AMC Health, com sede em Nova York, é especializada em soluções virtuais de saúde, sob a liderança de seu CEO, Nesim Bildirici, que também é o fundador original. Esta empresa tem muitos anos de experiência neste espaço desde 2002, com uma variedade de clientes, incluindo o atendimento às necessidades médicas de veteranos dos EUA através dos serviços oferecidos através do VA (Veterans Affairs). Também participou de vários ensaios clínicos.
Nesim liderou o desenvolvimento destas soluções, fruto da frustração com o cuidado do pai, onde viu em primeira mão os problemas na gestão de uma condição crónica de saúde, nomeadamente a insuficiência cardíaca, com cuidados fragmentados entre múltiplos prestadores, gestão de múltiplos medicamentos. Ele também sentiu que seu pai teria vivido mais e melhor com acesso ao monitoramento remoto do paciente, que poderia oferecer a intervenção correta em um momento mais oportuno do que os modelos de atendimento tradicionais normalmente fornecem.
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Características
O atendimento médico tradicional ocorreu em um ambiente médico, incluindo um consultório médico ou em um hospital. Além disso, as visitas domiciliares dos médicos se tornaram uma relíquia do passado, junto com a bolsinha preta que os médicos usavam para carregar seus estetoscópios e outros instrumentos. No entanto, os cuidados com a saúde estão cada vez mais complexos, com um envelhecimento demográfico, com pacientes necessitando de mais cuidados e para pelo menos alguns diagnósticos, interação mais frequente entre o paciente e seu provedor para gerenciar sua condição. Além disso, os hospitais estão sob pressão constante para reduzir as readmissões evitáveis, particularmente para o Programa de Redução de Readmissões do Medicare Hospital (HRRP) para diagnósticos comuns, incluindo doença pulmonar obstrutiva crônica (DPOC), infarto agudo do miocárdio, pneumonia e insuficiência cardíaca congestiva (CHF).
A maioria dos provedores no espaço da telemedicina concentra-se em visitas virtuais ao paciente, por meio de uma webcam ou smartphone, para atendimento médico sob demanda. No entanto, AMC Health vai além disso para se concentrar em suas soluções de plataforma de atendimento virtual, que são aprovadas pela FDA Classe II (esta classe de dispositivo médico é projetada para "contato sustentado" com o paciente e inclui medidores de pressão arterial, lentes de contato, seringas, e kits de transfusão de sangue).
AMC Health oferece uma variedade de dispositivos Bluetooth conectados, mais de 200 no total. A ideia é que os dados sejam adquiridos pelo paciente no conforto de sua casa e, em seguida, sejam transmitidos, em tempo real, para os servidores em nuvem da AMC Health. Esses dados podem ser revisados por gerentes de caso 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio do software de gerenciamento de pacientes CareConsole. Além disso, esses dados também estão disponíveis para o paciente revisar por meio de um sistema de gerenciamento clínico do cliente por meio de uma série de ofertas, incluindo a web por meio de um portal do paciente, mensagem de texto, plataforma móvel e vídeo.
Ao contrário de outras soluções de telemedicina que se concentram em fornecer atendimento sob demanda em resposta a um evento específico, como um novo sintoma, a abordagem da AMC Health é mais adequada para o gerenciamento de longo prazo de condições crônicas de saúde. A lista da empresa dos problemas clínicos para os quais isso é adequado é ampla e inclui hipertensão, asma, diabetes, insuficiência cardíaca, HIV e descumprimento de medicamentos.
Recentemente, no outono de 2022-2023, a AMC Health revelou sua solução de próxima geração, a Visão do Paciente em 360 graus. Isso inclui uma atualização de seu aplicativo clínico baseado na web chamado CareConsole, junto com melhorias em suas interações de mídia social e programas para melhor interagir com a comunidade online. Por meio de sua sinergia direta com vários planos de saúde e da aplicação de aprendizado de máquina, isso inclui melhorias na precisão dos algoritmos incorporados para alertas mais direcionados. Ele também se esforça para reduzir a 'fadiga de alerta', que é quando alertas reais que deveriam ser respondidos são ignorados, pois houve muitos alertas falsos aos quais os médicos responderam e o alerta clinicamente significativo se perde na multidão de alertas, alguns reais, e muitos não.
Inconvenientes
As desvantagens do AMC Health incluem a falta de usuários finais e avaliações clínicas. Além disso, a falta de uma ideia dos preços, ou dos planos oferecidos, nos deixa pensando sobre os modelos de preços, e se eles incluem uma assinatura, e quão financeiramente os dispositivos são adquiridos. No entanto, incluiremos que há uma falta geral de transparência nos preços de saúde, e a empresa inclui em seu site que “a AMC Health trabalha com todos os planos e seguradoras de saúde regionais e nacionais, incluindo planos Comerciais, Medicare e Medicaid, ”Que deve ajudar com o custo direto do paciente para esta tecnologia.
Além disso, não há uma lista definitiva de todos os dispositivos Bluetooth compatíveis e se todos são exclusivos da AMC Health ou se alguns são dispositivos de terceiros que podem ser usados por outro provedor.
Apoiar
As informações sobre o suporte para o produto não estão disponíveis nem para os pacientes, nem para os fornecedores no site da empresa.
Preços
Com uma variedade de soluções, para vários problemas clínicos diferentes e com foco na empresa, conclui-se que não há preços específicos disponíveis no site da AMC Health.
Veredicto final
AMC Health leva a telemedicina para o próximo nível, com seu conjunto de dispositivos médicos Bluetooth aprovados pela FDA Classe II, que se conectam às suas soluções de software e, por sua vez, aos pacientes por meio de uma série de opções, incluindo um site e ofertas móveis. Por meio de uma combinação de aprendizado de máquina e sugestões de médicos, existe a promessa de um melhor gerenciamento de uma série de diagnósticos médicos historicamente complexos.
A falta de detalhes mais específicos no site da empresa, incluindo a lista de dispositivos específicos suportados, os preços em termos de modelos de assinatura e a falta de avaliações de usuários nos deixa com vontade de mais. No entanto, com suas quase duas décadas de experiência e literatura publicada revisada por pares para apoiar suas alegações, a AMC Health é claramente uma provedora valiosa de serviços de telemedicina.
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