SignalWire Work é uma plataforma de colaboração de vídeo que visa tornar o trabalho remoto tão fácil de fazer quanto pessoalmente. Tem ambições ousadas de ser mais do que apenas mais uma ferramenta de videoconferência, mas uma alternativa de escritório completa.
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Nesta análise do SignalWire Work, verificamos se essas ambições são alcançadas e como elas se comparam aos melhores concorrentes de software de videoconferência do mercado. Começaremos analisando os preços do SignalWire Work e, em seguida, passaremos para seus recursos, facilidade de uso, suporte e segurança.
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Planos e preços
O SignalWire Work vem em uma escolha de três planos diferentes: Basic, Pro e Enterprise. Os preços são por usuário e as licenças são vendidas em múltiplos de dez. Basic custa $ 24,99 / mês (o que equivale a $ 2,49 / usuário / mês), Pro $ 34,99 / mês e Enterprise $ 49,99 / mês.
Há também um add-on da sala de transmissão, que custa US $ 19,99 / usuário / mês no plano Pro e US $ 9,99 / usuário / mês no plano Enterprise. Este complemento pode ser usado para webinars e reuniões gerais.
As principais diferenças entre os três planos estão no número de recursos e nos limites do número de quartos e participantes. O número de salas varia de 10 a 1000, enquanto o número de participantes por sala varia de 15 a 120.
Quanto maior for o plano, melhor será a qualidade do vídeo. Planos superiores também têm recursos adicionais, como criptografia ponta a ponta, gravação e vídeo de várias fontes.
Características
Todos os planos do SignalWire Work apresentam salas de vídeo sempre ativas com chat de texto integrado, compartilhamento de tela, notificações do navegador e anúncios públicos. Tudo é baseado no navegador da web, então não há nada para instalar e os convites são URLs simples.
Todas as instâncias do SignalWire Work também vêm com o que é conhecido como saguão ou sala de espera. Esta é uma sala de vídeo em que qualquer convidado pode entrar antes que um administrador os atribua a outra sala com o Navegador de Sala.
Outros recursos dos planos de preço mais alto incluem discagem por telefone, criptografia DTLS e SRTP, notificações por SMS, marca personalizada e personalização de salas, incluindo música de fundo e vídeo de reprodução automática.
O plano Enterprise também inclui cancelamento de ruído, a capacidade de ter transcrições de reuniões enviadas por e-mail e a capacidade de transmitir para servidores RTMP como Facebook e YouTube.
Interface e em uso
Se você já usou qualquer tipo de software de videochamada antes, o SignalWire Work terá uma interface familiar. A área de vídeo ocupa a parte principal da tela, com botões na parte inferior da tela para controlar se o vídeo ou áudio está ligado. Aqui você também pode controlar se deseja visualizar o vídeo em tela cheia e compartilhar a tela.
Alguns botões exclusivos do SignalWire Work são Raise Hand e Enable DND (Do Not Disturb). Raise Hand permite que você levante sua mão virtualmente para atrair a atenção de um moderador sem ter que falar ou usar o chat.
Não perturbe permite silenciar e silenciar o feed de vídeo ao mesmo tempo em que se esconde e se silencia. Quando o DND está ativado, o painel que todos veem por você terá um ícone de batida que as pessoas podem usar para enviar uma notificação de que desejam sua atenção, que você pode escolher ignorar ou responder.
O SignalWire Work permite aos usuários criar várias salas que estão sempre ligadas, sem a necessidade de enviar um convite a cada vez, e podem ser encontradas usando o Navegador de Sala, que é acessado a partir do ícone de bússola no canto superior direito da tela.
Apoiar
Existem dois métodos principais para obter suporte para SignalWire Work: um helpdesk onde você pode pesquisar artigos e um widget de bate-papo que está disponível no helpdesk e quando você está em uma chamada de vídeo.
Para acessar o bate-papo de ajuda durante uma chamada, selecione o? ícone no menu no canto superior direito da tela. Isso não deve ser confundido com o ícone de bate-papo na parte inferior direita da tela, que serve para bater papo com os participantes de sua chamada de vídeo.
Segurança
Já mencionamos que os planos superiores da SignalWire Work incluem DTLS, SRTP e criptografia ponta a ponta.
A segurança no escritório é aplicada por meio do acesso a salas e níveis de privilégio. Os níveis de privilégio incluem convidados, moderadores e administradores. Para acessar as salas, os usuários precisam do nome da sala e do PIN. Salas diferentes podem ter PINs diferentes, e os PINs podem até ser usados para distinguir moderadores de convidados.
Os moderadores podem bloquear as reuniões para que ninguém mais possa participar, apenas os administradores podem desbloqueá-las novamente. Os convidados também podem ser impedidos de falar com outras pessoas até que um moderador entre na sala.
A competição
O SignalWire Work é relativamente novo no mercado de colaboração de vídeo, enfrentando concorrentes bem estabelecidos como Zoom e Google Meet.
O produto Meetings da Zoom está disponível gratuitamente para até 100 participantes em reuniões de até 40 minutos, com planos pagos indo de $ 149,90 / ano / licença a $ 300 / ano / licença permitindo mais participantes, reuniões mais longas e mais recursos como gravação de transcrição, empresa branding e logon único.
O Google Meet também está disponível gratuitamente para até 100 participantes e reuniões de 1 hora de duração. Planos pagos começam em US $ 8 / usuário / mês para 150 participantes e 300 horas de duração. Há também um plano Enterprise com preços sob medida. Inclui 250 participantes, streaming ao vivo e outros recursos avançados, como a capacidade de arquivar reuniões, gerenciamento de endpoint e prevenção contra perda de dados.
Veredicto final
O SignalWire Work pode ser um retardatário no espaço de colaboração de vídeo, mas com certeza rivalizará com os grandes jogadores com vários recursos que o diferenciam.
Pode não ser tão barato quanto seus rivais, mas tem várias vantagens, incluindo não exigir nenhuma instalação e a capacidade de ter uma infinidade de quartos sempre disponíveis. Também é fácil de usar e seguro. Resumindo, o que mais frequentemente incomoda os usuários com software de videoconferência são coisas que o SignalWire Work faz bem.
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