Encontrar a VPN certa parece fácil, pelo menos em teoria. Navegue por alguns sites de provedores, compare os principais detalhes, como o número de locais e o preço, e você poderá se inscrever em minutos.
Mas cuidado: alguns provedores levarão a verdade ao limite nas afirmações que farão sobre seu serviço. O que parece prometido no site nem sempre corresponde ao que você realmente receberá.
Não deixe que isso o impeça de comprar ofertas de VPN - há uma abundância de bons serviços por aí. Mas é importante entender o que está acontecendo em termos de giro de vendas em alguns casos. Para ajudar, listamos sete truques particularmente sorrateiros que você pode observar e como evitá-los. Boa sorte e tenha cuidado lá fora.
- Também temos um guia sobre como reconhecer uma VPN ruim
A VPN nº 1 do mundo agora
Analisamos mais de cem provedores de VPN, gratuitos e pagos, e nossa principal recomendação agora é ExpressVPN. Isso porque, embora seja uma opção paga, sua velocidade e robustez, assim como os servidores que possui em quase 100 países em todo o mundo, acomoda quase todos os seus dispositivos.
Ele também vem com uma garantia de devolução do dinheiro sem questionamentos de 30 dias e é altamente recomendável experimentá-lo em vez de qualquer outra opção gratuita - além disso, se você usar o link a seguir, você pode reivindicar 3 meses grátis com um plano anual!
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1. Listas de servidores desatualizadas
A lista de locais de VPN é um de seus principais pontos de venda, e as empresas sabem que quanto maior o número de servidores, locais e países que podem oferecer, mais interesse atrairão.
Infelizmente, você nem sempre pode acreditar no que lê. Os totais que você verá no site podem estar desatualizados e nem sempre refletirão o que você receberá no cliente. Às vezes, isso pode funcionar a seu favor (talvez uma empresa tenha adicionado recentemente mais servidores), mas ocasionalmente uma VPN pode não suportar mais alguns locais, mas ‘esqueça’ que eles ainda estão listados no site.
Um truque ainda mais sorrateiro, mas menos comum, é oferecer servidores que suportem tão poucos protocolos que funcionem apenas com dispositivos específicos. Você pode descobrir que, embora tenha sido prometido um servidor australiano, por exemplo, ele não está disponível em desktops.
É difícil detectar esse truque com antecedência, mas você pode pelo menos verificar a consistência de um serviço. Olhe para qualquer servidor, local e total de país na página inicial do site e compare-os com outros lugares no site (uma página de status do servidor, uma tabela de comparação de planos, uma página de recursos, talvez as páginas da loja para qualquer iOS e Android aplicativos). Quaisquer diferenças nos números que você detectar podem ser mais devido a desleixo do que malícia, mas isso ainda vale a pena notar.
Se você se inscrever para uma VPN com um teste gratuito de qualquer maneira, não presuma que a lista de locais no site corresponde à que você obterá na vida real. Reserve um tempo para percorrer a lista de servidores e confirme se o serviço oferece tudo o que foi prometido.
2. Declarações enganosas de "não registrar"
A privacidade é uma das principais preocupações de muitos usuários de VPN, então não é nenhuma surpresa que os provedores tentem tranquilizá-los com afirmações "sem registro" em geral.
Uma empresa de VPN pode prometer que "nenhum tipo de registro será mantido, nunca" na página inicial. Às vezes, você verá declarações adicionais de que a empresa não registra os sites que você visita e que não consegue ver nada do que você está fazendo online. A essência disso pode muito bem ser verdade, mas muitas vezes você não está ouvindo toda a história.
Muitos serviços mantêm logs de sessão que podem registrar os horários em que você se conecta, talvez a largura de banda usada, o endereço IP de entrada, detalhes do dispositivo ou o endereço IP de saída. Isso pode deixar um rastro que permite que qualquer uma de suas ações na Internet seja vinculada a você, pelo menos em teoria (alguém precisaria obter o direito legal de examinar os registros, primeiro).
Alguns provedores admitem que podem usar esses registros ou outras técnicas para identificar quem está abusando do serviço, caso tenha recebido reclamações.
Esse tipo de truque é tão difundido que recomendamos que você ignore totalmente todas as reivindicações de registro de página inicial. A melhor abordagem é começar assumindo que cada VPN mantém (ou pode manter) alguma forma de logs, a menos que eles possam apresentar um caso muito convincente que mostre o contrário. E se o registro estiver no topo da sua lista de preocupações, leia a política de privacidade do serviço em detalhes para tentar entender o que realmente está acontecendo.
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3. Avaliações duvidosas da app store
Os aplicativos de VPN móvel geralmente têm muito poucas informações sobre suas habilidades, então você provavelmente vai querer verificar as classificações e análises de outros usuários. Mas cuidado: os provedores de VPN sabem como isso pode ser importante, e os menos honestos usarão uma série de truques para aumentar sua pontuação.
Por exemplo, vimos serviços que prometem benefícios como largura de banda extra para usuários que dão ao aplicativo uma avaliação de cinco estrelas.
Outros aplicativos gratuitos são um pouco menos espalhafatosos, mas ainda assim tentam orientá-lo na mesma direção. Um exemplo recente nos perguntou se gostaríamos de remover um limite de serviço e, quando tocamos em 'Sim', solicitou uma classificação. Não é obrigatório e você não precisa dar ao aplicativo uma pontuação máxima, mas muitos usuários farão, e isso é o suficiente para distorcer os números.
Nosso melhor conselho é que você não deve dar muita importância a altas pontuações de aplicativos. Se você estiver curioso, reserve algum tempo para percorrer as avaliações anteriores. Se um aplicativo está implorando ou oferecendo incentivos para boas críticas, alguns usuários provavelmente mencionarão isso.
4. Ofertas não tão especiais
Vá para a maioria das páginas de preços VPN e você encontrará muitas "ofertas especiais" que geralmente não são nem um pouco especiais. Para todos os salpicos de '50% de desconto ', as ofertas rápidas ou as ofertas' estritamente limitadas '- que às vezes exigem que você se inscreva em alguns minutos para obter o preço especial - muitos esquemas de preços de provedores de VPN não mudam muito .
Se você está se perguntando se esse negócio realmente vai expirar esta noite, digite a URL do site VPN em archive.org e verifique como eram os preços alguns meses atrás. A oferta pode não ser tão limitada quanto o provedor finge.
Mesmo quando uma aparente barganha aparece, pare por um momento e pense sobre isso. As VPNs ocasionalmente oferecem assinaturas vitalícias por preços incríveis, que vimos tão baixos quanto $ 40 (£ 30) ou mais, mas este não é um modelo de negócio sustentável. A menos que seja uma oferta genuinamente de curto prazo de um provedor conhecido e renomado, trataríamos essas ofertas mais como um aviso do que uma oportunidade. Essa licença vitalícia não ajudará muito se o provedor falir um ou dois meses depois.
E se você ainda estiver lutando, então não deixe de visitar nosso guia VPN barato, para descobrir os serviços que mantêm as coisas acessíveis durante todo o ano.
5. Informações falsas de status do servidor
Toda boa VPN deve exibir uma lista de seus servidores, mas algumas empresas vão um pouco além, incluindo também algum tipo de carga do servidor ou indicador de integridade. Esses números quase sempre parecem mostrar números de carga muito baixos, portanto, presumivelmente, essas organizações esperam que você fique impressionado com toda a capacidade aparentemente sobressalente.
À primeira vista, parece uma boa ideia, mas não temos certeza de quão significativas as figuras realmente são. O que eles estão realmente medindo? Como eles são calculados? Eles estão atualizados? Ninguém parece explicar.
E embora não estejamos dizendo que todas, ou mesmo a maioria das páginas, são enganosas, encontramos algumas que tentaram enganar os usuários. Um era uma página HTML estática simples que exibia os mesmos números baixos o tempo todo, sempre que você a visitava. Uma página um pouco mais inteligente parecia usar valores aleatórios, embora, como de costume, todos fossem tranquilizadoramente baixos.
Se você se deparar com uma dessas páginas, tente forçar uma atualização e veja o que muda, se houver alguma alteração. Revisite a página ao longo do dia para ver se a carga aumenta nos horários de pico, como seria de esperar. Além disso, insira o URL da página em archive.org e compare novamente os valores.
O que quer que isso diga a você, procure alguma explicação sobre o que esses números de carga ou uso realmente significam. Se não houver um, ignore-os - eles são apenas marketing.
6. Reembolsos inúteis
Muitas VPNs não permitem que você experimente antes de comprar e, em vez disso, pedem que você pague adiantado, mas prometem um reembolso se não ficar satisfeito.
Ocasionalmente, um serviço tentará melhorar esse som estendendo o reembolso por um longo período. Cerca de sete dias é normal, mas vimos alguns provedores oferecerem 14 dias, ou até 30.
Embora isso pareça razoável, às vezes há armadilhas sorrateiras que podem tornar difícil, ou até mesmo impossível, receber seu dinheiro de volta.
O pior colocará limites estritos ao uso do serviço. Eles podem dizer que você só se qualifica para um reembolso se tiver usado menos do que uma pequena quantidade de largura de banda (às vezes apenas algumas centenas de megabytes) ou se tiver conectado apenas um pequeno número de vezes. Utilizamos todo o nosso subsídio de reembolso para algumas VPNs com alguns minutos de teste.
Outros serviços dizem que você só pode pedir seu dinheiro de volta se o serviço não atender às "expectativas razoáveis". Claro, a empresa pode decidir o que é razoável e, a menos que a VPN tenha sido um desastre total (ou seja, você nunca se conectou uma vez), há uma chance de a empresa recusar sua solicitação.
Para evitar isso, verifique as letras pequenas antes de se inscrever. Às vezes, há um link de política de reembolso e, caso contrário, quaisquer detalhes são frequentemente mencionados nos termos de serviço ou nas perguntas frequentes. Restrições em letras pequenas nem sempre importam - um limite de largura de banda de 2 GB oferece bastante tempo para testes - mas, em geral, quanto menos condições de reembolso forem adotadas, melhor.
7. Letras pequenas roubadas
Criar uma política de privacidade de VPN decente exige tempo, experiência e muito cuidado. É por isso que VPNs menos honestos às vezes apenas copiam e colam letras pequenas de um modelo, ou talvez roubam o texto de outra pessoa inteiramente e apenas copiam e substituem os nomes das empresas.
Para saber mais, navegue na política e procure uma linha que pareça específica para o negócio. Aqui está um bom exemplo que descreve um pequeno detalhe de como a VPN funciona: "atribui um identificador exclusivo a cada usuário do serviço, mas não vincula esses identificadores exclusivos às informações pessoais dos usuários."
Agora use o Google para pesquisar um pedaço disso que não inclua o nome da empresa, como "não vincula esses identificadores exclusivos às informações pessoais dos usuários", e procure por quaisquer resultados.
Encontramos regularmente texto em vários sites VPN e, às vezes, há explicações inocentes. Cada VPN pode ser executado (ou revendido) pelo mesmo serviço, talvez. Ou talvez o site atual tenha escrito a política original e todos os outros a tenham copiado.
Mas se você estiver procurando por algum aplicativo novo sobre o qual nunca ouviu falar antes, e ele copiou e colou letras miúdas importantes de uma das grandes empresas de VPN, então tome cuidado. Isso nos sugere que a organização está criando um site para dar a você o que você deseja ver, em vez de dizer a verdade, e isso nos deixa com uma grande questão: o que mais no site da VPN pode ser falso?
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