudo isso e o BullGuard VPN oferece melhores velocidades do que a maioria dos concorrentes, mas ainda há um problema em potencial. Se você estiver baseado ou tentando acessar um país que não está na lista muito curta de locais da BullGuard com foco nos EUA e na Europa, isso provavelmente reduzirá seu desempenho.

Veredicto final

A velocidade, simplicidade e grande capacidade de desbloqueio do BullGuard VPN atrairão seu público-alvo de usuários novatos de VPN. Tem poucos recursos e não há muitos locais, mas se você está procurando um serviço fácil de usar e capaz de um nome em que você pode confiar, vale a pena dar uma olhada.

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