O Hotspot Shield é uma VPN popular com recursos interessantes e incomuns apenas o suficiente para ajudá-la a se destacar da multidão.
O serviço principal possui uma rede considerável de mais de 1800 servidores em mais de 80 países e 115 cidades. Todos os servidores são compatíveis com P2P e o bloqueio integrado de sites mal-intencionados e de phishing ajuda a mantê-lo seguro online.
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A empresa usa seu protocolo patenteado Catapult Hydra para oferecer o máximo desempenho e geralmente oferece ótimos resultados. A desvantagem é que ele não é compatível com outro software ou sistema operacional, então você só pode usá-lo principalmente por meio dos aplicativos Windows, Mac, Android e iOS (não há guia de configuração manual para Chromebooks, digamos).
Felizmente, há suporte OpenVPN para roteadores, o que significa que agora você pode fazer o Hotspot Shield funcionar no Asus, (Asuswrt / Merlin), DD-WRT, FreshTomato e caixas GL.iNet (o site de suporte tem instruções detalhadas sobre como isso funciona).
O serviço suporta de cinco a 25 conexões simultâneas, dependendo do seu plano, mais opções do que você verá com muitos concorrentes.
Você pode até adicionar mais três aplicativos de segurança - antivírus para Windows / Mac, um bloqueador de chamadas de spam e um gerenciador de senhas - por um pequeno prêmio de apenas US $ 1 por mês.
Não temos espaço para cobrir nada disso, mas são produtos importantes e uma adição muito interessante ao serviço. Se você estiver interessado em algum deles, siga o link acima para saber mais.
Planos e preços do Hotspot Shield
O alcance do Hotspot Shield começa com um plano gratuito muito restritivo: limite de velocidade de 2 Mbps, apenas um local (EUA) e 500 MB de dados diários permitidos. É útil como uma forma de verificar os aplicativos, mas isso é tudo.
A VPN paga começa em US $ 9,99 cobrados mensalmente, caindo para US $ 6,99 no plano anual para proteger até cinco dispositivos.
O preço mensal é justo, mas o negócio anual parece mais caro. A maioria dos fornecedores cobra cerca de US $ 3 a US $ 5 por mês por produtos anuais, e alguns fazem ainda melhor (o acesso privado à Internet cobra US $ 3,33 por mês para proteger até dez dispositivos.)
Lembre-se também da VPN do Bitdefender Premium. Quase não tem recursos, mas é extremamente fácil de operar, usa a rede rápida do Hotspot Shield e o protocolo Catapult Hydra por baixo e custa uma fração do preço de apenas US $ 2,50 por mês no primeiro ano, US $ 4,17 na renovação. Se você está satisfeito com um serviço básico e não se importa com nada além da velocidade e da rede, pode valer a pena tentar.
Se a energia é mais sua, e você é tentado pelo antivírus, bloqueador de chamadas de spam e gerenciador de senhas do Hotspot Shield, então você também pode obtê-los por um extra de $ 3 por mês no plano mensal, ou $ 1 cobrado anualmente (isso é um método eficaz total de $ 12,99 e $ 7,99 por mês.)
O melhor valor poderia ser o plano Família, no entanto, que oferece cobertura para cinco pessoas, com cinco dispositivos cada, por apenas US $ 19,99 faturados mensalmente ou US $ 11,99 no plano anual.
Se você usar todas essas licenças, isso significa US $ 2,40 por usuário por mês, para a VPN, mais o antivírus, o bloqueador de chamadas de spam e o gerenciador de senhas.
Infelizmente, não há opção de pagamento Bitcoin, mas você pode usar cartão ou PayPal e, se algo der errado mais tarde, você estará protegido por uma garantia de dinheiro de 45 dias excepcionalmente generosa.
Privacidade
Compreender a segurança de uma VPN geralmente começa examinando seu suporte de protocolo, criptografia e detalhes de autenticação. Isso pode ser extremamente complicado, mas apenas ver que um serviço oferece suporte a um protocolo seguro como o OpenVPN pode lhe dar um feedback tranquilizador sobre sua segurança.
O Hotspot Shield é mais difícil de avaliar porque, embora agora suporte o protocolo padrão IKEv2, o serviço depende principalmente de sua tecnologia patenteada Catapult Hydra.
Isso não é tão preocupante quanto pode parecer. O foco da Catapult Hydra é melhorar o desempenho, e o lado da criptografia do protocolo usa praticamente os mesmos padrões de todos os outros.
Por exemplo, o site Hotspot Shield relata que Catapult Hydra é baseado em TLS (Transport Layer Security) 1.2, com criptografia AES-256 e AES-128, certificados RSA de 2048 bits para autenticação de servidor e chaves trocadas via Elliptic Curve Diffie-Hellman ( ECDHE) para sigilo de encaminhamento perfeito (as chaves duram apenas uma sessão, com novas geradas na próxima vez). O que, para os geeks que não usam criptografia, é mais do que suficiente para mantê-lo seguro.
Um problema com tecnologias proprietárias como Catapult Hydra é que não há uma maneira fácil de ver o que mais está acontecendo. OpenVPN é open source e qualquer desenvolvedor pode olhar o código, descobrir como ele funciona, talvez encontrar problemas ou sugerir melhorias - algo que não é possível aqui.
Isso não significa que você deva aceitar as afirmações do Hotspot Shield inteiramente na confiança, no entanto. A empresa aponta que Catapult Hydra é usado pela 'maioria das grandes empresas de segurança cibernética que oferecem serviços VPN de dentro de seus aplicativos, como McAfee, Bitdefender, Cheetah Mobile e muitos outros'. Além disso, 'operadoras como a Telefonica e KDDI também usam Catapult Hydra para fornecer serviços VPN e segurança Wi-Fi para seus clientes.'
Como resultado, embora o código não esteja publicamente disponível, isso não significa que sua funcionalidade não tenha sido revisada. Esses clientes corporativos precisam entender Catapult Hydra para implementá-lo adequadamente, e Hotspot Shield diz que o protocolo foi "avaliado por especialistas em segurança terceirizados de mais de 60% das maiores empresas de segurança do mundo que usam nosso SDK para fornecer serviços VPN para seus Comercial.'
Privacidade não se trata apenas de detalhes técnicos de baixo nível. A implementação do cliente também é importante, especialmente quando se trata de bloquear vazamentos de DNS e WebRTC que podem revelar sua identidade real. Felizmente, testar os clientes do Hotspot Shield e os anexos do navegador no IPLeak e DNSLeakTest não revelou nenhum problema, com o serviço nos protegendo de bisbilhoteiros o tempo todo.
Seu endereço IP também pode vazar se a conexão VPN cair repentinamente, pelo menos em teoria. Alguns dos aplicativos do Hotspot Shield incluem um kill switch para impedir isso, desligando sua internet até que a VPN esteja de volta ao normal, mas isso realmente funciona?
Alguns testes rápidos do Windows começaram bem. Mesmo com a chave de desligamento desligada, o cliente não vazou nosso endereço IP real quando mudamos os locais, e nosso endereço IP foi exposto por normalmente não mais do que alguns segundos se a conexão caísse. Quando ligamos o interruptor de desligamento, nosso endereço IP não estava visível de forma alguma.
Indo mais fundo, descobrimos que o cliente abriu várias conexões TCP locais para gerenciar o túnel. Se os obrigássemos a fechar, nos perguntamos, isso quebraria o cliente? Não: não travou, vazou nosso IP ou mesmo gerou um alerta, apenas reabriu as conexões e continuou como antes. Essa capacidade de lidar com eventos inesperados é um sinal de engenharia inteligente e sugere que o cliente lidará com problemas estranhos que vimos quebrar outros aplicativos.
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Exploração madeireira
A Política de Privacidade do Hotspot Shield inclui alguns detalhes tranquilizadores sobre as práticas de registro da empresa:
'Nossos produtos VPN não registram ou de outra forma registram endereços IP, identificadores de dispositivos ou qualquer outra forma de identificador em combinação com sua atividade de navegação VPN. Simplificando, isso significa que nossos produtos VPN não armazenam nenhuma informação sobre o que um usuário específico navegou ou acessou por meio de uma conexão VPN. '
Ainda há algum registro, explica a política, incluindo:
- 'a duração das sessões VPN e a largura de banda consumida …'
- 'os domínios que foram acessados por nossos usuários, mas de forma anônima, de modo que não sabemos qual usuário acessou qual domínio (também agregamos essas informações em uma base aproximadamente mensal) …'
- 'hashes de dispositivo, que são usados para identificar dispositivos e associá-los a outros dados que coletamos … Os hashes de dispositivo não estão vinculados à atividade de navegação VPN.
- 'nós coletamos e usamos endereços IP (no contexto de) proteção contra fraude em relação a transações financeiras conosco, (e) derivando itens de informações não identificáveis, como sua localização geográfica aproximada e informações sobre seu provedor de serviços de Internet ou operadora. '
Isso dá alguma margem para construir um perfil sobre como você usa o serviço. Por exemplo, a empresa pode manter um registro da hora e data de cada sessão, o dispositivo usado, sua localização aproximada e quantos dados você transferiu.
O Hotspot Shield diz claramente que nenhuma dessas informações pode ser usada para vincular sua conta a qualquer atividade de navegação VPN, o que é bom ouvir. Mas, ao contrário de alguns concorrentes, a empresa não passou por nenhuma forma de segurança pública ou auditoria de privacidade, então não há confirmação dessas promessas de privacidade. Temos que confiar nas palavras do Hotspot Shield.
Desempenho
Hotspot Shield faz grandes afirmações sobre o desempenho de seu protocolo Catapult Hydra, mas ele faz jus ao hype? Verificamos o serviço com SpeedTest, TestMy, Netflix 'Fast.com e outros sites para descobrir.
Conectando-nos ao nosso servidor nos Estados Unidos mais próximo a partir de um local nos Estados Unidos com uma conexão rápida de 600 Mbps, executamos vários testes em sessões matinais e noturnas em vários serviços de benchmarking (site da SpeedTest e aplicativo de linha de comando, Netflix 'Fast.com, TestMy.net e muito mais.) Isso dá margem a muitas variações (é por isso que executamos tantos testes), mas os resultados foram muito consistentes em 360-380 Mbps. Isso também é muito semelhante às velocidades que vimos em análises anteriores (320-330Mbps da última vez, 330-410Mbps antes disso), o que nos dá confiança extra nos resultados.
As velocidades do IKEv2 eram muito baixas em comparação a 35-40 Mbps. Isso é tão baixo que ficamos imaginando se houve algum servidor temporário ou outro problema durante nossos testes, mas a menos que você precise usar IKEv2 por algum motivo, não é provável que seja um problema - apenas use a rápida Catapulta Hydra.
Normalmente, repetimos esses testes de um data center do Reino Unido, mas desta vez não conseguimos fazer o Hotspot Shield funcionar no ambiente de teste (nosso problema, nada a ver com a empresa). Mas executar o serviço em uma casa no Reino Unido com um A linha de teste de 70Mbps viu as conexões Hotspot Shield IKEv2 regularmente baterem 60Mbps, tão rápido quanto poderíamos esperar, e nos mostrando que nossas velocidades IKEv2 US pobres não eram necessariamente típicas.
Seguimos com algumas verificações de longa distância, e elas também retornaram excelentes resultados, com até mesmo locais distantes como o Vietnã atingindo regularmente mais de 60 Mbps.
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Netflix e streaming
Conectar-se a uma VPN pode ajudá-lo a contornar todos os tipos de restrições de sites, desde sites de streaming que bloqueiam conteúdo em países específicos até nações como a China, que bloqueiam uma série de sites populares.
Medir as habilidades de desbloqueio de uma VPN é difícil, pois há muitos fatores envolvidos, mas tentamos sentir sua eficácia verificando como o serviço funciona com BBC iPlayer, Netflix, Amazon Prime Video e Disney +.
O Hotspot Shield fornece servidores de streaming especializados que devem tornar isso fácil (não há necessidade de tentar 5x servidores dos EUA para encontrar um que o leve ao Netflix), mas para confirmar que isso funciona de forma confiável, testamos cada serviço usando três logins e endereços IP separados.
O BBC iPlayer tem a tecnologia para detectar e bloquear muitas VPNs, mas o Hotspot Shield contornou tudo isso em todos os nossos logins de teste e nos permitiu transmitir qualquer conteúdo de que precisávamos.
O Netflix é normalmente um dos sites de streaming mais difíceis de acessar com uma VPN, mas, novamente, ninguém disse ao Hotspot Shield, e isso nos permitiu visualizar o Netflix dos EUA e do Reino Unido sem dificuldade.
As boas notícias continuaram até o final do teste, com o Hotspot Shield levando-nos a Disney + e Amazon, dando ao serviço uma taxa de sucesso de desbloqueio de 100% perfeita. Isso tudo torna o Hotspot Shield uma escolha fácil para nossa melhor lista de VPN de streaming.
Torrents
Como a maioria das VPNs, o Hotspot Shield não gosta de se gabar de seu suporte a P2P, mas preste muita atenção ao site e você descobrirá boas notícias.
O serviço é totalmente compatível com P2P em todos os servidores, por exemplo, então assim que você se conectar com qualquer um dos clientes (Windows, Mac, Android ou iOS), você está pronto para começar o download.
Não gostamos de aceitar reivindicações de sites como garantidas, por isso verificamos a compatibilidade com torrents do Hotspot Shield baixando torrents com sucesso enquanto conectado aos EUA, Reino Unido e Japão.
Pesquise no site de suporte as palavras-chave P2P ou torrent e você não encontrará nada, mas existem alguns guias simples para iniciantes nas seções Recursos e Blog (tente pesquisar aqui), incluindo conselhos sobre por que você pode querer usar uma VPN para torrenting e dicas sobre como fazer download de torrents anonimamente.
Seja qual for o método que estiver usando, o Hotspot Shield não tem limites ou restrições de largura de banda, então você deve poder usar o serviço o quanto quiser.
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Configuração do cliente
Inscreva-se no Hotspot Shield e você será redirecionado para um console da web, onde encontrará links de download para aplicativos Windows, Mac, Android, Android TV, iOS e Linux.
Com um toque simples, você pode fazer com que o site envie um texto para o seu celular com o link de download relevante.
Se você espera encontrar instruções para configurar conexões manualmente em roteadores ou outras plataformas, ficará desapontado. Isso é possível agora que o serviço oferece suporte a conexões IKEv2, mas continua um pouco complicado e os documentos de suporte no local são pequenos.
Isso pelo menos facilita o uso do serviço. O cliente VPN do Windows se configura como qualquer outro aplicativo, enquanto os aplicativos móveis e a extensão do Chrome estão disponíveis nas lojas de aplicativos relevantes. Faça login com o nome de usuário e a senha que você escolheu durante a inscrição e você estará pronto para explorar o serviço.
Cliente Windows
O cliente Windows do Hotspot Shield abre com um painel escuro exibindo o local padrão atual, um grande painel liga / desliga e uma pequena barra lateral com mais opções. Parece muito simples, e até mesmo novatos em VPN completos provavelmente estarão explorando seus recursos imediatamente.
Tocar no botão Ligar nos conectou em uma velocidade muito alta, normalmente apenas dois ou três segundos até mesmo para os servidores mais distantes. A maioria das VPNs leva pelo menos cinco segundos para fazer uma conexão local, algumas requerem mais de 10 a 15.
Uma vez conectado, um mapa aparece mostrando sua nova localização virtual, enquanto outros painéis exibem uma série de informações de status: seu endereço IP de servidor, carga e latência, a quantidade de dados usados hoje, suas velocidades de transferência atuais e o nome de sua rede local ( útil como um lembrete quando você estiver se conectando a pontos de acesso sem fio, por exemplo). Isso é indiscutivelmente um pouco confuso e pode intimidar usuários não tão técnicos, mas também é projetado de forma inteligente e faz um bom trabalho ao apresentar muitas informações.
Clicar no local atual exibe uma lista de outros países e cidades que você pode escolher. Não há números de carregamento do servidor ou tempos de ping para ajudar na sua decisão, e nenhum sistema de favoritos para agrupar locais comumente usados, uma surpresa considerando que o resto do aplicativo parece tão cheio de recursos.
A caixa de diálogo de configurações do Hotspot Shield é mais capaz, com uma escolha de protocolos (IKEv2 ou Catapult Hydra) e alterna para executar o cliente quando o Windows é iniciado, evita vazamentos de IP e permite um kill switch para bloquear o acesso à Internet se a VPN cair.
Há um recurso de bônus útil na capacidade do cliente de se conectar automaticamente ao Hotspot Shield quando você acessa hotspots Wi-Fi inseguros, hotspots seguros ou todas as redes. Essa opção não está disponível com a frequência que gostaríamos e é bom vê-la aqui.
O recurso 'Smart VPN' permite escolher domínios que não serão roteados pela VPN, útil para sites que não funcionam normalmente quando você parece estar em outro local. Se nos conectarmos do Reino Unido a um servidor nos Estados Unidos, por exemplo, não poderemos visualizar o iPlayer da BBC. Adicione-o à lista 'Web domain bypass' e o iPlayer deve funcionar normalmente, qualquer que seja a localização da VPN.
O suporte para atalhos de teclado é uma pequena vantagem de usabilidade. Ctrl + Shift + C conecta e depois desconecta, por exemplo, enquanto Ctrl + Shift + V exibe e permite escolher um local virtual.
Tudo isso funcionou bem para nós, mas se você tiver dificuldades, uma página de suporte inclui links para abrir as páginas de perguntas frequentes, bate-papo ao vivo e 'Deixe uma mensagem' no site do Hotspot Shield.
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App Android
O aplicativo Hotspot Shield Android VPN parece e se comporta da mesma forma que seu primo do Windows.
A lista de locais é muito semelhante, por exemplo, ainda sem sistema de Favoritos. Os tempos de conexão são rápidos e, embora a tela pós-conexão não exiba o mapa, ainda está repleta de informações de status: status do servidor, carga, tempo de ping e endereço IP, a quantidade de dados carregados e baixados nas últimas 24 horas, e sua velocidade de pico na sessão atual.
A maior parte da ação está na caixa de diálogo Configurações, que inclui algumas opções e ajustes interessantes.
Por exemplo, a Central de conexão permite configurar o aplicativo para conectar-se automaticamente quando você se conecta a redes inseguras ou não confiáveis, quando seu dispositivo é iniciado, mesmo quando você inicia um aplicativo específico. Alguns aplicativos têm um ou dois desses, mas poucos incluem o conjunto completo e os apresentam em um único painel integrado.
Um recurso Smart VPN é a versão de túnel dividido do Hotspot Shield e permite que você direcione parte do tráfego do aplicativo através da VPN, enquanto outros se conectam diretamente à Internet.
Em outro lugar, um interruptor de desligamento integrado protege sua identidade, bloqueando sua conexão com a Internet se a VPN cair, e há um extra de economia de bateria na capacidade de desligar a VPN quando o dispositivo está hibernando.
O aplicativo não oferece suporte a IKEv2, ao contrário do cliente Windows, e não tem tantos recursos técnicos de baixo nível quanto alguns (sem controle de DNS, por exemplo). Ainda assim, o aplicativo é fácil de usar, com mais de funcionalidade suficiente para a maioria dos usuários e, em geral, é uma adição capaz à gama.
app iOS
O aplicativo iOS do Hotspot Shield é uma correspondência de interface próxima à oferta Android da empresa, com pouco mais do que um botão de conexão, um mapa-múndi e uma lista de locais e algumas configurações.
O que você não consegue é muito em termos de funcionalidade. Não há opções de inicialização automática ou conexão automática e nenhum interruptor de eliminação. A única opção que você tem é uma configuração de 'Conexões inseguras', que avisa se você está se conectando a uma rede insegura, talvez solicitando que você se conecte manualmente (e mesmo que esteja desativada por padrão).
No geral, o aplicativo iOS parece bom e é simples de operar, mas é difícil ver por que ele não tem a opção de se conectar ao melhor servidor para sua localização.
Ainda assim, como um iPhone VPN é simples, muito rápido e desbloqueia quase tudo, e isso será mais do que suficiente para a maioria dos usuários.
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Extensões de navegador
Muitas VPNs oferecem extensões de navegador, mas geralmente são ferramentas muito básicas e despojadas com pouco mais funcionalidade do que uma lista de locais e um botão Conectar. No entanto, esse não é o caso do Hotspot Shield - sua extensão do Chrome está repleta de recursos e é mais poderosa em alguns aspectos do que os aplicativos de desktop e móveis.
A interface de abertura não dá nenhuma indicação disso, já que se parece muito com os outros clientes: um painel escuro quase vazio com um botão Conectar no meio, e quase nada mais. Aponte, clique e você estará conectado.
É uma conexão quase instantânea também, porque a extensão do navegador é um sistema proxy simples que protege apenas o tráfego do navegador. Isso não funcionará em todas as situações, mas se você estiver mais interessado em desbloquear sites, pode servir muito bem.
Toque no botão Configuração no canto superior direito e você poderá definir um servidor padrão que deseja que o Hotspot Shield acesse quando se conectar pela primeira vez ou faça com que ele se conecte automaticamente ao servidor mais próximo …
Existem vários extras de privacidade, começando com bloqueadores de anúncios, cookies, rastreadores, malware e WebRTC, junto com uma opção útil para ignorar quaisquer recursos que você está acessando e que estão hospedados em sua rede local.
Talvez as melhores adições sejam as listas de Auto Protect e Bypass, pelo menos depois de encontrá-las (elas estão na página de configurações do Hotspot Shield do Chrome, e não no console de extensão). Adicione sites que exigem VPN para Auto Protect e Hotspot Shield é ativado automaticamente sempre que você tenta acessá-los. Adicione sites à lista de ignorar e o Hotspot Shield os direciona por meio de sua conexão regular, em vez do túnel, útil para sites que não funcionam com uma VPN ou que precisam ver sua localização real (uma plataforma de streaming que está disponível apenas em seu país, digamos).
Isso não é tão poderoso quanto parece. O bloqueador de anúncios não é tão capaz quanto os líderes de mercado, por exemplo, e não possui configurações ou opções para personalizar seu funcionamento. Ainda assim, no geral funciona muito bem, e a extensão do Chrome é melhor do que a maioria dos concorrentes de proxy.
Embora quase não seja anunciado no site, o Hotspot Shield também tem uma extensão do Firefox. Isso ficou um pouco atrás da construção do Chrome em nossa última análise e, por exemplo, não incluiu o Modo Espada para alimentar rastreadores da web com informações de navegação falsas, mas atualizações recentes corrigiram isso, e as extensões agora parecem idênticas.
Há muito o que gostar aqui, e as versões do Chrome e do Firefox são acréscimos bem-vindos à linha de Hotspot Shield. Gostaríamos de ver a empresa desenvolvê-los ainda mais. As ferramentas de privacidade da extensão do Chrome foram sinalizadas como 'beta' por um longo tempo; é hora de terminá-los e começar a pensar no que vem a seguir.
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Se o Hotspot Shield não estiver funcionando para você, os vários aplicativos fornecem acesso instantâneo a conselhos sobre problemas comuns, incorporando documentos do site. Como de costume, se o seu problema for mais complexo, você pode acessar o site de suporte para obter orientações mais detalhadas.
Um Centro de Suporte baseado na web organiza seus artigos por plataforma, bem como categorias como Pagamentos e Assinaturas, Gerenciar Conta e Problemas Comuns. Há algumas informações úteis no site que você nem sempre obtém em outro lugar (notas de versão, por exemplo), mas a organização é ruim e os artigos não podem ser comparados com a profundidade da orientação da web que você receberá de provedores como ExpressVPN .
Esperamos que a seção Introdução inclua instruções de configuração detalhadas para cada plataforma, por exemplo, mas não aqui. O primeiro artigo na página de introdução do Windows é 'Como funciona o programa de referência do Hotspot Shield'; não sabemos qual proporção de usuários tem isso no topo de sua lista de prioridades, mas apostamos que é muito, muito pequeno.
Se você não conseguir encontrar uma resposta na base de conhecimento, você pode entrar em contato com a equipe de suporte por chat ao vivo ou e-mail.
Tentamos o chat ao vivo - a janela de chat apareceu rapidamente, relatou que éramos os primeiros na fila e estávamos conversando com um agente amigável e experiente em menos de um minuto.
Portanto, há espaço para melhorias no site de suporte, mas muitos usuários devem encontrar rapidamente os detalhes principais de que precisam, e a equipe de suporte de qualidade está à disposição para ajudá-lo com qualquer outra coisa.
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Análise do Hotspot Shield: veredicto final
O Hotspot Shield tem alguns problemas - diferenças entre plataformas, pouco suporte para configuração manual, um pouco de registro - então ele não corresponde aos melhores serviços gerais por aí, como ExpressVPN e NordVPN.
Mas não está longe. E se o desbloqueio de primeira linha e o desempenho sólido e confiável forem sua prioridade, pode ser uma ótima escolha. De uma chance.
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