Cansado de empresas não profissionais de hospedagem na web que não têm ideia do que estão fazendo? O Site5, de propriedade do Endurance International Group, afirma ser muito, muito diferente. Isso é 'hospedagem para desenvolvedores sérios', diz o site, 'feito para designers e desenvolvedores'. Impressionante.
O plano básico de hospedagem compartilhada do Site5 não é barato em US $ 6,95 em dois anos, US $ 8,95 anuais (não há opção mensal), mas talvez você esperasse isso para um público tão exigente.
O plano oferece armazenamento e largura de banda "ilimitados". No entanto, isso não significa ilimitado, e o Site5 sugere que ele só é adequado para cerca de 10.000 visitantes por mês. Para efeito de comparação, o plano EasyWP Starter WordPress da Namecheap inclui apenas 10 GB de armazenamento, mas afirma lidar com 50.000 visitantes e custa US $ 3,88 por mês, sem necessidade de contrato de longo prazo.
Em outro lugar, o hostBasic tem uma vantagem com seu serviço de backup integrado (US $ 1 a US $ 2 por mês a mais com muitos hosts), mas não há domínio gratuito, nem suporte de chat ao vivo (é bilhete apenas para este plano) e você pode hospedar apenas um domínio. O Site5 irá migrar um site existente gratuitamente, há gerenciamento de sites cPanel e - afirma o site - instalações com um clique do Softaculous para WordPress e centenas de outros aplicativos.
(Softaculous acabou não estando disponível com nosso plano, mas mais sobre isso mais tarde).
- Quer experimentar o Site5? Confira o site aqui
O plano hostPro de $ 10,95 por mês suporta até 25.000 visitas mensais e pode hospedar sites ilimitados, e o hostPro + Turbo de $ 13,95 oferece melhor desempenho, capacidade para lidar com 100.000 visitantes por mês e - finalmente - suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo ( ambos os preços são para o plano de dois anos, mas também estão disponíveis com cobrança mensal de $ 12,95 e $ 19,95.)
Além de ter backups como padrão, esses planos parecem muito comuns e você pode conseguir muito mais, de empresas muito capazes, por um valor muito semelhante.
Por exemplo, o plano Baby da HostGator inclui armazenamento ilimitado e largura de banda, além de domínios ilimitados e suporte de chat ao vivo, por US $ 3,95 por mês durante três anos, US $ 6,95 na renovação (que são US $ 5,95, renovando por US $ 11,95 no plano anual).
Embora não comece a justificar o preço, o Site5 tem um recurso de destaque: uma garantia de reembolso de 45 dias para sua hospedagem compartilhada, 'sem necessidade de notificação prévia, sem papelada, sem burocracia, sem pegadinhas de qualquer tipo.' Você terá 90 dias do InMotion Hosting, mas em um mundo onde a maioria dos hosts param em 30 dias e alguns (olá, GoDaddy) caem para 48 horas em planos de cobrança mensal, a garantia de 45 dias sem complicações do Site5 é um toque bem-vindo .
Servidores
O Site5 não possui hospedagem WordPress gerenciada ou produtos de servidor dedicado, mas há uma pequena variedade de planos VPS.
Tal como acontece com a hospedagem compartilhada, estes parecem um pouco caros. O produto básico de 2 núcleos, 2 GB de RAM, 50 GB de armazenamento e largura de banda de 1 TB custa US $ 64,80 por mês faturado anualmente, por exemplo, uma grande quantidade de dinheiro.
As especificações do plano não são ruins. Este é um VPS gerenciado, o que significa que o Site5 cuida do gerenciamento técnico de baixo nível do servidor, e uma licença cPanel integrada significa que é quase tão fácil de operar quanto um produto de hospedagem compartilhada.
Se você estiver satisfeito em gerenciar seu servidor a partir da linha de comando, entretanto, haverá uma grande economia a ser feita.
Por exemplo, o pacote não gerenciado e no-cPanel Pulsar da Namecheap - 2 núcleos, 2 GB de RAM, 40 GB de armazenamento e 1 TB de largura de banda - custa apenas US $ 11,88 por mês. E mesmo se você adicionar cPanel e gerenciamento de servidor completo, ainda custa apenas $ 44,76.
Hostwinds tem uma gama mais ampla de planos VPS, muito mais configuráveis e com suporte para hospedagem Windows, mas também oferece grande valor. Seu VPS não gerenciado mais barato começa com US $ 4,49 faturados mensalmente (1 núcleo, 1 GB de RAM, 30 GB de armazenamento, 1 TB de largura de banda), enquanto um 4 núcleos, 8 GB de RAM, 150 GB de armazenamento e configuração de 3 TB, totalmente gerenciado e com cPanel incluído, custa US $ 95.
Portanto, parece que a gama VPS do Site5 tem um preço premium significativo. Existe algo sobre o serviço que justifica quaisquer custos extras? Talvez a inscrição nos ajude a descobrir.
Criação de um site
O processo de compra do Site5 é simples, direto e funciona exatamente como esperávamos. Escolhemos um plano, fornecemos todos os detalhes de contato usuais e pagamos via PayPal (há suporte para cartões também.) Um e-mail chegou momentos depois com detalhes de login e alguns conselhos úteis sobre como começar, e nossa conta estava pronta para uso imediatamente.
Bem, quase imediatamente. O e-mail de informações da conta do Site5 nos disse para apontar nosso domínio existente para seu espaço na web, devemos usar os servidores de nomes 'Servidor de nomes 1: (), Servidor de nomes 2: ()', que não foi nada útil. No entanto, pesquisamos a base de conhecimento de suporte do Site5 para 'servidores de nomes', e dois artigos nos apontaram os nomes que pensávamos que precisávamos (mais sobre isso em um momento): dns.site5.com e dns2.site5.com.
O sistema de gerenciamento de contas da Web do Site5 é alimentado por WHMCS, uma plataforma extremamente poderosa usada por muitos hosts da Web. Está longe de ser perfeito, mas se seu host anterior usava o mesmo sistema, você saberá imediatamente como se orientar na interface.
Quando olhamos ao redor, percebemos que as páginas da conta do Site5 são claramente carentes de anúncios irritantes e todos os outros esforços de upsell que afetam alguns painéis de provedores de hospedagem. Esse não é o maior dos negócios, mas é uma abordagem que preferimos. Claro, os hosts podem distribuir produtos o quanto quiserem no site principal, mas os clientes pagantes devem ter uma interface funcional projetada para beneficiá-los, não um mercado virtual destinado a vender ainda mais coisas.
As principais ferramentas de gerenciamento e construção de sites do Site5 estão escondidas em uma configuração cPanel cheia de recursos, a apenas um clique de distância do painel da web.
Embora o site do Site5 afirme que Softaculous está disponível com todos os planos de hospedagem compartilhada, ele não foi incluído em nossa conta HostPro. Anunciar um recurso importante como esse, e não divulgá-lo, deve ser uma grande marca negra.
Felizmente, você ainda pode configurar o WordPress por meio de um recurso QuickInstall do Mojo Marketplace.
QuickInstall pode configurar vários outros aplicativos também: Drupal, Joomla, Magento, PrestaShop, ZenCart e muitos mais.
O Site5 não inclui nenhum construtor de sites, mas como ele aparentemente é 'hospedagem para desenvolvedores sérios', talvez não seja necessário.
Os outros módulos do CPanel cobrem todos os recursos de configuração e manutenção de que você provavelmente precisará: domínios, bancos de dados, contas de e-mail, FTP e SSH, backups e quando seu site está funcionando, estatísticas detalhadas sobre seus visitantes, de onde eles vieram de, e exatamente o que eles estão olhando.
Este é um conjunto razoável de ferramentas, mas não corresponde à afirmação do Site 5 de 'hospedagem para desenvolvedores sérios'. Na verdade, é menos capaz do que a hospedagem de alguns consumidores.
A hospedagem compartilhada do Site5 não inclui o excelente instalador automático Softaculous, por exemplo, como apontamos, mas que está disponível no plano inicial ultra-econômico da Namecheap ($ 1,44 por mês no primeiro ano, $ 2,44 na renovação).
Apoiar
O suporte do Site5 começa em seu site, onde os recursos incluem uma base de conhecimento e uma página de perguntas e respostas, onde você pode postar perguntas públicas e navegar por perguntas e respostas de outras visualizações.
A base de conhecimento é farta de conteúdo, com 560 artigos organizados em 73 categorias.
Há alguma profundidade aqui também. A seção cPanel contém links para mais de 50 artigos cobrindo todos os principais aspectos do gerenciamento de seu site.
Infelizmente, muito desse conteúdo foi escrito há algum tempo, geralmente por volta de 2011-2015. E nós significamos muito; a seção Artigos mais recentes apresenta apenas três artigos escritos desde 2015, e no topo da lista de comentários recentes está uma postagem de agosto de 2016.
Isso faz com que alguns conteúdos pareçam desatualizados. Existe um artigo intitulado 'Como configurar uma conta POP no Windows Mail', por exemplo, mas não é sobre o aplicativo que vem com o Windows 10; esta é a edição do Windows Vista.
O chat ao vivo era melhor, pelo menos para consultas simples. Recebemos reclamações de que raramente está disponível, mas um agente respondeu em cerca de 30 segundos. Postamos uma pergunta sobre o produto e ele respondeu imediatamente, sem nenhuma das dificuldades que você às vezes encontrará em outro lugar.
Também tivemos a chance de testar o suporte a tíquetes, quando nosso site ainda não estava disponível em nosso domínio, três dias após definir seus servidores de nomes com o registrador de domínio.
Geramos um tíquete explicando o problema e, cerca de doze horas depois, uma resposta nos disse que o problema era que nosso domínio não havia sido registrado. Isso não era verdade, como uma rápida verificação de Whois confirmou, mas é fácil imaginar como um novato em hospedagem agora pode perder mais tempo voltando ao seu registrador de domínio, tentando confirmar isso.
Felizmente, a resposta do tíquete também incluiu os servidores de nomes reais do Site5, ns1.site5.com e ns2.site5.com, e assim o agente acidentalmente respondeu à nossa pergunta. Nosso domínio não estava funcionando porque usamos os servidores de nomes incorretos que encontramos no site de suporte do Site5, quando deveríamos tê-los usado.
É incomum ver um golpe triplo de suporte ruim: um e-mail que não inclui os servidores de nomes do Site5, depois dois artigos que fornecem informações incorretas, seguido por um agente que não apenas falhou em diagnosticar o problema, mas nos apontou na direção totalmente errada.
Respondemos ao tíquete explicando os erros do Site5, fornecendo ao agente as URLs do site de suporte com as informações incorretas do servidor de nomes, mas ninguém pareceu se importar. O Site5 não respondeu e o tíquete foi fechado.
Desempenho
Colocar seu site online é apenas o começo da tarefa de um host; mantê-lo lá, garantindo que ele não caia, é o verdadeiro desafio.
Para medir a confiabilidade, usamos o Uptime.com para monitorar um site de teste por um período de sete dias. A cada cinco minutos, o Uptime tenta baixar uma página de nosso site, registrando seu sucesso ou falha e o tempo de resposta do servidor.
O Site5 passou em nossa semana de testes sem uma única interrupção, um tempo de atividade 100% perfeito.
O tempo médio de resposta foi 337ms. Os melhores hosts estão em algum lugar na faixa de 200-300ms, com a maior parte do resto chegando de 300-400ms, colocando o Site5 na parte de trás do pacote (embora se suas necessidades forem simples, você pode nem notar.)
Houve notícias melhores com consistência, já que os tempos do Site5 caíram em um intervalo estreito de 302-469ms, superando a maioria dos planos que testamos. Mesmo se olharmos para nossos dez primeiros anfitriões, apenas quatro tiveram melhor desempenho.
(No entanto, tenha cuidado ao interpretar esses números. Nossa conta de teste foi baseada no plano de hospedagem compartilhada mais barato do Site5 e eles não podem nos dizer nada sobre as velocidades que você obterá de VPS, planos dedicados ou outros planos mais avançados.)
Veredicto final
O Site5 não é um host péssimo, apenas tem poucas razões para se inscrever. Quer você esteja interessado em preço, variedade de produtos, recursos, velocidade ou suporte, o Site5 fica atrás da maioria da concorrência.
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