Lifesize é uma solução de videoconferência premium para empresas a um custo acessível. A plataforma é rica em recursos e oferece compatibilidade incomparável com dispositivos de resolução de vídeo 4K. Embora a Lifesize não seja tão segura quanto alguns de seus concorrentes e não gerencie seus próprios data centers, é uma escolha sólida para empresas de médio e grande porte.
Em nossa análise da Lifesize, examinamos os pontos fortes e fracos da plataforma e a comparamos com seus concorrentes mais próximos, Microsoft Teams e Cisco Webex Meetings. Se a Lifesize tiver alguma chance de assumir o título de melhor software de videoconferência, terá de superar esses concorrentes mais estabelecidos.
Recursos e utilitários
A Lifesize oferece como padrão todos os recursos esperados em uma plataforma de videoconferência. Gravação de chamadas, compartilhamento de tela, integração de calendário, reuniões com um clique e muitos outros estão incluídos em todas as assinaturas do Lifesize.
No entanto, o principal recurso da Lifesize é a videoconferência 4K. O suporte para streaming de vídeo com resolução de 4K torna a plataforma uma das opções mais fortes para empresas que conduzem regularmente reuniões de vídeo importantes.
Outro de nossos recursos favoritos é o Console de administração Lifesize. Esta plataforma permite que os administradores controlem tudo relacionado à conta do Lifesize de sua empresa, incluindo gerenciamento de usuários e dispositivos, análises em tempo real e personalização de contas.
Como muitos de seus concorrentes, a Lifesize permite a integração com vários dispositivos de teleconferência e software de terceiros. Dispositivos como o Lifesize Icon 700 permitem que as empresas aproveitem ao máximo a compatibilidade de vídeo 4K da Lifesize. Para empresas que podem justificar o preço, o Icon 700 permite a melhor resolução de videoconferência da categoria.
Da mesma forma, a integração com Microsoft Teams, Slack e Skype torna a Lifesize um dos provedores de videoconferência mais versáteis disponíveis.
Configurar
O aplicativo Lifesize é gratuito para dispositivos móveis e desktop. É fácil baixar o aplicativo e, depois de criar uma conta do Lifesize, você pode fazer login e começar a hospedar ou participar de chamadas.
O layout do aplicativo é intuitivo e navegar pelo aplicativo foi fácil desde o primeiro lançamento.
Interface e desempenho
Uma de nossas coisas favoritas sobre a Lifesize é seu contrato de nível de serviço (SLA) com 99,9% de disponibilidade de tempo de atividade. Isso fornece uma garantia de que a Lifesize será uma solução de videoconferência confiável e consistente. No entanto, o SLA da Lifesize é fornecido apenas para clientes com o pacote Extreme Support, que está incluído no plano Enterprise da Lifesize e está disponível por uma taxa para organizações com o plano Premium.
Em uma chamada de teste de quatro vias (aproximadamente 20 Mbps), o áudio e o vídeo estavam nítidos e não havia problemas a relatar. A interface durante a chamada talvez seja mais simples do que alguns concorrentes, mas ainda é fácil de navegar.
Embora a criptografia seja um recurso importante, não é exatamente igual à de alguns concorrentes da Lifesize.
Apoiar
O nível de suporte ao qual uma organização tem acesso depende de seu nível de assinatura. Todos os clientes têm acesso ao site da comunidade Lifesize e aos materiais de integração e treinamento.
Os clientes gratuitos e padrão podem acessar o suporte online e receberão uma resposta de um engenheiro de suporte da Lifesize em um dia útil.
Enquanto isso, os assinantes Plus têm acesso a suporte por telefone e e-mail durante o horário comercial, com tempos de resposta garantidos de menos de seis horas.
Os assinantes Enterprise (ou assinantes Plus que atualizam para o plano Extreme Support) têm suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com um tempo de resposta garantido de menos de uma hora. Essas empresas também recebem suporte empresarial aprofundado (gerenciamento de capacidade, recomendações sobre roadmap de produtos, análise de suporte ao cliente), ajudando sua empresa a aproveitar ao máximo o software Lifesize.
Planos e preços
A Lifesize oferece quatro planos de preços em camadas: Grátis, Standard, Plus e Enterprise.
O plano Gratuito oferece reuniões ilimitadas para até 25 participantes, com suporte online e acesso ao desktop e aplicativos móveis. No entanto, as empresas só podem usar esse plano por seis meses.
O plano Standard custa $ 16,95 / host / mês e aumenta a capacidade de reuniões para 100 participantes com duração de 24 horas. As empresas podem adquirir este plano começando em um host.
O plano Plus custa $ 14,95 / host / mês (mínimo de 15 hosts). Além de reuniões de até 300 participantes, a integração do Microsoft 365 está incluída, assim como análises e percepções de administrador de alta qualidade. Os hosts também ganham acesso ao armazenamento em nuvem para gravações de reuniões.
O plano Enterprise custa US $ 12,95 / host / mês (mínimo de 50 hosts) e permite que as empresas conduzam webinars com até 1.000 participantes. Chamadas de áudio ilimitadas dentro dos EUA e gravações de reuniões estão incluídas, assim como opções de personalização da marca.
A competição
Os concorrentes mais próximos da Lifesize são plataformas de videoconferência de ponta, como Cisco Webex, Zoom e Microsoft Teams. O suporte da Lifesize para resolução de vídeo 4K certamente o diferencia, mas em outras áreas, ele não compete tão fortemente.
Cisco Webex e Microsoft Teams são plataformas mais seguras do que Lifesize e têm protocolos de criptografia mais avançados. Zoom sofreu violações de segurança de alto perfil e também tem dificuldades nesta área.
O Microsoft Team é um pouco mais barato do que o Lifesize like-for-like e vem com o pacote Microsoft 365 incluído. O Cisco Webex, no entanto, é mais caro do que o Lifesize e seria mais adequado para grandes organizações.
Veredicto final
A Lifesize é uma plataforma de videoconferência de alta qualidade e seria uma boa escolha para a maioria das empresas de médio e grande porte. O suporte da plataforma para resolução de vídeo 4K a separa de seus concorrentes, enquanto opções de integração impressionantes garantem que o Lifesize tenha um bom desempenho junto com programas de terceiros, como Microsoft Teams e Slack.
Lifesize é um serviço com preços moderados e vale bem o preço. No entanto, encorajamos as empresas a adquirir o pacote Extreme Support (incluído nas assinaturas Enterprise), para que possam se beneficiar do SLA de 99,9% de tempo de atividade da Lifesize.
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