Nossa série sobre aplicativos de proteção contra roubo de identidade avaliará os recursos, opções de preços, concorrência e também o valor geral de usar cada aplicativo. No entanto, essas não são análises totalmente práticas, já que avaliar os aplicativos de proteção contra roubo de identidade é quase impossível. Seriam necessários vários meses de testes, hackeando propositadamente as contas para ver se o aplicativo de proteção funciona, entregando informações de identificação pessoal, realizando várias verificações de crédito e arriscando a exposição das informações de identificação pessoal do revisor.
Quanto mais você souber sobre sua própria identidade online, melhor. Isso significa que você pode monitorar seu crédito com eficácia, inspecionar contas bancárias e ficar mais ciente dos perigos. Com boas informações, podemos reagir e até impedir o roubo de identidade; sem boas informações, podemos nos sentir desamparados, como se houvesse adversários ocultos se passando por nós e realizando atos criminosos sem nosso conhecimento. Todo o campo da proteção contra roubo de identidade depende das informações disponíveis para você e das etapas necessárias para resolver os problemas.
O Identity Guard é um aplicativo que aborda metade da equação de proteção contra roubo de identidade. O aplicativo inclui uma ampla gama de recursos poderosos, incluindo a capacidade de consultar um especialista que pode ajudá-lo a recuperar sua identidade. O problema gritante é que o Identity Guard tende a ser mais leve ao fornecer mais detalhes sobre como o aplicativo pode ajudá-lo e o que ele faz. Isso começa com um site que não é extenso o suficiente - quase parece que foi criado por uma empresa de marketing como um folheto online. No próprio aplicativo, a falta de detalhes torna um aplicativo como o Norton LifeLock muito mais impressionante em termos de retransmitir o que está realmente acontecendo quando essas ferramentas tentam protegê-lo, auxiliá-lo e resolver problemas de roubo de identidade.
- Você pode se inscrever no Identity Guard aqui
Planos e preços
Ao contrário do Norton LifeLock, os planos de preços são claramente delineados. (LifeLock tem tantos planos e níveis para os quais recursos você obtém acesso em vários níveis de preços que é como jogar um RPG mal projetado.) O Identity Guard tem dois planos principais para indivíduos ou famílias. Existem três camadas principais. O plano de valor não inclui uma pontuação de crédito real - que é um dos recursos mais exclusivos oferecidos aqui. (Alguns aplicativos de proteção contra roubo de identidade irão monitorar seu crédito, mas não fornecerão realmente a pontuação de crédito completa.) Para a pontuação de crédito, você deve atualizar para o plano Total ou Plano Premier. Uma reclamação é que o site explica esses recursos com o plano mais caro no meio das camadas, embora seja mais caro. É mais comum colocar os planos mais caros à extrema direita da estrutura de camadas.
O valor custa US $ 7,50 por mês e oferece recursos básicos para monitorar o Dark Web, bloquear golpes de phishing e alertar sobre sites inseguros. Infelizmente, isso não é muito diferente de usar um bloqueador grátis como o TunnelBear que roda no Chrome como uma extensão. Com o plano Total, você obtém acesso ao monitoramento de endereço (alguém se passando por onde você mora), alertas para reembolso de impostos e monitoramento de bureau de crédito, além de uma pontuação de crédito. O Identity Guard inclui monitoramento para três agências de crédito - com aplicativos semelhantes, como IdentityForce, os planos mais básicos incluem monitoramento para apenas uma agência de crédito. No nível Premier, você obtém acesso a um relatório de pontuação de crédito completo e recursos de monitoramento de mídia social.
Interface
O Identity Guard não é o aplicativo para você se você deseja descrições extensas de cada recurso explicado em detalhes e um painel óbvio que o orienta em cada recurso. Mais uma vez, parece que o departamento de marketing estava envolvido. Há avisos no site sobre IBM Watson e um grande logotipo no painel como um lembrete adicional - embora o cliente pagante possa não perceber que um mainframe superinteligente está trabalhando em seu nome. O IBM Watson provavelmente está correlacionando algumas das informações de rastreamento de identidade e alertando sobre problemas, mas para o cliente, o que importa é que funcione - não por que funciona.
O aplicativo também enfatiza a pontuação de crédito e o monitoramento de crédito, o que é valioso em termos de proteção de identidade. Ainda assim, não há tanta informação sobre atividade criminosa ou fraude, questões bancárias ou problemas de cartão de crédito, ou roubo de identidade real além das informações relatadas por uma agência de crédito. E a interface não inclui dicas e materiais de instrução suficientes para guiá-lo durante o processo e entender os perigos.
Características
Com o Identity Guard, você tem acesso a um conjunto bastante padrão de ferramentas de monitoramento e rastreamento, a maioria voltada para aqueles que se preocupam com seu crédito. A única grande exceção a isso é que os dois níveis superiores incluem uma verificação de pontuação de crédito real, que pode ajudá-lo a determinar se há atividade suspeita e depois fazer o acompanhamento.
Em termos de recursos mais básicos, o aplicativo alerta sobre atividades relacionadas à sua conta bancária e outras informações pessoais. Por exemplo, se houve atividade suspeita por telefone quando alguém tentou usar sua conta bancária. O aplicativo fornece consultas com especialistas que podem orientá-lo em qualquer etapa de recuperação ou remediação de fraude. O Identity Guard não observa se esses são investigadores particulares licenciados, que é o recurso básico do IdentityForce.
A competição
O Identity Guard não fornece o extenso material de fundo do Norton LifeLock de dentro do aplicativo ou usa um painel que mostra o progresso que você fez na proteção de sua identidade online. Outros aplicativos como o IdentityForce também explicam melhor os recursos (embora o IdentityForce tenha seu próprio conjunto de problemas, já que algumas explicações são difíceis de encontrar). A única ressalva principal aqui, porém, é a pontuação de crédito real, que pode ser atraente para aqueles que desejam se concentrar nos aspectos de verificação de crédito de proteção de identidade - digamos, se você está prestes a comprar uma casa ou um carro novo. Falta um pouco do monitoramento de atividades criminosas conduzidas em seu nome ou quando um criminoso sexual tenta se passar por você para garantir um empréstimo.
Veredicto final
O site principal do Identity Guard é o ponto de entrada para este aplicativo, e parece um pouco apressado. A página de destino (que aparece quando você faz uma pesquisa) nem inclui qualquer navegação ou uma forma de aprender mais sobre o aplicativo. (Só depois de excluir o URL da página de destino é que você pode acessar a página inicial.) Essas falhas significam que é difícil avaliar os recursos do aplicativo ou aprender sobre eles, o que significa que você pode não saber como usá-lo ou aproveitar ao máximo desses recursos. Embora haja poder dentro do aplicativo, especialmente para ver sua pontuação de crédito, o cliente fica se sentindo um pouco no escuro sobre sua proteção de identidade.
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