Análise do Cisco IP Phone 6800, 7800, 8800 series

Nosso veredicto geral

A herança de rede da Cisco realmente vem à tona com suas três linhas principais de telefones IP: as séries de dispositivos 6800, 7800 e 8800.

Observe

Este é nosso resumo completo que analisa três das principais linhas de dispositivos VoIP da Cisco para 2022-2023. Nesta página, após nossa breve introdução, você encontrará

(a) uma avaliação completa do Alcance Cisco IP Phone 6800, junto com nossa avaliação dos recursos essenciais dos quais as empresas modernas dependem

(b) uma revisão do Alcance Cisco IP Phone 7800, e

Você pode pular para as avaliações desses produtos individuais clicando nos links na barra no topo desta página, mas tenha em mente que este artigo foi projetado para ser lido na íntegra, pois as empresas se beneficiarão com a avaliação de todos os três antes de decidir qual atende melhor às suas necessidades.

A empresa norte-americana é conhecida como um importante player nos setores de TI, redes e segurança cibernética e tem fabricado aparelhos VoIP desde o final dos anos 1990. Nos anos seguintes, a Cisco aumentou muito os recursos que inclui em seus dispositivos VoIP, que agora podem oferecer ferramentas de videoconferência e funcionalidade de inteligência artificial (IA).

Uma das coisas que torna os telefones IP da Cisco tão adequados para empresas, independentemente de seu tamanho, é a variedade de dispositivos que os clientes podem escolher. De ofertas mais básicas até aparelhos padrão corporativos, a empresa entende que não há duas empresas iguais e que as necessidades de comunicação estão mudando o tempo todo. Quer as organizações optem por um dispositivo da gama 6800, 7800 ou 8800, elas receberão um telefone VoIP confiável com um conjunto robusto de recursos.

Cisco IP Phone 6800 Series

Embora a gama 6800 possa não ser tão chamativa quanto algumas das outras ofertas de VoIP da Cisco, ela ainda oferece áudio confiável de nível empresarial em um pacote de baixo consumo de energia que agradará a muitas organizações. Projetada especificamente para empresas com “necessidades de VoIP moderadas a ativas”, a linha 6800 oferece às empresas cinco modelos à sua escolha, dependendo de suas necessidades específicas.

A maioria dos aparelhos que compõem a série 6800 vem com uma tela em tons de cinza, o que pode ser decepcionante se os funcionários estão acostumados a trabalhar com soluções VoIP coloridas, mas, na maioria dos casos, essas preocupações serão esquecidas assim que o áudio de alta fidelidade se tornar aparente . Os dispositivos da série também vêm com botões de linha totalmente programáveis, que podem ser personalizados para registros SIP ou recursos de chamada, como discagem rápida.

Com a pandemia COVID-19 forçando muitas empresas a adotar políticas de trabalho remoto, os telefones VoIP tornaram-se mais importantes do que nunca para as empresas que desejam permanecer em contato com seus funcionários e clientes. Felizmente, a série 6800 tem uma série de futuros específicos que visam aumentar a produtividade, onde quer que os funcionários estejam. Isso inclui a capacidade de lidar com várias chamadas, botões de função fixa que fornecem acesso com um toque a recursos importantes e suporte a idiomas localizados para usuários internacionais.

Comparando os diferentes modelos, o Cisco IP Phone 6821 oferece suporte a dois registros SIP, enquanto os modelos 6841 e 6851 oferecem suporte a até quatro registros SIP. O telefone 6851 também oferece suporte ao Módulo de expansão de chave, que adiciona 14 botões físicos junto com o acesso a 14 botões adicionais na tela. A funcionalidade extra fornecida pelo módulo provavelmente será particularmente útil para organizações com um grande número de funcionários.

A oferta premium dentro da gama 6800 é o Cisco IP Phone 6871, que vem com um visor colorido, seis registros SIP, quatro teclas programáveis e uma porta USB-A. O dispositivo também pode ser montado na parede e vem com a funcionalidade power over Ethernet. Infelizmente, mesmo neste extremo da escala, existem poucos recursos especiais. Não espere que a tela fornecida com o 6871 forneça visuais de alta definição, por exemplo.

Portanto, embora a linha 6800 não ofereça recursos sofisticados, ainda oferece todas as funcionalidades básicas que as empresas esperam de seus aparelhos VoIP. Além do mais, os dispositivos também são suportados por fornecedores de comunicações unificadas como serviço (UCaaS) de terceiros aprovados pela Cisco, portanto, não há necessidade das organizações se contentarem com uma solução de VoIP inferior ao usar esses aparelhos.

Cisco IP Phone 7800 Series

Oferecendo uma experiência com mais recursos do que a gama 6800, a série 7800 oferece aos usuários quatro dispositivos diferentes para escolher, todos projetados para serem simples, seguros e com baixo consumo de energia. Os modelos são direcionados a empresas de pequeno a grande porte que desejam aumentar a produtividade de seus funcionários.

Todos os modelos 7800 apresentam as mais recentes soluções de segurança e criptografia para que as organizações não precisem se preocupar com a interceptação ou interferência dos dados de áudio. Hash Algorithm 2 (SHA-2) e Transport Layer Security 1.2 são empregados para ajudar a proteger a propriedade intelectual de sua empresa. Essa segurança também se estende a funcionários remotos, que podem se conectar à rede Cisco usando o Cisco Expressway sem a necessidade de uma solução VPN dedicada ao usar um telefone da série 7800.

Existem vários recursos incluídos como padrão na série 7800, incluindo áudio de banda larga e cancelamento de eco. No geral, as empresas devem receber uma experiência de comunicação de alta qualidade ao usar um dos telefones Cisco 7800 VoIP, já que a empresa tem trabalhado muito para garantir que um áudio cristalino seja entregue, mesmo entre os modelos mais acessíveis. O isolamento de vibração foi empregado para todo o hardware, por exemplo, para garantir que ruídos indesejados não distraiam a experiência de áudio.

Olhando para cada modelo específico, o telefone 7811 é adequado para trabalhadores com necessidades leves de VoIP. Ele vem com um switch integrado IEEE 10/100 para suportar um PC co-localizado, bem como uma tela monocromática de 3,28 polegadas. Ele suporta apenas uma linha telefônica e vem com oito teclas de funções fixas.

O 7821, por sua vez, é ideal para empresas que têm necessidades um pouco mais intensas de VoIP e o modelo também vem com opções mais estéticas, sendo oferecido em design de carvão ou branco. Ele tem duas linhas, uma tela em tons de cinza com iluminação de fundo de 3,5 polegadas e é combinado com um kit de montagem na parede para organizações com espaço limitado na mesa. O monofone 7841 oferece tudo isso e muito mais, oferecendo quatro teclas de linha programáveis que apresentam LEDs tricolores como notificadores de status de chamada.

Os usuários de VoIP mais ativos são mais propensos a precisar do dispositivo 7861, que vem com 16 teclas de linha programáveis, bem como 11 teclas de funções fixas. Curiosamente, o aparelho também vem com um encarte de papel que os usuários podem imprimir localmente e personalizar para permitir o acesso de um toque a contatos usados com frequência ou recursos essenciais.

Embora a série 7800 ainda não tenha um toque do glamour que acompanha alguns aparelhos VoIP de última geração, ele possui todos os recursos essenciais de que os funcionários precisam e, portanto, representa uma ótima opção para usuários de VoIP moderados.

Cisco IP Phone 8800 Series

Com nove modelos diferentes para escolher, a série 8800 de telefones IP da Cisco certamente oferece às empresas bastante flexibilidade. O amplo portfólio tem um custo, especialmente quando comparado com alguns dos outros modelos oferecidos pela Cisco, mas considerando a rica lista de recursos que acompanha esses aparelhos, as empresas ainda podem sentir que estão recebendo uma boa relação custo-benefício.

A série 8800 vem na extremidade avançada do portfólio de VoIP da Cisco e, portanto, os usuários podem esperar desempenho superior, opções de implantação flexíveis e recursos de telefonia de ponta. Pessoas com preocupações ambientais em relação à compra de outro dispositivo eletrônico também podem ficar tranquilas. Modelos selecionados dentro da linha 8800 usam plástico reciclado pós-consumo em sua construção, demonstrando o compromisso da Cisco em promover a economia circular.

Outros recursos que vale a pena observar em dispositivos 8800 selecionados são saída de vídeo de alta definição 720p, suporte integrado para Cisco Intelligent Proximity for Mobile Voice ao usar dispositivos móveis pessoais e audioconferência de alto desempenho para até 42 participantes. Cisco Spark, o pacote de colaboração baseado em nuvem da empresa, também pode ser implantado com 8800 dispositivos para participar de chamadas de voz ou vídeo do Spark.

Coletivamente, a série 8800 inclui seis modelos de telefone de mesa (8811, 8841, 8845, 8851, 8861 e 8865), o telefone de conferência IP 8832 e os aparelhos 8821 e 8821-EX para funcionários móveis no campus. Dado que a colaboração - particularmente por meio de software de videoconferência - se tornou cada vez mais importante durante a pandemia COVID-19, a capacidade de colaborar usando vídeo de alta definição com 8800 aparelhos provavelmente será extremamente útil.

Alguns recursos comuns aos modelos 8811, 8841, 8845, 8851, 8861 e 8865 incluem a opção de usar entre cinco e 10 teclas de linha, maior produtividade devido a um cluster de navegação de cinco direções e quatro soft-label sensíveis ao contexto chaves e chaves fixas para os recursos mais comumente usados. O suporte Power over Ethernet também está disponível para ajudar a reduzir ou eliminar a necessidade de fontes de alimentação locais.

Um dos modelos mais sofisticados oferecidos pela Cisco é o IP Phone 8861, que vem com uma segunda porta USB para carregamento rápido de outros dispositivos, além de suporte para protocolos de rede 802.11a / b / g / n / ac. O fone também pode ser elevado ainda mais com a adição do Módulo de Expansão de Teclas do Telefone IP 8851/8861, que oferece suporte a 84 teclas de funções programáveis adicionais para oferecer escalabilidade adicional.

Para empresas que realmente precisam de acesso aos recursos de comunicação de vídeo, sem ter que empregar um dispositivo separado, a gama 8800 da Cisco preenche muitos requisitos. Com segurança, confiabilidade e uma série de botões personalizáveis para dominar, esses aparelhos VoIP são difíceis de superar.

Nosso veredicto geral

Ao olhar para o grande número de aparelhos VoIP diferentes disponíveis nas gamas 6800, 7800 e 8800, é compreensível que as empresas se sintam um pouco sobrecarregadas. No entanto, desde que os gerentes e líderes de TI tenham uma ideia clara do tipo de recursos de telefonia de que precisam, certamente haverá um telefone Cisco que se encaixa no projeto. O alcance incomparável e flexibilidade fornecidos por esses aparelhos são o que os torna tão versáteis no espaço de aparelhos VoIP.

Quer comparar a Cisco com seus rivais? Confira nosso guia para os melhores aparelhos VoIP disponíveis